ROI, или возврат инвестиций, является ключевым финансовым показателем, который помогает бизнесу ответить на два критических вопроса: насколько эффективно инвестиции в рекламу окупаются и приносят ли они прибыль в рамках маркетинговых кампаний. Этот показатель служит одним из главных инструментов для маркетологов в управлении рекламным бюджетом.
В этой статье мы осветим всё, что нужно знать о ROI: его определение, важность, методы расчёта, критерии успешности, а также как он отличается от других показателей, таких как ROMI и ROAS. Кроме того, в конце статьи вас ждёт бонус: полезные советы о том, как повысить этот коэффициент, чтобы увеличить прибыльность и рентабельность продаж.
ROI инвестиций: что это означает
ROI – это ключевой финансовый показатель, который помогает определить эффективность ваших инвестиций. Простыми словами, ROI показывает, сколько прибыли приносит каждый инвестированный вами доллар. Для расчета ROI важно учитывать два основных фактора:
- Затраты: Это сумма денег, вложенных в ваш проект или бизнес. Например, если вы занимаетесь интернет-маркетингом, то ваши инвестиции включают в себя общие расходы на все рекламные кампании, которые вы проводите в Интернете. Выберите определенный временной период, например месяц, и подсчитайте, сколько денег вы потратили на продвижение вашего продукта;
- Доход: Это сумма денег, которую вы заработали в течение периода, когда проводили свои рекламные кампании.
Как рассчитать ROI:
Зная эти две величины (затраты и доходы), вы можете легко рассчитать ROI по формуле: ((затраты – доход) / инвестиции) x 100%. Допустим, у вас есть интернет-магазин ручной бижутерии. В январе вы потратили на рекламу в социальных сетях 170 долларов. В итоге вы продали товаров на 425 долларов больше, чем обычно без рекламы. Тогда ROI вашей маркетинговой кампании будет: ((425 долларов – 170 долларов) / 170 долларов) x 100% = 150%.
ROI, ROMI, ROAS – простыми словами в маркетинге и рекламе
В мире маркетинга и рекламы, термины, такие как ROI, ROMI, и ROAS, играют ключевую роль, и важно понимать, что они означают и как они отличаются друг от друга.
ROI (Return on Investment) – это показатель окупаемости всех инвестиций в бизнес. Это включает в себя все расходы, от аренды помещений до закупки канцтоваров. В контексте онлайн-бизнеса, ROI охватывает расходы на веб-домен, рекламные акции, заработную плату сотрудников и так далее. Он показывает, насколько эффективно бизнес использует свои общие инвестиции.
ROMI (Return on Marketing Investment) – это специализированный показатель, который отражает окупаемость инвестиций в маркетинг. Здесь учитываются только те затраты, которые напрямую связаны с продвижением продукта, включая контекстную рекламу, медийную рекламу, SEO, электронные рассылки и прочее. ROMI помогает определить, насколько эффективны различные маркетинговые каналы, что важно для оптимизации маркетинговой стратегии.
ROAS (Return on Advertising Spend) – это показатель, который измеряет рентабельность конкретных рекламных кампаний. В отличие от ROMI, который оценивает все маркетинговые усилия в целом, включая зарплаты маркетингового отдела, ROAS сосредоточен исключительно на затратах и доходах, связанных с конкретными рекламными акциями.
Для чего необходимо рассчитывать ROI
Вычисление ROI имеет ключевое значение для бизнеса и личных финансов:
ROI является универсальным показателем, используемым для оценки эффективности различных видов инвестиций, будь то акции, недвижимость или покупка офисного оборудования. Например, перед тем как ввести новые товары в ассортимент, специалисты рассчитывают ROI, учитывая стоимость товаров, логистику и зарплаты сотрудников.
Понимание ROI позволяет компаниям определять, насколько эффективно работают их продукты или услуги. Если показатель ROI низкий, это может указывать на необходимость оптимизации работы отделов или изменения стратегии. В рекламе, например, ROI помогает оценить успешность кампаний и решить, стоит ли инвестировать в дальнейшее продвижение.
ROI может применяться и в личных финансах. Например, если вы планируете купить новую бытовую технику для сдачи квартиры в аренду, вы можете рассчитать ROI, учитывая стоимость оборудования и потенциальное увеличение арендной платы.
