Що таке оффер

Що таке оффер

“Оффер” — це термін, взятий з англійської мови, і означає “пропозиція”. У його основі лежить ідея представлення товару, послуги або будь-якого іншого продукту з докладним описом і закликом до дії, наприклад, до покупки. В оффері вказуються всі переваги і вигоди від покупки, інформація про способи доставки, оплати, доступні знижки та акції, а також описуються кроки, які необхідно зробити для придбання товару.

Оффери в маркетингу

У маркетингу пропозиції, або оффери, зазвичай створюються з урахуванням потреб і бажань цільової аудиторії. Їх можна знайти на веб-сайтах, у соціальних мережах або в рекламних оголошеннях. Оффери формулюються так, щоб зацікавити потенційних покупців і мотивувати їх до покупки. Маркетологи застосовують різні методи для досягнення цієї мети:

• Звертаються з пропозицією до певної аудиторії, а не до широкої публіки. Наприклад, вони можуть сказати: “Це ліжко ідеальне для тих, хто цінує комфортний сон”.
• Пояснюють, які переваги отримає клієнт, і встановлюють часові рамки. Наприклад: “Через два місяці ви вже володітимете англійською”.
• Відповідають на можливі запитання чи сумніви заздалегідь. Наприклад, вони можуть згадати: “У нас у продажу тільки оригінальні товари за привабливими цінами”.

Оффери в рекламі

Ці елементи повинні відразу ж привертати погляд покупця. Як видно з прикладу нижче, пропозиція про знижку 50% відмінно виділяється на яскравому тлі. Додатково привертає увагу обмеження терміну дії акції – тільки до 1 липня. Також важливо уточнити, що знижка поширюється на певні моделі кондиціонерів. Це необхідно для запобігання непорозумінь, гарантуючи клієнту, що він отримає саме те, що йому обіцяно.

Ось ще одна чудова пропозиція для вас. Всі її переваги докладно описані:

• вікна від відомого виробника Rehau, за замовчуванням це вже гарантія якості;
• результат – дають тепло і затишок у домі;
• швидкий зворотний зв’язок – дзвінок протягом 10 секунд;
• вигоди клієнта: знижки, безкоштовний замір, розстрочка 0%;
• незвичайна нічна знижка в розмірі 5% для тих, хто не спить.

Оффери в емейл-маркетингу

Текст має бути привабливим і цікавим. Якщо він не зацікавить читача, то клієнт може навіть не відкривати лист, а видалити його. Наприклад, сервіс з оренди житла розсилав повідомлення із заголовком “Куди поїхати? Ми підкажемо!”, що звучить занадто буденно. Тоді як фраза “Куди з’їздити з дітьми на вихідні” точно приверне увагу батьків. А фраза “Хочу туди, де гарно” обов’язково сподобається тим, хто цінує мальовничі місця і фотографію.

Оффер на роботу

Пропозиція про роботу (або джоб-оффер) – це запрошення від роботодавця до працевлаштування. У ній зазначаються основні аспекти майбутнього трудового договору: посада, графік роботи, випробувальний термін, заробітна плата та інше. Така пропозиція не має юридичної сили і не гарантує зобов’язання ні для роботодавця, ні для кандидата. Це означає, що навіть після підписання пропозиції обома сторонами, роботодавець може її скасувати, а кандидат може відмовитися від неї.

Зазвичай пропозицію про роботу надсилають електронною поштою після короткого інтерв’ю для уточнення всіх деталей. Формат пропозиції може варіюватися залежно від політики компанії. В одних випадках співбесіду проводять усно, і всі умови обговорюють на ній, після чого негайно підписують контракт. В інших компаніях пропозиція оформляється як спеціальний документ або навіть відеоролик.

Оффери в мережі

Соціальні мережі – це місця з величезною кількістю користувачів, де активно використовується таргетована реклама. Така реклама спрямована на конкретну групу людей.

Коли йдеться про рекламу в соцмережах, наприклад, на Facebook або Instagram, можна вибрати інтереси цільової аудиторії, щоб потрапити саме до тих людей, які потрібні за певними критеріями.

Наприклад, якщо рекламується кулон на ланцюжку, то можна обрати такі групи людей: жінки, які захоплюються ювелірними виробами; чоловіки, в яких незабаром ювілей весілля або день народження дружини; друзі жінок, в яких незабаром день народження. Такий точковий підхід збільшує шанси, що реклама зацікавить саме тих людей, на яких вона націлена.

