KeyCRM – українська CRM-система, розроблена для автоматизації бізнес-процесів у сферах онлайн-торгівлі та послуг. Система об’єднує в одному вікні збір та опрацювання заявок, комунікацію з клієнтами, управління замовленнями, складський облік та інтеграцію з популярними маркетплейсами і службами доставки. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і вбудовані інтеграції дають змогу швидко налаштувати та розпочати роботу без залучення програмістів.
Про KeyCRM
KeyCRM створена для підприємців та їхніх команд, надаючи єдиний простір для управління всіма аспектами бізнесу. Система дає змогу збирати заявки з різних каналів, включно із сайтами, месенджерами та соціальними мережами, і обробляти їх у єдиному вікні.
Вбудовані інтеграції з маркетплейсами, такими як Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Allo, а також з платформами Shopify, WooCommerce, Opencart та іншими, забезпечують синхронізацію замовлень і залишків товарів. Крім того, KeyCRM підтримує інтеграцію зі службами доставки, такими як Нова Пошта, Укрпошта, DHL Express, UPS та іншими, що спрощує процес відправки та відстеження посилок.
Плюси та мінуси
Єдине вікно для всіх процесів: збір заявок, управління замовленнями, комунікація з клієнтами та аналітика в одному місці.
Вбудовані інтеграції: підтримка популярних маркетплейсів, служб доставки, месенджерів і платіжних систем без необхідності додаткового налаштування.
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: простота використання без необхідності залучати програмістів або інтеграторів.
Гнучкість налаштування: можливість адаптації системи під специфічні потреби бізнесу, включно з налаштуванням воронок продажів і прав доступу співробітників.
Цілодобова підтримка: оперативна допомога користувачів у будь-який час.
Обмежена інформація про ціни: на офіційному сайті відсутні детальні тарифні плани, що вимагає звернення до менеджерів для отримання інформації.
Можливі обмеження для великих підприємств: хоча система підходить для малого та середнього бізнесу, великим компаніям з особливими вимогами може знадобитися додаткова кастомізація.
Основна інформація
KeyCRM надає повний спектр інструментів для управління бізнесом:
- Збір та обробка заявок: інтеграція з різноманітними каналами дає змогу збирати ліди та замовлення з сайтів, месенджерів (Viber, Telegram, Instagram Direct) і соціальних мереж у єдиному вікні.
- Управління замовленнями та клієнтами: система дає змогу вести облік замовлень, створювати профілі клієнтів з історією покупок і комунікацій, а також налаштовувати воронки продажів під конкретні завдання.
- Складський облік і синхронізація залишків: управління товарами, синхронізація залишків між різними каналами продажів та автоматичне оновлення інформації.
- Інтеграція з платіжними системами: підтримка ПриватБанк, Монобанк, LiqPay, Fondyта інших, що полегшує фінансові операції та облік.
- Аналітика та звіти: детальна статистика щодо продажів, ефективності каналів, роботи менеджерів та фінансових показників.
Особливості
Спілкування з клієнтами через Viber, Telegram, Instagram і Facebook Messenger безпосередньо з CRM-системи, з можливістю оформлення замовлення прямо під час листування.
keycrm.app
Вбудована інтеграція з українським програмним РРО Checkbox для фіскалізації та друку чеків прямо в процесі обробки замовлення.
fondy.ua
Визначення рівнів доступу для співробітників, контроль дій і захист комерційної інформації.
Створення шаблонів, автозаповнення форм, генерація транспортних накладних і автоматичне сповіщення клієнтів про статус замовлення
Пакети та ціни
Інформація про тарифні плани та вартість використання KeyCRM доступна за запитом. Рекомендується зв’язатися з менеджерами компанії для отримання детальної інформації та вибору оптимального пакета послуг, що відповідає потребам вашого бізнесу.
Скриншоти та статистика
- Рік заснування: 2020
- Кількість інтеграцій: більше ніж 50, включно з маркетплейсами, службами доставки, месенджерами та платіжними системами
- Середній час налаштування: 15 хвилин для базового підключення та початку роботи.
- Кількість користувачів: тисячі підприємців і компаній малого та середнього бізнесу по всій Україні.
