В современном цифровом мире онлайн маркетинг является одним из основных инструментов развития малого и среднего бизнеса. Этот курс продолжит меняться и адаптироваться к новым обстоятельствам, тенденциям рынка и изменениям в поведении потребителей в 2024 году.
Чтобы преуспеть в 2024 году, нужно многое сделать, но если вы знаете тенденции, которые будут в будущем, вам будет легче планировать, разрабатывать стратегию и опережать конкурентов.
В этой статье мы рассмотрим тенденции цифрового маркетинга, на которые следует обратить внимание в 2024 году, о которых мы узнали от наших экспертов по интернет маркетингу:
- В разделе “Социальные сети” мы исследуем появление Instagram Threads; почему стоит серьезно относиться к LinkedIn и как искусственный интеллект будет играть все большую роль на платформах социальных сетей.
- Маркетинг, использующий искусственный интеллект, учитывает роль маркетолога в разработке стратегии, характер самообучающейся природы технологии, потребность в новых навыках и важность совместного создания.
- Стратегии оптимизации веб-сайтов сосредоточены на подготовке к программе Google Search Generative Experience (SGE), с особым акцентом на EEAT, ценность пользовательского опыта и ценный контент, который можно делить.
- Google Ads призывает нас рассматривать искусственный интеллект как помощника в контекстной рекламе и избегать давления со стороны представителей Google по изменению кампаний.
- Конфиденциальность и безопасность данных становятся все более важными для стратегий интернет маркетинга.
- Что касается карьеры в онлайн маркетинге, то 2024 год станет рынком работодателей, и если ИИ не заберет вашу работу, то кто-то, кто обладает навыками ИИ, сможет это сделать.
Тенденции социальных сетей
Это будет еще один интересный год для социальных сетей! В 2024 году платформы социальных сетей продолжат борьбу за внимание потребителей, и им придется пересмотреть способы измерения успеха.
Также может произойти смена доминирования, поскольку непрекращающаяся драма с X (бывший Twitter) оставляет место для новых платформ, таких как Instagram Threads и Bluesky, чтобы расти в популярности, в то время как другие сети имеют потенциал для завоевания новых позиций для органического трафика.
Популярность Threads растет
Компания Meta запустила Threads в июле 2023 года и сейчас утверждает, что имеет 100 миллионов пользователей ежемесячно, и эта цифра, несомненно, будет расти, поскольку на прошлой неделе сервис наконец заработал в Европейском Союзе. Конкурент и альтернатива X, Threads используется прежде всего для обмена текстовыми обновлениями и присоединения к публичным дискуссиям.
Совет от эксперта: Как минимум, бренды должны присутствовать в Threads, даже если это просто захват имени пользователя, поскольку количество пользователей увеличится в 2024 году. Проведите исследование. Посмотрите, как его используют другие бренды, например, Canva, TedTalks. Сейчас самое время поэкспериментировать с платформой.
Коэффициент удержания – это новый показатель вовлеченности
В последние годы маркетологи наблюдают снижение уровня вовлеченности к органической активности в социальных сетях. Хотя на это есть много причин – качество контента, время суток, устройство – в 2024 году люди могут отойти от вовлечения и сосредоточиться на удержании пользователей.
Чтобы бороться с этим, бренды создают фантастические кампании в социальных сетях, построенные на развлечении, обучении и информировании аудитории. Ключевым моментом является стимулирование вовлечения с помощью игривости и креативности.
Эксперты считают, что социальные медиа-платформы стремятся достичь этого, тестируя более длинные видео. Например, TikTok введет 15-минутную загрузку – и сосредотачиваясь на том, как бренды не только привлекают свою аудиторию, но и удерживают зрителей.
Органический охват LinkedIn доминирует
LinkedIn только что пересек отметку в миллиард пользователей по всему миру. Это очень далеко от тех времен, когда LinkedIn был лишь местом для загрузки резюме и поиска работы!
В 2024 году лидеры мнений ожидают значительного роста органического охвата LinkedIn, что сейчас является редкостью для социальных каналов.
Совет от эксперта: В LinkedIn происходит много взаимодействия между авторами. Вы можете переключиться на “Режим автора” в личном профиле, что улучшит ваш профиль и предоставит вам доступ к большему количеству инструментов. Что касается платных медиа, то видеореклама, похоже, вызывает наибольшее вовлечение в LinkedIn.
Искусственный интеллект интегрируется в социальные платформы
Неудивительно, что маркетологи в социальных сетях используют искусственный интеллект для повышения производительности. Такие инструменты искусственного интеллекта, как ChatGPT и Midjourney, помогают маркетологам придумывать концепции кампаний и идеи для социальных постов, а также помогают создавать копии и превращать текст в изображения.
