Ще не вмер … email-маркетинг

А ви знали, що трафік генерується не тільки через такі відомі платформи, як Facebook, Google Ads і TikTok? Є також менш відомі методи, один із них – email-маркетинг. Цей метод надає можливість створити ефективну схему продажів, здатну забезпечувати стабільний дохід протягом тривалого часу. У цьому матеріалі ми розглянемо суть email-маркетингу, наведемо конкретні приклади та пояснимо, як збирати базу даних для розсилок.

Що таке email-маркетинг

Emai-маркетинг спирається на використання email листів для поширення інформації про товари. Це вимагає попередньої згоди від одержувачів на веб-сторінках або лендінгах, які потім підтверджують свою участь через повідомлення. Надсилання листів без підтвердження згоди потрапляє під категорію спаму.

Методи реалізації воронок в email-маркетингу

Традиційні схеми продажів передбачають демонстрацію реклами, подальший продаж через сайти, лендінги, особисті взаємодії або чат-боти, з метою негайної реалізації продукту. Однак, воронки в контексті email-маркетингу відрізняються тим, що дають змогу здійснювати продажі не тільки негайно, а й упродовж тривалого часу – від кількох днів до багатьох років, що розширює стратегічні можливості маркетингу.

Приклад складові маркетингової воронки:

• Рекламне повідомлення. Воно може включати креатив про пропозицію книжки у подарунок або підписки на новини.
• Лендінг з безкоштовним продуктом.
• Можливість оформлення підписки на продукт.
• Після введення особистих даних (ПІБ, email) відвідувач погоджується на отримання електронних листів, що підтверджується через надісланий лист з активним посиланням.
• Електронні листи із матеріалами, що надаються безкоштовно.
• Процес продажу, який може включати як один, так і безліч товарів, запропонованих одночасно з інформаційними листами або після них.
• Правильно організована воронка продажів виключає поділ на спам або корисний контент. Наприклад, вебмайстри підписуються на розсилку від афіліат-мереж, які надсилають анонси офферів, новини про продукти, повідомлення про підвищені ставки та інше, що в підсумку сприяє взаємній вигоді: вебмайстри вчасно поінформовані про новинки та запускають рекламні кампанії, афіліат-мережі відновлюють контакт зі старими партнерами, рекламодавці отримують збільшений трафік і ліди.

Інший приклад – розсилки від казино. Користувачі інформуються про доступні бонуси, безкоштовні спіни та конкурси, що приносить їм приємні бонуси, тоді як казино утримує клієнтуру, а вебмайстри й афіліати заробляють додаткові кошти без вкладень.

Як отримати базу для розсилки

E-mail маркетинг може бути ефективним у різних сферах діяльності, головне – викликати інтерес в аудиторії. Постає питання, звідки взяти необхідні контакти? Висвітлюємо два підходи, які часто використовуються.

Купівля готової бази: плюси і мінуси

У мережі доступні безліч ресурсів, а якщо чогось немає – завжди можна замовити. Це відкриває можливість покупки списку адрес. Цей метод має певні переваги, але й приховує значні ризики.

Плюси:

• Низька вартість;
• Великий обсяг електронних контактів;
• Доступні спеціалізовані каталоги контактів, включно з даними підприємців, топ-менеджерів, а також категорії осіб, складних для конвертації без преміальних пропозицій;
• Можливість організації комплексних маркетингових кампаній і спрямування їх на преміум товари, зокрема в сегменті B2B з високою вартістю угод.

Мінуси:

• Неузгоджене надсилання листів для користувачів, по суті, є спамом;
• Масштабні кампанії тягнуть за собою значні витрати на дистрибуцію, і при неякісній базі ці витрати навряд чи виправдають себе;
• Існує ризик придбання зношеної бази даних, якою вже користувалися багато маркетологів;
• Платформи для розсилки часто критичні до походження бази і можуть заблокувати акаунт за спам;
• Під час роботи з великими масивами даних складно детально опрацювати маркетингову стратегію.
• Придбання готової бази електронних адрес особливих складнощів не становить, наприклад, можна скористатися платформою Kwork для вибору пропозицій від різних виконавців.

Важливо розуміти, що email бази формуються з доступних даних: обговорень на форумах, сайтів, дощок для оголошень, коментарів та інших ресурсів. Найчастіше відома тільки електронна адреса, рідше – ім’я або нік користувачів.

Парсинг і все, що з ним пов’язано

Продавці бази даних парсять електронні адреси, і можна вчинити аналогічно – зібрати базу самому з сайтів або форумів. Одна з переваг парсингу полягає в можливості застосування різноманітних параметрів для вибору даних. Так, можна організувати збір даних з регіональних форумів або спарсити з тематичних сайтів і форумів.

Недолік парсерів полягає в тому, що вони збирають все підряд. До кінцевого списку можуть включатися поштові скриньки техпідтримки, розробників і представників медіа. Наприклад, під час пошуку контактних даних батьків, можна випадково наштовхнутися на адреси електронної пошти, що належать дитячим магазинам, приватним медустановам тощо. Це вимагає ретельного очищення.

Як зібрати власну базу для розсилок

Власна база даних забезпечує високий рівень якості та тривалу співпрацю. По-перше, ви регулюєте механізм воронки й обізнані про те, хто стає вашим підписником. По-друге, якщо продукт викликає інтерес у споживачів, то частота відмов від підписки залишається низькою, навіть у разі надсилання рекламних повідомлень. Давайте розглянемо ключові методи формування бази даних.

За допомогою власного веб-сайту. Відвідувачам надається можливість підписатися на новини як у процесі реєстрації, так і через спеціальне випливаюче вікно або форму.

Платна реклама і лендінг з бонусом від продукту. Менеджери сайтів активно формують список контактів для подальших відправлень. Створюють, наприклад, посібник з економічної обізнаності, організовують акції та роздають цифрові версії книжок без стягнення плати. В обмін відвідувачі висловлюють згоду на отримання інформаційних бюлетенів.

Щойно у вебмайстра з’явиться досить велика база даних відвідувачів, він почне рекламу фінансових послуг: пропозиції щодо дебетових і кредитних карток, депозитів, інвестиційних можливостей, позик тощо.

Збір при заливі трафіку. Це додаткова вигода і реалізація аналогічних товарів. Однак існує ризик зниження конверсії на основний товар, що вимагає ретельного планування маршруту потенційного клієнта.

Висновок

Ми обговорили ключові елементи у сфері email-маркетингу: від створення воронок до формування списків підписників. Щоб домогтися оптимальних результатів у прибутку і ROI, вкрай важливо детально продумувати кожен крок. Замість того, щоб купувати список із мільйона абонентів і розсилати типові повідомлення, рекомендується сегментувати аудиторію, проводити тести й аналізувати отримані дані.