У рекламному світі емоції є ключовим елементом для успіху, особливо це актуально у гемблі. Спостерігаючи за рекламними креативами, де персонажі демонструють яскраві емоції, багато хто ставить собі запитання: “Чи реально це чогось варте? Як таке може приваблювати аудиторію?”
Людям, далеким від світу казино, складно зрозуміти, як саме гучні крики від емоцій можуть викликати щось, окрім змішаних реакцій, включно зі здивуванням, роздратуванням або відторгненням. Однак статистика невблаганна – подібний підхід працює і призводить до високих конверсій. У цій статті ми маємо на меті розібратися, чому так відбувається, які ризики існують і чому подібна реклама для багатьох залишається незрозумілою.
Ви – не ваша цільова аудиторія
Можуть здатися дивними всі ці крики і штучні почуття, але вони ефективно діють. Чому так? Річ у тім, що найімовірніше, ви не належите до цільової аудиторії гемблінгу, і не відчували той хвилюючий азарт, що викликає в гравців подібні емоції.
Ці креативи створені для людей, які впізнали в них частину себе – для гравців. Зверніть увагу на їхню поведінку під час стрімів або відвідайте трансляції, де гравці відкривають лутбокси – елемент гемблінгу в іграх. Ви можете бути вражені, впізнавши в рекламному образі реального гравця.
Часто помилка вебмайстрів полягає в тому, що вони оцінюють уподобання споживачів, виходячи з власних смаків. У цій ситуації креатив слугує мостом у комунікації зі споживачем, і щоб зрозуміти його ефективність, необхідно спостерігати за поведінкою гравців.
Принцип роботи
Ми вже дійшли висновку, що ви, ймовірно, не належите до цільової аудиторії казино. Отже, не варто прирівнювати власні захоплення до інтересів гравців. Більшість із них прагнуть відчуттів, потягу, азарту, що захоплює дух. Значну роль тут відіграє миттєва дія дофаміну, що стимулюється не стільки самим виграшем, скільки очікуванням цієї події.
Завдяки цьому феномену гра привертає увагу – вона викликає емоційний відгук. Навіть ті, хто ставиться до ігор відповідально і не розглядає гемблінг як шлях до збагачення, насамперед шукають передчуття майбутнього виграшу. Ось цей аспект і слід акцентувати під час розробки креативів, виділяючи:
- Почуття – ілюструйте очікування, хвилювання, ентузіазм і бурхливий захват від успіху. Демонструйте емоції через образи, наприклад, людини, переповненої радістю – це створить зв’язок із продуктом, адже користувач упізнає в них своє бажане відчуття хвилювання.
- Успішний успіх – хоч не всі пов’язують гемблінг зі способом заробити грошей, винагородою все ж залишаються фінанси. Але важливіші не самі гроші, а мрії про те, куди їх можна витратити. Таким чином, демонструйте автомобілі, модне вбрання, розкішне життя та інші атрибути лакшері лайф. Це посилить передчуття виграшу і спровокує ще більше емоційне занурення. Простіше кажучи – гравцеві буде цікавіше брати участь у грі, якщо він уже уявляє, як розпорядиться призовими грошима.
- Яскраві кольори – кольори не тільки покращують візуальне сприйняття, а й налаштовують емоційний настрій гравця.
- Особливості сприйняття – для жителів деяких регіонів, як-от СНД, Балкани, Африка, Південно-Східна Азія та Індія, почуття ексклюзивності може додатково стимулювати емоційне залучення разом із раніше згаданим поняттям успіху.
Пам’ятайте про базу
Необхідність привернення уваги казино та букмекерських платформ через використання гемблінг-фішок, яскравих вражень і азарту, що надихає, вкрай важлива для залучення гравців. Основна увага приділяється розробці відеокреативів, тому давайте розглянемо основні принципи їх створення:
- Уникайте надмірної складності. Сенс має бути інтуїтивно зрозумілими. Заплутаний сюжет і драматичні повороти краще залишити для кіно. Якщо відео не привернуло увагу в перші 3-5 секунд, то його ефективність сумнівна. Пам’ятайте, що складні відеороботи обходяться дорого.
- Проводьте адаптацію під конкретні регіони. Важливо враховувати не тільки мову, сама суть повідомлень має відгукуватись цільовій аудиторії регіону. Наприклад, індійських акторів можна використовувати для локальних мемів, але універсальні емоції від перемоги зрозумілі будь-якому гравцеві.
- Уникайте використання рекламних роликів розробників слотів. Вони часто не передають ігровий процес із погляду користувача і не викликають потрібні емоції. Наші дослідження показали, що цільова аудиторія шукає саме емоційний відгук.
- Якість відео має бути високою, але це не обов’язково означає складність. Проста нарізка десятисекундних кадрів із грою на слотах і радісними вигуками гравця буде ефективною при чіткому зображенні.
Типові помилки
Ми вже проаналізували, як ефективно використовувати емоції у маркетингу. Але важливо також враховувати кілька додаткових аспектів:
- Не перестарайтесь. Емоції повинні бути, і повинні бути яскравими, але не нав’язливими. У першій частині згадувалося: «щоб зрозуміти, чому це конвертує, вам потрібно побачити, як поводяться гравці» – цей момент дуже важливий. Надмірність може спровокувати відторгнення у цільової аудиторії, а не залучення. Тому не перестарайтесь.
- Орієнтуйтеся на результати. Ви можете створити креатив, який ідеальний у плані продакшена. Уявімо, що вам навіть вдасться зафіксувати момент виграшу реального гравця. Але якщо конверсія відсутня – відмовтеся від цього креативу. Реклама вимагає гнучкості. Часом несподівано «залітає» той креатив, який не повинен був, а іноді ідеальний на вигляд виявляється неефективним. У таких випадках важливо проводити A/B-тестування, стежити за статистикою і приймати рішення на основі даних.
- Уникайте нездійсненних обіцянок. Очікування виграшу може привабити користувача на лендінг, сприяти його реєстрації та навіть стимулювати внесення депозиту. Однак, якщо в підсумку він не отримає очікуваного, більше не захоче депати. У результаті відсоток редепа виявиться низьким, і в кращому разі співпраця з вами припиниться, у гіршому – вас занесуть до списку фродерів і відмовлять у виплаті, оскільки трафік без редепів – це неякісний трафік.
Висновок
Ми сподіваємося, що наш матеріал сприяв глибокому розумінню цільової аудиторії в гемблінгу та створення матеріалів, які приваблюють клієнтів. І на останок маленький секретик – найчастіше більш результативно і легко адаптувати хоч і чужу, але перевірену ідею, ніж створювати велосипед, який так і не буде конвертити. Вперед до конвертуючих креативів!