Параллельно с этим платформы социальных сетей интегрируют искусственный интеллект в свои платформы. Например:
- TikTok позволяет настраивать свою ленту на основе искусственного интеллекта.
- Instagram экспериментирует со сгенерированными ИИ стикерами.
- LinkedIn предлагает премиум-пользователям AI-функции, такие как помощь в создании профиля с использованием ИИ и сигналы “Лучшие вакансии”.
- YouTube экспериментирует с инструментами Dream Track for Shorts и Music AI.
Искусственный интеллект в трендах онлайн маркетинга
Нет сомнений, что искусственный интеллект доминирует в заголовках новостей и кружит головы многим маркетологам. В 2024 году мы прогнозируем дальнейший экспоненциальный рост возможностей искусственного интеллекта, что потребует от бизнеса внедрения этой технологии и опережения быстро меняющегося ландшафта.
“49% стоимости NASDAQ и 25% фондового рынка США приходится всего на шесть компаний, и все они работают в сфере ИИ”, – заявил Брайан Кориш, основатель консалтинговой компании Elemental Intelligence, специализирующейся на ИИ, и чемпион DMI Global Champion.
Что это значит для маркетологов?
Маркетинг должен взять на себя ответственность за стратегию ИИ
Существует определенная путаница относительно того, что делать с искусственным интеллектом. Поскольку отделы маркетинга находятся ближе всего к потребителю, они могут действовать на опережение и продвигать стратегию ИИ. Они могут использовать знания, полученные во время взаимодействия с клиентом, чтобы определить возможности, которые ИИ может принести для улучшения того, что уже есть в компании.
“Маркетологи имеют возможность владеть искусственным интеллектом, потому что на данный момент он никому не принадлежит в компаниях. Это отличная возможность для маркетологов сказать: “Я собираюсь овладеть этим и стать человеком, который помог разработать стратегию, которая решает, что мы будем делать и как лучше всего использовать ИИ”, – сказал Кен Фитцпатрик, генеральный директор Института цифрового маркетинга.
Эксперты считают, что первым шагом является определение типа компании, в которой вы работаете, а также ее стремление к изменениям и сопротивление этим изменениям. После этого вы сможете стратегически определить и расставить приоритеты для проектов по искусственному интеллекту, получив необходимую поддержку от заинтересованных сторон.
Выбирая проект по искусственному интеллекту, маркетологи должны решить, хотят ли они оптимизировать процессы, ускорить производство или трансформировать бизнес-модель:
- Оптимизируйте: Сделайте свои внутренние процессы более эффективными (например, используя ChatGPT для написания маркетинговых брифов).
- Ускоряйте: Как вы можете использовать ИИ, чтобы улучшить существующие продукты или услуги? Посмотрите на показатели, которые вы можете использовать, и спросите, добавит ли ИИ достаточную потребительскую ценность, чтобы повысить цену на продукт.
- Трансформируйте: Могли бы вы использовать ИИ для создания нового продукта, услуги или бизнес-модели? Это отличная возможность обойти всю организацию и поговорить о проблемах, с которыми сталкиваются люди в организации, и о том, как ИИ мог бы решить эти проблемы.
SEO тенденции
SEO меняется, и его будущее, похоже, будет более ориентированным на пользователя и технологичным. В 2024 году эти изменения могут быть кардинальными, поскольку искусственный интеллект и машинное обучение помогут поисковым системам выдавать результаты, основанные на намерениях пользователя.
Так какие тенденции SEO мы увидим в 2024 году?
Поисковая система Google (SGE) будет развиваться
Google SGE трансформирует поисковый опыт с помощью генеративного ИИ. Цель – предоставить пользователям более релевантную и исчерпывающую информацию на основе вопросов. SGE также предоставляет релевантные ссылки и имеет диалоговый режим, где пользователи могут задавать дополнительные вопросы – по сути, вести беседу с Google.
Этот опыт должен быть внедрен в 2024 году, и эксперты считают, что эти новые “снимки с искусственным интеллектом” будут иметь огромное влияние на поиск.
Совет эксперта: Проактивно отслеживайте, когда вы появляетесь в снимках искусственного интеллекта. Поскольку, когда SGE будет полностью развернут (вероятно, в начале 2024 года) и вы получите доступ к инструментам для начала анализа, будет крайне важно, чтобы данные рассказывали историю.
Создавайте контент, о котором стоит говорить и которым стоит делиться
Создавать отличный контент всегда было важно, но в 2024 году, если вы хотите появляться в результатах поиска, вам нужно будет повысить качество того, что вы создаете.