Важно понимать, что в некоторых случаях, особенно когда финансовая выгода не является основной целью (например, при организации благотворительных акций или создании приютов для животных), ROI следует использовать в сочетании с другими методами оценки эффективности вложений.
Понимание расчета возврата инвестиций (ROI) на простом примере
Давайте разберем, как вычислить возврат инвестиций (ROI) на понятном примере, используя одну из простейших формул. Представьте, что вы приобрели 100 акций какой-то компании по цене 8 долларов за акцию, вложив общую сумму в 800 долларов. Позже цена акции поднялась до 10 долларов, и вы решили продать все акции, получив 1000 долларов. Чтобы вычислить ROI, мы отнимаем первоначальную инвестицию (800 долларов) от суммы продажи (1000 долларов), делим результат на первоначальную инвестицию и умножаем на 100%. В итоге получаем ROI в 25%.
Важно помнить, что ROI ниже 100% не всегда означает убытки. Все зависит от конкретной отрасли. Например, ROI в 25% может считаться низким при строительстве многоэтажных жилых зданий, но он считается хорошим результатом при продаже акций.
Вычисление Показателя ROMI
В преддверии 14 февраля, ресторан начал рекламную кампанию в Google Ads. Общие затраты на рекламу составили $195, а услуги фриланс-маркетолога обошлись в $130. Доход ресторана за неделю рекламной активности достиг $1,300.
Чтобы определить ROMI, мы вычитаем общие маркетинговые расходы ($325) из дохода ($1,300) и делим полученную сумму на маркетинговые расходы. Таким образом, ROMI составляет: (($1,300 – $325) / $325) × 100% = 300%.
Следует отметить, что расчет общей рентабельности инвестиций в маркетинг может не всегда отражать точную картину. Не весь доход компании может быть прямым результатом маркетинговых усилий. Например, бронирование столов в ресторане на 14 февраля могло произойти и без рекламы в Google Ads.
Формула расчета ROAS
Давайте рассмотрим, как работает ROAS на примере онлайн-магазина товаров для животных. Этот магазин инвестировал в рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов. Рекламная кампания длилась два месяца, обходясь бизнесу в $480. За это время чистая прибыль магазина достигла $1280. Исходя из этого, ROAS за два месяца составил: ($1280/$480)x100% = 267%. Это означает, что каждый доллар, вложенный в рекламу, принес $2.67 дохода.
В другом случае, представьте, что вы занимаетесь продажей ручной работы керамической посуды и запускаете таргетированную рекламу в Instagram. За месяц вы тратите $80 на продвижение, но ваш доход составляет всего $64. В этом случае ROAS равен: ($64/$80)x100% = 80%. Это говорит о том, что затраты на рекламу превысили полученный от неё доход.
Три способа расчета ROI
Расчет ROI можно выполнить вручную, что удобно при небольшом объеме данных, например, когда вы считаете только доходы и расходы. Однако в условиях большого количества данных можно легко потеряться среди цифр или упустить ключевые моменты. Чтобы избежать этого и экономить время, следует использовать другие методы:
Checkroi — калькулятор, который рассчитает и другие различные маркетинговые показатели: CTR, CPM, CPC, CPA, CPS.
Ciox — стандартный калькулятор расчета ROI для рекламы.
Использование таблицы Excel. Этот инструмент позволяет работать с любым объемом данных, прозрачно показывая, как складывается ваш показатель ROI. В отличие от использования калькулятора или ручных расчетов, Excel предоставляет полную картину доходов и расходов. Каждый столбец в таблице имеет свое название, такое как «Доход», «Стоимость рекламы», «Затраты на логистику» и так далее, позволяя вам наглядно видеть, например, что ваши затраты на email-маркетинг составляют около $27 при текущем курсе. Такой подход делает расчет рентабельности инвестиций прозрачным и легко проверяемым.
Какой ROI считается хорошим
Хороший показатель ROI для любого рекламного канала должен превышать 100%. Это означает, что вы зарабатываете больше, чем тратите на рекламу.
Если ROI меньше 100%, это плохой знак. Это значит, что вы тратите на рекламу больше, чем она приносит дохода, и ваш бизнес несет убытки. В таком случае вам стоит отказаться от такого рекламного канала или полностью изменить вашу рекламную стратегию, включая тексты, фотографии и видео.
