У деяких брендів їхній tone of voice звучить, як друг, що пише “полетіли на каву?”, а в інших, як корпоративний робот, який звертається до тебе на “ви” навіть у push-повідомленні. І справа не в формулюваннях, а в тому, яке відчуття та думка, яке лишається після них. Tone of voice — це те, як бренд спілкується з користувачем та працює над його враженням. Наприклад, давайте згадаємо тон комунікацій Starbucks, Grammarly чи Monobank, це той самий приклад того, як круто і правильно спілкуватись із користувачем. Проте як зробити це правильно і не наробити помилок? Тож, давайте розберемося, які п’ять типових помилок у tone of voice відлякують людей, навіть коли вони цього не усвідомлюють. Помилк: Молодіжна молодіжність Це коли бренд так старається бути «своїм», що починає звучати, як тітка на вечірці, яка раптом вирішила сказати «йо, бро» і показати “піс”. Намір зрозумілий, таким...

Штучний інтелект у SMM — це вже давно не фантастика. Він не замінює людину, а стає напарником, який ніколи не вигорає, пам’ятає кожну дрібницю і миттєво підкидає свіжі ідеї. Його сила не в магії, а в системності: правильно сформулюй завдання, і замість хаотичних нотаток отримаєш контент-план шаблон, що охоплює весь процес від стратегії та рубрикації до форматів, календаря й аналітики. Контент план: світило, навколо якого крутиться вся діяльність есемемника Якщо коротко, SMM без контент-плану не працює. Не «погано працює», не «ледь тримається», а саме не працює. Навіть найкрутіші ідеї губляться, пости виходять абияк, а комунікація розпадається на хаотичний потік несумісних меседжів: разові меми, рандомні новини або пости «для галочки». Натомість чіткий контент план збирає розрізнені елементи в злагоджену систему, підсвічує дірки у контентній сітці та підказує, куди рухатися далі. Кожна публікація стає частиною великої картинки, рубрики працюють як чіткі блоки...

У часи 8-бітних ігор довіра формувалась просто — через сарафанне радіо. Гравці ділились враженнями з друзями, і саме це визначало, хто «тащить», а хто — ні. Але сьогодні все інакше: замість розмов у дворі — тисячі відгуків у цифровому просторі. І саме вони вирішують, чи зробить новий користувач свій перший депозит, чи пройде повз. Для гейм-провайдерів репутація стала справжнім полем бою. Кожна зірка на Trustpilot — це додаткове життя, а кожен відгук — шанс піднятися у рейтингу довіри. Саме тому Trustpilot — головна арена, де компанії змагаються за лояльність гравців. NGM Game, як провайдер слот-ігор, знає це з досвіду: у світі, де 71% гравців довіряють брендам із високими рейтингами, відгуки — не просто слова, а ключ до зростання і конверсії. Саме тому команда підготувала свій гайд — справжню карту рівнів, яка допоможе пройти шлях від новачка до майстра репутації і...

Як зрозуміти, що бренд виглядає надійно, а не просто “гарно”? У час, коли кожен другий стартап користується AI і створює логотип у три кліки, візуальна мова стає критично важливою, вона або будує довіру, або миттєво її руйнує. Ми поговорили з Катериною, графічною дизайнеркою Lead Panda, про те, як змінилася візуальна культура у 2025 році, чому мінімалізм із характером працює краще за “антидизайн”, які шрифти одразу натякають на рівень бренду, і що таке “дизайн довіри” на прикладі PayPal, Monobank, Uber та Rhode. У цій розмові — про кольори, що заспокоюють, шрифти, які говорять самі за себе, і візуальні патерни, що формують естетику нової довіри. Які кольори сьогодні працюють на надійність, а які навпаки викликають відчуття ризику? Якщо говорити про кольори, що асоціюються з надійністю чи ризиком, то, чесно кажучи, усе дуже індивідуально. Особисто в мене відчуття ризику викликають неонові та кислотні...

LinkedIn це вже не зовсім та мережа, яка була кілька років тому. Алгоритми змінилися, конкуренція посилилася. Сьогодні маркетологи роздумують: вкладати час у створення каруселей на багато слайдів чи зосередитися на коротких, але влучних постах? Одні говорять про перевагу візуального контенту, інші відстоюють силу простого тексту. Хто з них правий? Розбираємось! Зміни в алгоритмах LinkedIn в 2025 році Платформа тепер віддає перевагу релевантності над свіжістю контенту. Це означає, що якісний пост може продовжувати набирати охоплення навіть через кілька тижнів після публікації. Також змін зазнала система ранжування коментарів. Алгоритм тепер цінує довгі осмислені коментарі (понад 10 слів), які отримують у 2-2,5 рази більше залучення порівняно з короткими, це доводять у своїх дослідженнях багато спеціалістів, зокрема Chris Donnelly – Autonomous SEO & AEO Growth Engineer. Статистика ефективності: каруселі VS короткі пости Дані з різних досліджень однозначно підтверджують перевагу карусель. За результатами аналізу Socialinsider,...

