Zoho CRM – це відзначена нагородами CRM, якій довіряє глобальна мережа з понад 250 000 компаній у 180 країнах, щоб конвертувати більше потенційних клієнтів, взаємодіяти з клієнтами та збільшувати свій дохід. Zoho CRM діє як єдине сховище для об’єднання ваших продажів, маркетингу та підтримки клієнтів, а також для оптимізації ваших процесів, політик та людей на одній платформі.
Переваги
- Збільшуйте продажі: Zoho CRM допомагає виявляти, розвивати та відстежувати якісних потенційних клієнтів. Вона підкреслює важливість не витрачати час і ресурси на потенційних клієнтів, які навряд чи перетворяться на клієнтів.
- Ефективний бізнес-процес: Інструмент допомагає підтримувати продуктивність команди, допомагаючи визначати та будувати ефективні процеси для бізнесу. Він забезпечує дотримання стандартів під час виконання процесів.
- Прийняття тактичних рішень: Надає особам, які приймають рішення, точні дані з усієї організації, використовуючи аналітику та звіти, щоб вони могли приймати обґрунтовані рішення у відповідь на ринкові тенденції.
- Безпека даних та відповідність вимогам: Zoho CRM гарантує, що дані клієнтів захищені в їхніх центрах обробки даних, які забезпечені найсучаснішими механізмами фізичної та цифрової безпеки.
- Мобільна доступність: Мобільний доступ до CRM гарантує, що члени команди матимуть доступ до важливих даних CRM незалежно від того, де вони знаходяться, полегшуючи швидкий доступ до інформації в дорозі.
- Підвищення рівня задоволеності клієнтів: Інструмент надає командам історичні дані та інформацію про клієнтів, включаючи інформацію про проблеми, з якими стикаються інші, що допомагає підвищити рівень задоволеності клієнтів, дозволяючи команді вирішувати проблеми швидше та ефективніше.
Тарифи
З 2024 року Zoho CRM пропонує різноманітні тарифні плани:
- Free Edition: Доступна для 3 користувачів.
- Standard Edition: €14 за користувача на місяць при річній оплаті.
- Professional Edition: €23 за користувача на місяць з річною абонплатою.
- Enterprise Edition: €40 гривень за користувача на місяць з урахуванням річної передплати.
- Ultimate Edition: €52гривень за користувача на місяць з річною оплатою.
Існують також опції для “Користувачів Lite” на ліцензіях Enterprise та Ultimate за ціною 2 400 фунтів стерлінгів за користувача на місяць із щорічним виставленням рахунків. Щомісячні тарифи вищі на всіх рівнях. Плани відповідають різним розмірам та потребам бізнесу, а більш просунуті плани пропонують додаткові функції, такі як автоматизація продажів, автоматизація маркетингу та розширена аналітика.