Не пропусти цікаві новини
Мерч, який злітає в соцмережах, збирає черги на стендах і стає предметом полювання на конференціях, це не випадковість, а стратегія. Наталія, Head of PR у ClickDealer, знає про це зсередини: їхні проєкти не просто прикрашають полиці, а реально «живуть» у руках партнерів, потрапляють у сторіз і формують лояльність до бренду.
Ми поговорили з нею про те, як створювати мерч, що «стріляє» і піднімає цінність компанії в очах партнерів. Від пошуку ідей та факапів до сміливих трендових рішень і порад новачкам, тож цей матеріал для тих, хто хоче, щоб брендовані речі працювали не гірше за рекламний бюджет.
Колись в далекому 2016 році я прийшла в ClickDealer і сама повністю займалася мерчем, підготовкою до конференцій і всім іншим. Тоді не було такого “культу мерча” і в основному ми створювали блокноти, ручки, кепки, тож культура різноманітного мерча розвивалася поступово, нам хотілося виділятися, чогось нового, цікавого і що найважливіше – корисного!
Тож, так з’явилась основна ціль – твій мерч має бути постійно в полі зору, щоб ним користувалися, і щоб його хотіли!
Загалом є декілька сценаріїв наразі як генеруємо ідеї і пускаємо їх в роботу:
Ох! Ну, звісно, щіт хепенс)) Бувало, замовляли мерч за кордоном, щоб команда не тягнула все на конференцію, і не мали змоги «пощупати» його заздалегідь. У підсумку отримували якість, яка взагалі не відповідала очікуванням.
Якщо згадати щось конкретне, то одразу спливають у пам’яті кросівки. Це ще десь у 2019 році було: ми вирішили зробити кастомні New Balance для команди. Тоді я ще не бачила, щоб хтось робив так із нуля (бачила тільки варіанти, коли купували білі Nike і розмальовували спеціальними фарбами).
Отже, замовили ми ці кросівки в Іспанії: підібрали кольори, розмістили лого, навіть розміри в сантиметрах для кожного дали. І що в результаті? Приїхали вони зовсім не за розміром, а носити їх… ну, чесно кажучи, було не дуже комфортно. Для короткої прогулянки чи фотосету ще ок, але цілий день на конференції в них провести було нереально.
По-перше – це відгуки команди! Скільки мерча залишилося після конференції? Що казали партнери? Чи був схожий у когось? І головне! Скільки людей побилися за останній примірник? ))))
А ще ефект круто видно через UGC-контент те, що ми бачимо в соцмережах і в повідомленнях, які там отримуємо. Наприклад, наші чемодани: ми постійно помічаємо їх у сторіз партнерів, коли ті вирушають у подорожі. І так, нам регулярно пишуть: «Що треба зробити, щоб отримати чемодан?», «Продайте чемодан!», «Sir, please give me)))» і подібні повідомлення.
Ну, прямо такого, щоб одразу згадати, немає. Хіба що всі ці «курілки» 🙂 Бо, як відомо, більшість знайомств і найгарячіших дискусій відбувається саме біля зон для куріння та кальянів.
Ми, звісно, за здоровий спосіб життя, у межах програми лояльності навіть брендували тренажери та гирі! А зараз бачу тренд на спортивний мерч, тож, мабуть, наступними забрендуємо для улюблених партнерів ракетки для падл-тенісу.
До ризикованого я б віднесла мерч, присвячений фільмам, політиці чи подіям, бо є шанс, що вам «зайде», а хтось просто не зрозуміє гумору або навіть не дивився цей фільм. Наприклад, у 2021, коли вийшла Гра в кальмара, ми зробили печиво в коробочці з серіалу, але адаптоване під наш бренд. І в середині був випечений клік))
Зайшло!
Обожнюю меми! Так, звичайно! В нас загалом бізнесовий тон оф войс, але ну ми всі знаємо “болі” нашої індустрії, і значно легше працювати, коли відноситися до всього з гумором.
А тут приклади футболок зі світловідображуючим принтом, де ми з гумором описали з чого “складається” арбітражник та пограли словами в знаменитій фразі
По-перше, треба підійти дуже ретельно до вивчення цільової аудиторії. Ваш партнер сидить за компʼютером цілій день? Що ви можете зробити, щоб його робота була комфортною? Це може бути багато чого від дрібничок типу стікери, накладки на камеру до кастомних підставок для ноута або, навіть штуки, що люди вертять в руках, коли зосереджуються. Не люблю стрес болю, але колись ми робили фіджет куби і спінери з нашим лого!
Або подумайте про чи часто подорожує ваш партнер? Це можуть бути перехідники для розеток в різних країнах, чохли на чемодани, тревел гаманці для документів, тощо
Враховуйте країни і менталітет ваших партнерів! Це дуже важливо.
Так, я бачу тенденцію, що на українському ринку мерч – це прям “культ”. Люди на нього полюють на конференціях, роблять розпаковки в соцмережах, а компанії прям хизуються і змагаються в кого краще. Розумію! Сама обожнюю якісний мерч.
Але от наприклад, в США все більше стандартно і консервативно! З Китаєм все ще важче, нашій аудиторії їхні смаки можуть здатися дивними. Наприклад от такі китайські подарунки
Якщо ви робите щось дороге і трендове, то не думайте шо ви можете схитрувати забрендувати підробку і ніхто то не помітить! Це сильно здешевить ваш бренд!
Наприклад, коли був бум на BearBricks, навіть найменший екземпляр коштував трохи більше сотні баксів. Потім треба було знайти художника, який вміє з ними працювати, бо щоб розфарбувати його треба особливі фарби, повністю розібрати, пофарбувати кожну деталь окремо, висушити і зібрати заново. Дуже кропітка робота.
Розкажу про наш чемодан, який сколихнув соцмережі!
Мушу сказати, цей мерч повністю заслуга нашого івент-менеджера! Ми завжди готуємо кастомні подарунки для партнерів на Новий рік, тож уже влітку починаємо підбирати варіанти, щоб восени запустити виробництво і встигнути відправити до свят.
Того року ми шукали щось, що підійде не лише соло-арбітражникам, а й цілим командам: варіанти для дозвілля, тімбілдінгів в офісі та з друзями, комфортної роботи й, звісно, подорожей.
Коли зупинилися на чемодані, вирішили робити його в Польщі. Вивчили виробництва, відгуки, обрали Witchen, а потім почали збирати потрібну нам кількість по наявності. Паралельно наші дизайнери гралися з оформленням, з кількох стилів і варіантів вибрали один, і передали брендінговій компанії макети та вироби для нанесення.
Тут, звісно, треба було враховувати похибку на невдалі спроби чи тип нанесення: поверхня ж нерівна, кути скошені, довелося «наловчитися». Але вуаля і чемодан готовий, партнери щасливі! І ми не зупинилися лише на ньому: для комфортної подорожі додали всередину кілька несесерів і косметичок з лого, а також листівку, щоб підкреслити святковий момент.
Мерч – це метч! І іміджу бренду і комюніті. Наше комюніті партнерів в програмі лояльності частіше обирає мерч і брендовані штуки, ніж будь шо інше. Ми в свою чергу стараємося, щоб наш мерч був стильним, функціональним і корисним, а не просто логотипом на всю спину. Наш бренд сучасний, в нас в команді і в списку партнерів абсолютно різні люди по менталітету і віку, і ми намагаємося завжди відповідати їхнім інтересам і потребам.
Це якісний стильний і повністю кастомний товар, що реально стане в пригоді в житті, а не буде лежати на полиці або взагалі залишиться в готелі після конфи)