Возможно ли считать что 30-дневный холд — это нормально или слишком долго? Обсудим способы уменьшения или полного избавления от холда. В данной статье мы детально исследуем все аспекты связанные с холдом, объясним, какой период верификации является приемлемым, и где можно найти предложения с немедленными выплатами.
Что такое холд в арбитраже
В арбитраже операция, “Холд” относится к периоду, в течение которого CPA-сеть оценивает качество привлеченных лидов. Этот процесс включает проверку на наличие ботов, мотивированный трафик и соответствие всем условиям предложения.
Термин “находится на холде” означает, что конверсии находятся в процессе верификации. Во время этого периода, средства партнера заморожены, и арбитражник не имеет возможности их снять. Если в ходе проверки выявляются нарушения, например, неправильная география трафика или наличие ботов, рекламодатель может отказаться от выплаты арбитражнику, а партнерская сеть может даже заблокировать аккаунт за мошенничество.
Каждое предложение в CPA-сетях имеет свои спецификации, включая размер комиссии, допустимые источники трафика, и время обработки данных. Обычно, “холд” измеряется в днях. В большинстве случаев, выплаты арбитражникам производятся сразу после завершения проверки, хотя иногда могут быть задержки в 1-2 дня после проверки.
Важно отметить, что не все CPA-сети используют термин “холд” для обозначения времени проверки. В некоторых случаях, это может быть описано как “Existing client” или “Средняя обработка”.
Для чего нужен холд
Основная задача холда в партнерских программах –- защита брендов от нежелательного трафика и мошенничества со стороны трафиковых арбитражников.
В качестве примера, представим ситуацию, где рекламодатель выплачивает комиссию веб-мастерам за каждую регистрацию в своем интернет-магазине. Нескрупулезный веб-мастер может использовать ботов и мотивированный трафик для накрутки регистраций. Без системы холда, арбитражник сразу получит оплату, а владелец магазина понесет убытки, поскольку эти “клиенты” не совершают реальных покупок.
Холд предоставляет время для проверки качества лидов и завершения сделок. К примеру, покупатель может отменить покупку в течение 14 дней после полной оплаты, особенно в случае покупки одежды и обуви. Для туристических предложений, таких как авиабилеты, средний срок возврата составляет около 6-7 дней, в зависимости от компании. Таким образом, холд для каждого оффера учитывает возможность возврата покупки клиентом.
От чего зависит длительность холда
Каждый оффер обладает индивидуальным холдом: для одного продукта период обработки может составлять 14 дней, для другого — 30 дней. Помимо этого, холд не является неизменным значением. Даже если в условиях оффера указан срок в 14 дней, это не означает, что проверка займет именно такое количество времени. Продолжительность проверки может оказаться значительно меньше или, напротив, чуть больше установленного периода. Это зависит от особенностей каждого конкретного случая. На продолжительность процесса проверки качества трафика воздействуют четыре ключевых фактора.
- Вертикаль оффера: Существуют специализированные области, где период задержки продлевается. В случае высокоценных предложений (как, например, кредиты) период обработки может достигать 40-45 дней, тогда как для более простых предложений (те, которые не требуют финансовых вложений, например, подача заявки) этот срок сокращается до 1-2 дней;
- Тип конверсии: Примером могут служить базовые одношаговые предложения, проверяемые партнерскими программами быстро, с минимальным периодом задержки. Существуют также более сложные типы конверсии, когда в процессе проверки учитывается множество факторов: процент отмен и отказов, выплаты и т.д. Примером такого типа является CPS (Cost Per Sale) –- модель, при которой арбитражник получает комиссию только в случае полного завершения сделки;
- Опыт арбитражника: Трафик от новичков в CPA-сетях обычно подвергается тщательной проверке, поэтому период задержки для них длится дольше, чем для опытных агентов;
- KPI: Как правило, чем выше KPI у арбитражника, тем быстрее проходит период задержки.
Можно ли снизить холд или работать без него
Чтобы уменьшить или полностью устранить холд, следует знать, что это не всегда происходит быстро, особенно для новичков. Однако мы подготовили набор советов, которые могут помочь в этом:
- Развивайте свои навыки: Многие аффилиат-сети для опытных веб-мастеров снижают холд до минимума или полностью его отменяют. Чем больше времени вы сотрудничаете с определенной аффилиат-программой, тем более выгодные предложения вам будут доступны.
- Фокусируйтесь на привлечении высококачественного трафика: Чем выше качество вашего трафика, тем скорее вы сможете зарабатывать на конверсиях. Избегайте использования нечестных методов, например, направления на страницу рекламодателя ботов и мотивированного трафика. Такие действия могут быстро привести к обнаружению, потере средств и блокировке вашего аккаунта в аффилиат-сети.
- При работе с интернет-магазинами ориентируйтесь на ГЕО с быстрой доставкой: Это позволит ускорить обработку лидов и сократить холд.
- Маркетплейсы и крупные магазины обычно устанавливают длительный холд из-за большого потока клиентов и сложности быстрой проверки лидов.
Обычно оффер с полной предоплатой не включают период ожидания выплаты. Для новичков эти условия удобнее, поскольку оплата осуществляется почти мгновенно.
Какой холд выбрать
Каждая вертикаль имеет свой уникальный средний период обработки заявки. Для товарки (нутра, БАДы) этот период обычно варьируется от 14 до 45 дней. Этот процесс включает в себя несколько этапов: оформление заказа, его доставку и возможность возврата.
Сроки доставки могут сильно различаться. Например, городская экспресс-доставка может занять от часа до суток. Для международных заказов стандартный срок доставки составляет около 30 дней. Время, в течение которого вы держите деньги (hold), будет зависеть от скорости доставки покупателю.
Если обещанная доставка осуществляется в течение недели, то средний период удержания составит примерно 21 день: 7 дней на доставку плюс время на возврат. В периоды праздников и распродаж этот срок может увеличиваться в два-три раза. Таким образом, для продуктов питания и диетических добавок общий срок удержания может колебаться от одного дня до полутора месяцев. Что касается e-commerce предложений, их период обработки заявки обычно такой же:
- Тревел: Подтверждение брони обычно занимает от 30 до 40 дней. Эта задержка объясняется тем, что клиенты часто бронируют перелеты и проживание заблаговременно, предоставляя им возможность отменить бронь и вернуть средства.
- Мобильные игры и приложения: Здесь важно достижение определенных показателей эффективности (KPI). Рекламодатели часто выставляют конкретные требования, например, необходимость провести в приложении не менее 30 минут. KPI определяется как процент пользователей, удовлетворяющих этому условию. Сроки проверки в этой сфере варьируются от 7 до 30 дней.
- Финансовые офферы: В случае микрозаймов обработка заявки занимает всего несколько часов, поэтому время ожидания подтверждения также короткое — до одного дня. В случае кредитных карт и банковских счетов процесс проверки более сложен, включая верификацию документов и анализ финансового состояния клиента, что может занять до четырех недель.
- Софт и онлайн-сервисы: Поскольку здесь нет необходимости в доставке, время на подтверждение заказа обычно меньше. Клиентам предоставляется пробный период (от недели до месяца), в течение которого они могут решить, продлевать подписку или нет. Время ожидания подтверждения зависит от длительности этого пробного периода.
Холд представляет собой уникальную защиту для рекламодателя. Нет причин для беспокойства о длительных задержках в выплатах: при соблюдении всех требований оффера, честно заработанные средства гарантированно будут выплачены.