Як працює Google Maps: секрети, які допоможуть опинитись у ТОП-3 рейтингу

Як працює Google Maps? В першій частині статті ми вже розібралися, що це не додаткова опція, а окремий канал лідогенерації. Переходимо до головного питання: за якими правилами Google обирає тих трьох, хто опиняється у Local Pack.

На відміну від класичного SEO, де алгоритми залишаються складними і частково закритими, у локальному пошуку Google діє досить прозоро. Компанія офіційно підтверджує три ключові фактори, які впливають на ранжування бізнесу в Google Maps.

Їх називають “великою трійкою”.

Саме ці три критерії визначають, чи будете ви в топ-3, чи залишитесь поза зоною видимості.

• Релевантність — наскільки ваш профіль відповідає конкретному запиту користувача.
• Відстань — наскільки ви фізично близькі до людини, яка шукає послугу.
• Помітність або авторитет — наскільки ваш бізнес відомий, активний і підтверджений відгуками та згадками.

Розберемося в них детальніше!

“Велика трійка” факторів Google Maps

На відміну від класичного SEO, де алгоритми залишаються закритими, Google відкрито називає три ключові фактори локального ранжування.

Це:

1. Релевантність — наскільки ваш профіль відповідає запиту користувача.
2. Відстань — наскільки ви фізично близькі до людини, яка шукає.
3. Помітність (авторитет) — наскільки ваш бізнес відомий і підтверджений відгуками, згадками та активністю.

“Велика трійка” Google Maps: як насправді формується ваш рейтинг

На відміну від класичного SEO, де алгоритми залишаються напівзакритими, у локальному пошуку Google алгоритми досить прозорі. Компанія офіційно підтвердила три ключові фактори, які впливають на позицію бізнесу в Google Maps.

Саме вони визначають, чи будете ви в топ-3, чи залишитесь за межами видимості.

1. Релевантність

Приблизно 25% впливу на алгоритм Релевантність — це відповідь на просте питання: наскільки ваш бізнес відповідає тому, що шукає користувач. Google аналізує, чи збігається ваш профіль із запитом. І робить це доволі конкретно.

Що враховується?

• Точність основної категорії бізнесу
• Назва компанії
• Перелік послуг або товарів
• Опис бізнесу
• Активовані атрибути
• Ключові слова у відгуках

Як це працює на практиці?

Людина вводить запит “веганський ресторан Київ”. Google дивиться:

• Чи є у вас основна категорія “Веганський ресторан”
• Чи згадуються в описі “веганська кухня” або “plant-based меню”
• Чи є відповідні послуги або страви в переліку

Якщо ваша основна категорія просто “Ресторан”, алгоритм сприймає це як занадто загальне формулювання. І ви втрачаєте бали релевантності.

Як оптимізувати релевантність?

• Обирайте максимально конкретну основну категорію
• Додавайте 3–5 релевантних додаткових категорій
• Заповніть опис бізнесу максимально повно, до 750 символів
• Увімкніть усі релевантні атрибути, наприклад “літня тераса”, “доступність для людей з інвалідністю”
• Додавайте конкретні послуги з чіткими назвами

2. Близькість

Приблизно 15–20% впливу Другий фактор — фізична відстань до користувача. Google буквально дивиться, де перебуває людина під час пошуку, і показує найближчі варіанти.

Що враховується?

• GPS-локація користувача
• Фізична адреса бізнесу
• Центр географічної точки компанії
• Радіус обслуговування для сервісних бізнесів

Що можна зробити?

• Вказуйте точну фізичну адресу, без абстрактних формулювань
• Для сервісних бізнесів чітко визначайте радіус обслуговування
• Працюйте з гіперлокальними запитами, додавайте назви районів
• Використовуйте Google Posts для згадування конкретних зон, які ви обслуговуєте

І головне — не намагайтеся “перемогти” близькість. Її неможливо обійти. Замість цього працюйте над точністю і специфічністю.

3. Помітність

Приблизно 55–60% впливу на алгоритм Ось тут починається найцікавіше. Помітність або авторитет — це те, наскільки ваш бізнес відомий, активний і викликає довіру в очах Google. І це найбільший фактор у всій системі.

Якщо релевантність відповідає на питання “чи підходите ви під запит”, а близькість — “чи ви поруч”, то помітність відповідає на головне: чи вам можна довіряти.

З чого складається помітність?

1) Сигнали Google Business Profile

Найбільший блок впливу. Google буквально оцінює стан вашого профілю. Що має значення:

• Повністю заповнений профіль
• Підтверджений статус бізнесу
• Актуальні години роботи
• Кількість і свіжість фото
• Регулярність публікацій
• Взаємодія користувачів

Підтверджені бізнеси ранжуються значно краще. А профіль, який виглядає “порожнім” або закинутим, сприймається як менш надійний.

2) Відгуки

Другий за силою фактор. У конкурентних нішах топ-3 зазвичай мають сотні відгуків. Але справа не лише в кількості.

Google дивиться на:

• Обсяг відгуків
• Динаміку появи нових
• Свіжість
• Наявність ключових слів у текстах
• Середній рейтинг
• Чи відповідає бізнес на коментарі

Цікаво, що рейтинг 4.2–4.5 часто працює краще за “ідеальні” 5.0. Абсолютна бездоганність виглядає підозріло, а помірний діапазон створює відчуття реальності. Бізнеси, які відповідають на всі відгуки, демонструють значно вищу залученість. Для алгоритму це сигнал живої компанії.

3) Цитування та згадки

Йдеться про узгодженість вашого NAP — назви, адреси та телефону — на різних онлайн-майданчиках. Google звіряє ці дані. Якщо вони відрізняються, довіра падає. Рекомендовано мати десятки однакових згадок у каталогах, маркетплейсах, галузевих довідниках.

4) Посилання

Так, беклінки все ще мають значення, але в локальному SEO вони відіграють меншу роль, ніж у класичному. Важливі:

• Локальні сайти
• Галузеві каталоги
• Авторитет домену

5) Поведінкові сигнали

Фактор, що активно зростає у 2025–2026. Google аналізує, як люди взаємодіють із вашим профілем.

• Чи клікають на сайт
• Чи телефонують
• Чи прокладають маршрут
• Чи переглядають фото
• Як виглядає трафік у пікові години

Чим більше реальної взаємодії, тим сильніший сигнал для алгоритму.

Як нарощувати помітність системно?

Якщо коротко, працювати потрібно в такій послідовності:

1. Почати з відгуків. Це найбільший контрольований фактор.
2. Забезпечити повну й ідеально точну інформацію у профілі.
3. Щомісяця перевіряти узгодженість контактів у довідниках.
4. Додавати нові фото регулярно.
5. Публікувати оновлення щотижня.
6. Відповідати на всі відгуки протягом доби.

Бо саме помітність у конкурентних нішах стає вирішальним фактором. Якщо ви не найкращі за відстанню, але маєте сильний профіль, активні відгуки та високу довіру, ви можете обійти тих, хто фізично ближче.

І тут головний висновок для бізнесу та маркетологів: Google Maps у 2026 — це не просто “довідник”. Це повноцінний канал лідогенерації. І якщо ним системно займатися, він може стати одним із найстабільніших джерел локальних клієнтів.