Є й інший аспект “офферів у мережі”. Для популяризації сторінки в соцмережах часто використовують накрутку переглядів, лайків і коментарів. Якщо у сторінки багато активності, нові відвідувачі теж можуть проявити інтерес. Для цього використовуються спеціальні програми – боти, які потрібні для створення видимості активності на нових сторінках.

Що стосується офферів в Instagram або YouTube, це реальні люди, які ставлять лайки, дизлайки, роблять репости і залишають коментарі. Можна замовити певний тип коментарів, наприклад, позитивні, нейтральні або негативні. Якщо під відео на YouTube багато лайків збирає негативний коментар, він піднімається в списку популярних.

Що таке оффери в арбітражі

У сфері арбітражу трафіку оффери являють собою пропозиції від рекламодавців, які арбітражники (фахівці з трафіку) вибирають для просування. Це можуть бути найрізноманітніші товари і послуги, наприклад, предмети для дому, продукція для краси і здоров’я, ігри, гаджети, додатки для знайомств, засоби для схуднення, онлайн-казино тощо. За кожну цільову дію, здійснену потенційними клієнтами (лідами), як-от купівля, реєстрація або встановлення додатка, рекламодавець виплачує арбітражнику винагороду.

Арбітражники можуть співпрацювати безпосередньо з рекламодавцями, якщо вони їм довіряють, але частіше вони працюють через партнерські мережі, які виступають у ролі посередників. На ринку існує безліч партнерських мереж для різних напрямків, і кожна з них прагне запропонувати найвигідніші умови щодо офферів.

Види офферів

Пропозиції можна класифікувати на кілька категорій залежно від їхньої законності та етичності:

• Білий оффер: Це чесні пропозиції товарів або послуг, без обману клієнтів. Якщо продається смартфон, покупець дійсно отримає смартфон, а не коробку з цеглою. До таких пропозицій належать одяг, аксесуари, іграшки, товари для дому та саду, послуги дизайнерів, фотографів тощо.
• Сірий оффер: Тут факти або обіцянки можуть бути трохи перебільшені, і можливий легкий обман. Наприклад, пігулки для схуднення або збільшення чоловічої гідності найімовірніше не працюватимуть так, як обіцяють. Або під час купівлі додатка з картки може зніматися додаткова плата, про яку згадується дрібним шрифтом або зовсім не згадується. До сірих пропозицій належать ліки від різних захворювань, засоби для схуднення, омолодження, ігри в онлайн-казино, застосунки з прихованими платежами тощо.
• Чорний оффер: Це пропозиції, метою яких є обман. Вони можуть містити шкідливі програми для крадіжки грошей або даних з карт. Наприклад, вірус, вбудований у застосунок, який знімає гроші з картки або біткоїни з гаманця на Binance під час встановлення.

Вертикалі офферів

Залежно від специфіки, пропозиції можуть належати до різних категорій:

• Товарка: У цю категорію входять різноманітні продукти, як від відомих брендів, так і їхні менш якісні підробки.
  Gambling (Гемблінг): Сюди включені пропозиції онлайн-казино, карткових ігор та ігор на гроші.
• Betting (Беттінг): Це ставки на спортивні та кіберспортивні події.
• Finance (Фінанси): Ця категорія об’єднує банківські пропозиції, мікропозики, брокерські та інші фінансові послуги.
• Dating (Дейтінг): Пропозиції пов’язані із сайтами та додатками для знайомств, включно із серйозними стосунками, випадковими зв’язками та більш відвертими форматами.
• Adult (Адалт): Оффери для дорослих 18+, включно із засобами для поліпшення потенції або збільшення статевого члена, а також дорослі ігри.
• Sweepstake (Свіпстейки): Тут ідеться про розіграші, де переможець отримує призи, сертифікати або гаджети. Натомість учасники надають свої контактні дані для подальшої рекламної розсилки.
• Nutra (Нутра): Пропозиції щодо продуктів для краси та здоров’я.