В последние месяцы ходили слухи о том, что обратные ссылки отмирают. На самом деле, интервью с сотрудниками Google показали, что обратные ссылки не входят в тройку основных факторов ранжирования.
Совет эксперта: Google отображает видео в высококачественных снимках непосредственно в карусели SGE. Хотя качество еще не совсем высокое, стоит ожидать, что воспроизводимые видео станут действительно важной частью вашей контент-стратегии.
Создавайте качественный EEAT контент
Система EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) от Google – это не фактор ранжирования, а компонент Руководства по оценке качества поиска. Хотя эта система существует уже десять лет, в этом году Google добавил дополнительную букву “Е” для “опыта”.
Это важно, поскольку искусственный интеллект не может генерировать реальный опыт так, как это делают люди. Это дает преимущество маркетологам человеческого контента и подчеркивает важность привлечения экспертов для написания или наполнения контента.
Сосредоточьтесь на коэффициенте конверсии и UX
Google постоянно вносит изменения, которые влияют на вашу способность охватывать людей непосредственно на странице результатов поисковой выдачи (SERP) с помощью кликов. К сожалению, вы не можете это контролировать. Но вы можете контролировать пользовательский опыт (UX).
Совет эксперта: Когда Mozilla сократила скорость загрузки на одну-две секунды, она смогла улучшить конверсию для Firefox примерно на 14%. Небольшие изменения в UX и скорости загрузки страниц, а также сосредоточенность на коэффициенте конверсии могут иметь большую отдачу.
Тренды PPC
В условиях такой жесткой конкуренции за клиентов, платная реклама предлагает компаниям способ нацелить свою основную аудиторию на релевантные сообщения. Модель с оплатой за клик (PPC) привлекает тем, что маркетологи могут контролировать свои расходы и не выходить за рамки бюджета.
Неудивительно, что лидером в этой сфере является Google. Мировой доход Google в третьем квартале 2023 года составил $76,7 млрд, из которых $59,6 млрд – от рекламы Google. Это на 9,5% больше, чем в предыдущем году, что свидетельствует об аппетите к платной рекламе.
В 2024 году этот рост не демонстрирует признаков замедления, но следует учитывать некоторые изменения, в частности, развитие искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект – “помощник” Google Ads
В 2024 году Google собирается внедрить новые инструменты искусственного интеллекта в Google Ads. Хотя это может быть полезно, мы также должны быть скептически настроены, поскольку Google Ads, в конце концов, зарабатывает деньги. Опасность заключается в том, что ИИ будет использовать дизайн-инженерию и создавать предубеждения в таких вещах, как алгоритмы и макеты объявлений.
“Google систематически уменьшает контроль и передает ИИ многие функции, которые обычно выполняли поисковые маркетологи”, – говорит Катал Мелинн, директор по цифровому маркетингу, коммерческий аналитик и специалист по электронной коммерции.
Такое использование ИИ ограничит ваш контроль над видимостью и эффективностью Google Ad. Это также приведет к чрезмерной оптимизации, поскольку он не может использовать контекст или язык так же, как это может делать человек.
Тренды в стратегии цифрового маркетинга
Начало нового года – отличное время для пересмотра вашей стратегии цифрового маркетинга. Важно выяснить, что сработало, а что еще важнее – что нет.
Слаженная стратегия может помочь вам достичь ваших бизнес-целей, будь то рост или повышение узнаваемости бренда. Однако стратегия также направляет вашу команду, чтобы они понимали, на чем сосредоточить свои усилия и к чему стремятся.
В 2024 году целостная стратегия ИИ станет обязательным условием, тем более, что, согласно исследованию Mesh-AI, только 15% организаций имеют четко определенную и понятную стратегию. Но каковы другие приоритеты?
Конфиденциальность данных
Злоупотребление данными и утечки данных наносят ущерб брендам не только финансово. Потеря доверия клиентов и нежелание делиться личными данными оказывает влияние на вашу вовлеченность и сбор данных.
Согласно исследованию KPMG, 86% американцев обеспокоены конфиденциальностью данных, а 68% обеспокоены объемом данных, которые собирает бизнес.
Вывод
2024 год будет интересным и сложным для маркетологов. Искусственный интеллект меняет все: от поведения потребителей и их покупок до того, как работают компании и отделы.
Из разговоров с нашими экспертами мы поняли, что маркетологи должны использовать искусственный интеллект, чтобы быть эффективными в своей работе. Даже если сейчас искусственный интеллект не влияет на вашу работу, это произойдет в будущем. Поэтому начните изучать технологию и используйте некоторые из платформ. Иначе вы рискуете остаться позади!
Подумайте, какие тренды важны для вас, и сосредоточьтесь на том, чем вы сможете воспользоваться в 2024 году.