Як ClickID втратили €18 000 через WinAffiliates: кейс реального скаму в iGaming

Або що буває, коли партнер змінює правила гри вже після запуску кампанії.

Передісторія: обіцяли прості умови й масштабування

На початку лютого представник WinAffiliates звертається до ClickID Media щодо співпраці, після чого йде домовленість про запуск трафіку без KPI за mindep — €90 за кожного користувача з мінімальним депозитом.

Менеджер WinAffiliates підтверджує умови, кампанія стартує 6 лютого.

Протягом кількох тижнів:

• Комунікація стабільна та йде нормально із менеджером Ольгою;
• Якість трафіку не викликає зауважень, менеджер отримує фід по кожному партнеру;
• Підключено понад 10 партнерів;
• Залучено понад 500 FTD.

Менеджери ClickID регулярно отримують фідбек, контролюють якість, масштабується кампанія за погодженням із боку адвертайзера.

І тут раптова зупинка: адвертайзер змінює правила

26 лютого співробітниця WinAffiliates Людмила в односторонньому порядку призупиняє трафік і підключає до діалогу хед-менеджера Riccardo, який запрошує на дзвінок.

Call Summary

1. Зміна поведінки
   Riccardo заявляє, що 352 гравці проявили “підозрілу активність”
   та говорить про мінімальні депозити, ставки, низька залученість
   За його словами 90$ ніколи не окупиться.
2. Ставлять перед фактом про зміни умов:

• Baseline 20 EUR.
• трафік вважається фродовим/мотивованим (Winaffiliates визначитися не змогли).
• Riccardo прямо говорить: “Оплатити трафік по CPA — фінансово невигідно для нас”.

При цьому не надається жодного доказу фроду чи мотивованого трафіку — лише загальний скрін з поверхневими метриками.

Переговори без результатів

Домовляємось про деталізацію доказів і чекаємо.

Через кілька днів — знову те саме: другий кол результатів не дав. ClickID намагались все спокійно вирішити, вимагаючи деталізовану аналітику й офіційні пояснення. У відповідь отримавши формальні листи, дублікати попередніх аргументів і відсутність нових фактів.

ClickID наполягали на повній оплаті трафіку згідно з домовленостями. Аргументи прості й зрозумілі:

• Масштабування погоджував сам адвертайзер;
• На всіх етапах йому все підходило;
• Трафік ішов з 10+ різних джерел;
• Пропозицій зупинити чи змінити умови не надходило.

Натомість у звіті WinAffiliates усі партнери раптом стали “фродерами”. Що саме їм інкримінують — не пояснюється.

Іронія в тому, що трафік продовжував працювати. На момент перемовин — вже було €39 000 депозитів. А за CPA це мало б бути €48 000 виплат.

Отже:

• Очікувана виплата за CPA мала становити €48 000;
• Фактично виплачено €29 250.

ClickID частково покрив витрати своїм партнерам, аби зберегти репутацію мережі.

Висновки: як розпізнати недобросовісного партнера

Цей кейс є прикладом того, як “оптимізація витрат” може перетворитися на слизьку схему уникнення оплати.
Найбільша небезпека не в самому конфлікті, а в тому, що:

• Умови змінюються після запуску;
• Аргументи звучать голосно, але залишаються без підтверджень;
• Партнери оголошуються фродерами без належної перевірки.

Рекомендація від ClickID

Ми не рекомендуємо працювати з WinAffiliates.
Це не перший і не поодинокий випадок. Із нашого боку кейс повністю задокументовано й відкрито для партнерів.

Для мереж, агентств і арбітражників

Перевіряйте нових партнерів до запуску. Фіксуйте умови письмово та контролюйте аналітику самостійно. І будьте готові припиняти співпрацю, щойно партнер намагається змінити угоду односторонньо. Бажаємо всім лише адекватних співпраць.