Не пропусти цікаві новини
Microsoft Clarity – безкоштовний інструмент аналітики поведінки відвідувачів на сайті. Його скрипт легко додати на будь-який лендінг, і вже за кілька хвилин Clarity почне автоматично збирати дані: теплові карти кліків та прокрутки сторінок, а також запис відеосесій реальних відвідувачів. Це дозволяє не просто дивитись на цифри, а бачити, де люди натискають і як скролять. Як радять експерти з affiliate-маркетингу, інструменти на кшталт Clarity допомагають «виявити точки втрати конверсії», невидимі у звичайній статистиці. Іншими словами, аналіз з Clarity дає практично повний картину: ви бачитимете, на яких етапах користувачі зупиняються або йдуть, і що їм дійсно цікаво, а що — ні.
Матеріал підготований авторами проекту ConvertX. Більше такої інформації у наших Телеграм-каналах — для джуніорів, мідлів, сеньйорів та C-lvl.
Також у нас ви можете купити .com домени з історією за хорошою ціною.
Clarity автоматично будує теплові карти прокрутки (scroll maps), які показують, наскільки далеко по вертикалі доходять відвідувачі.
На наведеному прикладі (скролмапа) видно, що лише ~20% людей дотягують до низу – більшість зупиняється значно вище, близько 75% висоти сторінки. Це означає, що низ сторінки «неочевидний» або малоцікавий. Як рекомендує блог Clarity, ми можемо шукати типові точки відпаду («drop-off») і переносити втрачені важливі блоки вище. Тобто якщо 80% користувачів «втрачають інтерес» вже на верхній частині сторінки, варто перенести головні ключові пропозиції і заклики до дії ближче до верху, аби не втрачати аудиторію.
Над тепловою картою прокрутки корисно використовувати записи сесій (session replays). Clarity записує екранні сесії відвідувачів і відтворює їх для аналізу. Це дає змогу буквально «спостерігати» за шляхом користувача по лендінгу: де він затримується, з чим взаємодіє, а де йде.
Наприклад, ми можемо побачити, що велика частина юзерів заходить у форму підписки, але не натискає «Відправити» – можливо, форма надто складна чи не зрозуміла. Як описано в документації Clarity, записи показують саме ті моменти, коли лід вагається: чи то довгий зупин, чи спроба пошуку, і в який момент людина залишає сторінку. Знаючи це, можна змінити конкретний блок: спростити текст, додати підказки, скоротити форму або прибрати відволікаючі елементи.
Клік-мапи (click maps) у Clarity показують, на які елементи лендінгу користувачі натискають найчастіше. На малюнку вище видно типовий приклад – багато кліків йде на навігацію і бічні посилання, а не на головну кнопку CTA. З огляду на це ми корегуємо дизайн: переносимо заклик «Купити» або «Отримати бонус» у найактивнішу зону сторінки, змінюємо колір кнопки або текст, аби зробити її більш помітною. Наприклад, якщо карта показує, що користувачі концентрують увагу у верхній третині сторінки, ми розміщуємо ключовий CTA саме там. Невеликі зміни – яскравіший колір кнопки, коротший заголовок, інший текст – часто дають великий приріст конверсії.
Таким чином, Clarity дає нам чітку картину «втрат» на сторінці. Тепер потрібно діяти: усувати перешкоди та посилювати сильні сторони лендінгу. Якщо аналітика показала, що користувачі ігнорують довгий абзац тексту з термінами, спростіть його або винесіть головне у пункти. Якщо важливий блок (відгуки, гарантії, акція) опинився занадто низько – підійміть вище. Якщо запис сесій показує непорозуміння на формі, переробіть її з урахуванням UX. Не забувайте про A/B-тестування: змініть один елемент і порівняйте результат. Як радить гайдовий матеріал, можна «за допомогою Clarity тестувати різні варіанти макетів, розміщень, кольорів та текстів і побачити, який дає кращий CR». Якщо у лендінгу з’явилась інша версія кнопки або заголовка – пускайте Clarity і дивіться, яка з них більше клікається.
Microsoft Clarity – надзвичайно корисний інструмент для арбітражника, адже він мінімізує здогадки та перетворює їх на дані. Кожен клік, скрол чи вагання користувача стають сигналом, що веде до оптимізації. Головне – використовувати ці інсайти системно: збирайте дані, знаходьте «точки відпаду» та помилки, вносіть зміни і знову вимірюйте результати. Саме такий циклічний підхід (аналіз – дії – перевірка) виводить конверсію лендінгу на новий рівень. Використовуйте Clarity як одного з основних «помічників» у оптимізації лендінгів – це безкоштовний шлях до зростання CR і покращення показників кампаній.
Матеріал підготований авторами проекту ConvertX. Більше такої інформації у наших Телеграм-каналах — для джуніорів, мідлів, сеньйорів та C-lvl.
Також у нас ви можете купити .com домени з історією за хорошою ціною.