Підпишись і отримуй найсвіжіші новини, анонси матеріалів та унікальні пропозиції першим.
Ми розглянемо найчастіші причини блокувань у ФБ, включно з зрд, policy, risk payment, селфі, і підкажемо, які кроки потрібно зробити для успішного проходження модерації та зняття блокування з рекламного акаунта.
Під час запуску рекламних кампаній у Facebook багато рекламодавців стикаються з проблемою блокування їхніх акаунтів з різних причин. Виникає закономірне питання: чи варто намагатися відновити обліковий запис або ж простіше і швидше почати з нового?
Вирішення цього питання залежить від типу акаунтів, з якими ви працюєте. Для авторегів або саморегів великих зусиль не потрібно, але якщо справа стосується фармленних, орендованих або акаунтів з логами, то відновлення має сенс. Такі акаунти мають більше шансів на успішну верифікацію і матимуть вищий рівень довіри в майбутньому.
Арбітражники часто стикаються з такими типами блокувань:
Давайте розглянемо кожен випадок окремо.
Цей тип блокування зазвичай відбувається відразу після того, як рекламну кампанію було запущено, і зачіпає практично всі акаунти.
Заблоковано створення нових рекламних кампаній і внесення змін до вже активних. Зазвичай таке блокування відбувається при першій же спробі розмістити рекламу, коли Facebook виявляє підозрілу активність і вимагає підтвердження особи.
У деяких випадках, причиною ЗРД може стати й інтенсивна активність після довгого періоду бездіяльності або скарги від інших користувачів.
Відновлення більшості акаунтів є можливим, причому успіх досягається в більш ніж 60% випадків. Для проходження перевірки ЗРД від Facebook зазвичай необхідне підтвердження особи власника сторінки, для чого слід прикріпити фотографії офіційних документів, як-от паспорт або водійське посвідчення.
Для отримання необхідних документів можна скористатися послугами фахівця з підготовки креативів або використовувати генератори даних.
У процесі подання документів для верифікації необхідно пам’ятати про кілька ключових аспектів:
Термін розгляду модерацією заявки становить до 4 днів. У разі відсутності результату в цей період, слід подати заново запит, приклавши зображення іншого документа.
Акаунти, які зіткнулися з ПЗРД і успішно подолали цей етап, отримують підвищену довіру з боку Facebook. Це пояснює, чому багато вебмайстрів цілеспрямовано провокують таке блокування для нових профілів, прагнучи потім успішно його подолати. Такий підхід дає змогу зменшити ризик подальших блокувань і підвищити надійність акаунта.
Блокування рекламного акаунта у Facebook за серйозні порушення називається policy (полісі).
Для успішного подолання блокування policy методи різнитимуться залежно від типу блокування.
Якщо заблоковано рекламний акаунт, необхідно:
Для ситуації з блокуванням рекламної кампанії:
Risk Payment, або блокування платіжних операцій, може статися з безлічі причин. Таке блокування можливе не тільки в процесі розміщення реклами, а й у момент додавання платіжної картки до акаунту. Давайте вивчимо основні причини, через які може статися блокування Risk Payment.
Ключові фактори, що сприяють ризику блокування платежів, включають:
Для вирішення ситуації з блокуванням Risk Payment, арбітражнику необхідно з’ясувати підставу для виникнення проблеми.
У разі блокування в момент запуску реклами причина часто криється у використанні ненадійних витратних матеріалів.
Якщо блокування настає одразу після початку рекламної кампанії, це може свідчити про низький рівень довіри до акаунту.
Для обходу блокування Risk Payment слід виконати кілька кроків:
У разі блокування, відомого як “Селфі”, Facebook вимагає завантажити на акаунт знімок обличчя власника, зроблений за допомогою фронтальної камери.
Арбітражники вказують на такі головні причини блокувань:
Для успішного проходження перевірки багато арбітражників зберігають зображення себе одразу після першого входу в обліковий запис або використовують Google “Пошук по картинках” для знаходження осіб, схожих на вихідне фото. Це робиться шляхом завантаження фотографії в пошукову систему, де алгоритми запропонують схожі зображення. Як альтернативу можна використовувати нейромережеві сервіси для генерації випадкових фото.
Необхідно також адаптувати метадані зображення так, щоб вони відображали, що знімок було зроблено з використанням фронтальної камери.
Для обходу перевірки на селфі арбітражники застосовують такі кроки:
Вічний бан у Facebook означає повне й остаточне закриття доступу до акаунту, сторінки або рекламного кабінету без можливості його відновлення. Це найсуворіший захід, що застосовується за серйозні або багаторазові порушення правил соціальної мережі. Після такого блокування користувач позбавляється можливості використовувати заблоковані сервіси та функції, а також створювати нові акаунти.
Таке блокування акаунта зустрічається не так часто, як інші типи. Основний фактор, що викликає цей вид блокування, – це розміщення реклами товарів, які порушують правила Facebook. Арбітражники, прагнучи уникнути цієї проблеми, вдаються до використання методів клоакінгу.
Часто причиною такого блокування є недостатня унікальність рекламного креативу. Якщо креатив, узятий безпосередньо з Spy-сервісу, не модифікований, ймовірність його блокування сягає до 90%. Facebook застосовує бан до акаунтів за багаторазове використання ідентичних елементів. Тому, шлях до вирішення цього завдання – у створенні унікальних рекламних креативів.
Цей тип блокування відбувається досить часто. Соціальна мережа мотивує такі дії причиною, що розміщена реклама може ввести в оману інших користувачів.
У більшості випадків ключовий фактор – це зміст рекламного креативу. Можливо, він має надто перебільшений опис продукту або містить провокативні елементи.
Крім того, причиною блокування може стати відсутність інформації на White Page. Важливо, щоб дані на сторінці були оформлені відповідно до норм Facebook.
Блокування акаунтів на Facebook є буденним явищем для арбітражників. Найпоширенішими причинами блокувань є зрд, полісі, селфі, risk payment, хоча вебмайстри також часто стикаються з іншими видами порушень правил соціальної мережі. У більшості випадків можливо розблокувати обліковий запис, але це вимагає часу і дотримання певної послідовності дій.
Підпишись і отримуй найсвіжіші новини, анонси матеріалів та унікальні пропозиції першим.