У світі, де увага користувача триває приблизно 3 секунди, лонгрід контент перетворюється на золоту жилу для тих, хто знає, як його подати і "нарізати" правильно. TikTok і Instagram Reels генерують понад 200 мільярдів переглядів щодня, а бренди, які освоїли мистецтво перетворення лонг-контенту в короткий — збільшують ROI до 400%. Спойлер: це не про магію, а про систему. І подачу людей, які її створюють. Що таке контент і чому всі стали одержимі короткими відео Що таке контент? Запитайте будь-якого маркетолога, і почуєте щось про "одиницю важливої інформації для аудиторії". Насправді контент у 2025 році — це те, що змушує людину зупинити скролінг і зробити дію: лайкнути, посміхнутись, зберегти, перейти на сторінку чи каталог, зробити купівлю товару тощо. Але є нюанс: успішний контент сьогодні — це не просто креатив, а система взаємопов'язаних елементів. Як конструктор Lego, де з одних і тих же...

Уяви ситуацію: ти вклепав серію статей у блог, залив кілька подкастів і щодня штампуєш пости в соцмережах. Але дивишся в CRM — продажів нема. Логічний висновок? «Контент не працює». І тут більшість компаній роблять фатальну помилку: вони міряють холодну аудиторію теплими метриками. Контент на старті це не про миттєві чеки. Це про те, щоб тебе вперше побачили, запам’ятали й повернулися. Він не «закриває» угоди, він запускає прогрів. А отже й KPI тут зовсім інші: час на сторінці, повторні візити, глибина прослуховувань, реакції й шери. Тож питання звучить інакше: не «чи є з цього продажі», а «чи починаєш ти прогрівати холодну аудиторію так, щоб через кілька кроків вона принесла продажі?». Чому продажів може не бути, але контент уже робить свою роботу? Продажі — це не перший крок, а фінальна станція. Щоб людина залишила гроші, вона спочатку має тебе впізнати, довіритися і...

Уявіть класичний контент-план для соцмереж: таблиця в Google Sheets, де на кожен день тижня стоїть «пост про продукт», «корисна порада», «мемчик у п’ятницю». На папері все виглядає красиво, але на практиці лайків мінімум, підписники мовчать, заявки не ростуть. Чому так? Бо більшість контент-планів роблять «для галочки». Вони не враховують болі аудиторії, не підлаштовуються під бізнес-цілі й часто копіюють чужі шаблони. У результаті компанія має відчуття, що «ми активно ведемо соцмережі», а фактично просто зливає час і бюджет. AI змінює цю гру. Тепер замість того, щоб тижнями вигадувати теми і гадати, що «може зайде», ви можете за годину зібрати реальний контент-план: з ідеями, що базуються на трендах, структурою TOFU/MOFU/BOFU і адаптацією під різні платформи. І головне — це не теоретична історія, а робочий інструмент, який економить десятки годин і дозволяє сфокусуватися на результаті. У цій статті розберемо покроковий фреймворк, як зробити...

Інтернет-реклама вже давно не така, як раніше, концепція "постав банер - отримай лід" уже не працює. Люди швидко звикають до акцій, не клікають на "знижки до -70%" і нудьгують від гучних слоганів. Зараз юзер читає очима, думає емоціями, а будь-який тиск відчуває моментально. Просто "дешево" - більше не працює. Виграє той, хто створює не оффер, а середовище: зрозуміле, зручне, під потреби клієнта. Все, що ми звикли називати "конверсією", будується не на логіці, а на рефлексах: довіра, страх, автоматична реакція на правильне слово в потрібний момент. І якщо вбудувати психотригери грамотно - можна вичавити +20-50% до продажів без магії та мільйонних бюджетів. Чому психотригери працюють у digital-рекламі? Поведінка в онлайні живе за своїми законами: користувач скролить, порівнює, відволікається, повертається - і все це за секунди. У нього немає часу копатися в подробицях. Він вирішує тут і зараз - на емоціях, на...