Ситуация, когда ROI равен 100%, тоже не идеальна. В этом случае вы зарабатываете ровно столько, сколько тратите на рекламу, что означает, что ваше время и усилия не приносят прибыли.
Давайте рассмотрим пример. Предположим, вы продаете детские игрушки в Instagram. Вы запускаете таргетированную рекламу и тратите на нее 333 доллара за два месяца. Ваш доход составляет 917 долларов. В этом случае ROI будет:
ROI = ((917$ – 333$) / 333$) x 100% = 175%
Так как ваш ROI больше 100%, это означает, что вы получаете прибыль.
Для продаж в Instagram хорошим показателем считается ROI около 150%. Если ваш ROI превышает 200%, возможно, стоит увеличить бюджет на маркетинг, так как он приносит значительный доход.
Нюансы при расчете ROI
ROI зависит не только от маркетинга. Другие важные элементы включают качество и количество продукции, стоимость товаров, уровень обслуживания и так далее. Например, если маркетинговая кампания привлекает 1000 покупателей, но проблемы с доставкой товара мешают продажам, это снизит ваш ROI.
ROI не всегда указывает на конкретный источник дохода. Если вы используете несколько каналов маркетинга, например, социальные сети, баннеры и email-рассылки, определить, какой канал привлек больше клиентов, будет сложно. ROI дает общее представление об эффективности всех маркетинговых усилий.
Маркетинговые кампании и их результаты могут различаться во времени. Например, рекламная акция может быть в феврале, но заказ может поступить только в мае. Важно учитывать, что реакция на рекламу может происходить даже после ее завершения. Пример: вы объявляете о новых смартфонах в вашем магазине, таких как «Samsung Galaxy S22 по цене 999 долларов». Клиент может увидеть объявление, но сделать покупку спустя некоторое время. Таким образом, эффект от рекламы на ROI может проявиться не сразу.
Трудности в расчете финансового показателя ROI
Допустим, вы инвестировали 1000 долларов в акции компании XX и через 5 лет продали их за 5000 долларов. А затем вы вложили такую же сумму в акции компании XY и продали их за 5000 долларов уже через 2 года. В обоих случаях ваша прибыль составила 400%, но акции XY оказались более выгодными, так как принесли доход на три года раньше, чем акции XX.
К примеру, инвестор может использовать одну методику для расчета ROI, а компания – другую. Это может привести к расхождениям в данных, особенно важных при переговорах, так как разные стороны будут иметь разные цифры доходности.
Показатель ROI не статичен, он изменяется со временем. Это означает, что для адекватной оценки доходности ваших инвестиций, вам нужно регулярно пересматривать и анализировать этот показатель, чтобы убедиться, что ваши инвестиции по-прежнему прибыльны.
Как увеличить показатель ROI
Рентабельность инвестиций, или ROI, является ключевым показателем, показывающим, насколько эффективно ваши вложения приносят доход. Чтобы повысить этот показатель, важно сосредоточиться на уменьшении расходов, особенно в маркетинге. Избегая типичных ошибок при запуске рекламных кампаний, вы увеличиваете шансы на улучшение ROI.
Способы обеспечить высокое значение рентабельности инвестиций:
- Убедитесь, что ваша посадочная страница соответствует обещаниям в рекламном объявлении. Например, если реклама обещает MacBook в Киеве, то посетитель должен попасть на страницу с MacBook, а не с холодильниками.
- Оценивайте ROI каждого рекламного канала отдельно, используя инструменты веб-аналитики, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics. Это поможет определить, какие источники наиболее эффективны.
- Разделите ваш рекламный бюджет между различными каналами и отслеживайте их прибыльность. Это позволит выявить и исключить нерентабельные источники.
- Не вкладывайте все средства в одну кампанию. Создавайте разные объявления с разными текстами и изображениями, назначьте тестовый бюджет и отслеживайте эффективность каждого объявления.
- Инвестиции не всегда дают немедленный результат. Например, вложения в улучшение сайта интернет-магазина могут не сразу увеличить ROI, но это важно для долгосрочного роста и удовлетворенности клиентов.
Заключение
ROI — это главный индикатор успеха ваших инвестиций. Чтобы убедиться, что ваш бизнес приносит больше, чем тратит, следует внимательно отслеживать и улучшать рентабельность ваших инвестиций.