Параметри оффера

Вибираючи пропозицію для реклами, важливо не тільки оцінити її конкурентоспроможність, а й врахувати додаткові характеристики, щоб краще зрозуміти її потенційну вигоду:

• ГЕО – країна, на жителів яких можна рекламувати оффер. Усі ГЕО умовно діляться на 3 категорії – tier1, tier2, tier3, залежно від якості життя і рівня доходів жителів. Де tier1 – найбагатші країни.
• Ставка – сума, яку отримає вебмайстер за здійснену лідом цільову дію.
• Холд – час очікування, за який ПП перевіряє якість трафіку і тільки потім виплачує ставку.
• Кап – обмеження в кількості прийнятого трафіку. Встановлюється рекламодавцем на деяких вертикалях для того, щоб встигнути перевірити його якість. Усе, що вище, не оплачується. Наприклад, якщо на оффері стоїть капа 100 конверсій, усе, що перевищує цю цифру, оплачуватися не буде.
• Аппрув – відсоток підтверджених цільових дій. Наприклад, цільова дія для оффера – підтвердження замовлення. Коли користувач залишив заявку на сайті, він став лідом. Коли йому зателефонували з кол-центру і він підтвердив, що дійсно робить замовлення, він стає апрувом. Вебмайстру виплачується ставка за апрувлений лід. Тобто чим вищий відсоток аппрува за оффер, тим краще. Якщо аппрув 80%, це означає, що зі 100%, які залишили заявку на сайті, 80% підтвердили замовлення.
• Лендінг (посадкова сторінка) – сайт, який буде відкриватися при кліці на рекламу. Іноді дається кілька лендінгів на вибір.

Моделі виплат

• CPA – (Cost per Action/оплата за дію) веб-майстер отримує виплату за цільову дію: реєстрацію, купівлю, скачування програми.
• CPS – (Cost per Sale/оплата за покупку) виплата здійснюється, коли залучений на сайт лід зробив там покупку.
• CPI – (Cost per Install/ оплата за встановлення) вебмайстер отримує виплату за кожне встановлення застосунку.
• CPC (cost per click) або PPC (price per click) – вебмайстер отримує оплату за кліки, здійснені користувачами: натискання по рекламному оголошенню або перехід за посиланням.
• CPL – (Cost per Lead/ оплата за ліди) вебмайстер отримує оплату за контактну інформацію, яку надав лід: пошта, телефон, ім’я.
• SOI – (single opt-in) і DOI (double opt-in) різновиди CPL-моделі, у першій ставка виплачується за кожного користувача, який здійснив одну дію: заповнив форму, зареєструвався. У другій потрібні 2 дії відразу: заповнення форми і підтвердження поштою.
• Revshare – (Revenue Share / розподіл доходів) вебмайстер отримує не фіксовану ставку, а відсоток від доходу, який приносить приведений лід. Зазвичай це 40-60%. Модель використовується у вертикалях гемблінгу та беттінгу. Відсоток розраховується від суми, яку користувач програв за весь час.CPA офферы

CPA оффери

CPA пропозиції – це ті, які засновані на моделі CPA. Тут рекламодавець не оплачує кліки або перегляди, а встановлює конкретну дію для пропозиції і платить за її виконання. Це може бути реєстрація, заповнення форми, встановлення застосунку, здійснення покупки тощо. Коли користувач здійснює дію, зазначену рекламодавцем, вебмайстер отримує свою винагороду.

Наприклад, вебмайстер просуває сайт знайомств, де рекламодавець встановив мету – заповнення анкети. Вебмайстер розміщує рекламний банер у TikTok. Користувач переглядає стрічку, знаходить цей банер цікавим і клікає на нього, переходячи на сайт і заповнюючи анкету. Цільову дію виконано. Вебмайстру виплачується винагорода.

FAQ

1. Які категорії офферів вважаються найбільш прибутковими?

Найбільший прибуток часто приносять офери, що належать до чорних і сірих схем, хоча вони несуть підвищені ризики і можуть бути юридично спірними.

2. У чому відмінність оффера від УТП (унікальної торговельної пропозиції)?

Унікальна торгова пропозиція (УТП) є ключовим елементом оффера, мета якого – миттєво привернути й утримати увагу потенційного клієнта, виокремлюючи головну перевагу продукту або послуги.

3 Що мається на увазі під оффером від роботодавця?

Офер від роботодавця, або job offer, це пропозиція про роботу, що містить умови зайнятості, посадові обов’язки, заробітну плату та інші деталі працевлаштування.

4. Що означають оффери в соціальних мережах?

У контексті соціальних мереж оффери зазвичай пов’язані із залученням активних передплатників, які сприяють натуральній активності та залученості в групах або каналах.

5. Що робить оффер на лендінг-сторінці особливим?

Офер на лендінг-сторінці розроблений таким чином, щоб максимально ефективно скеровувати користувача до здійснення купівлі, використовуючи комбінацію вигідних пропозицій, акцій та потужних закликів до дії, підкреслюючи цінність продукту чи послуги.