UGC 2.0: чому класичні «відгуки» вже не продають, а продають «випадкові голосові»

«Привіт, друзі! Сьогодні я розповім вам, як схудла на 14 кг завдяки цьому неймовірному продукту…» – якщо ти дочитав до цього моменту й не закрив вкладку, значить у тебе або залізна витримка, або ностальгія за 2020.

Справа в тому, що у 2025 році такі відгуки не працюють.

Класичне UGC – з усмішкою на камеру, хорошим освітленням і «приємною дівчиною з Інстаграму» – перетворилося на білий шум. Його настільки багато, що воно просто перестало викликати довіру. Ба більше – стало відлякувати.

Натомість почали працювати голосові зранку, злегка хриплі, що звучать як «слухай, не знаю, чи це спрацює у тебе, але я реально попробувала».

Сторіси, де героїня каже: «Мені було стрьомно – я думала, це скам. Але потім…» І далі йдуть скріншоти екрану, записані мовчки, коли блогер просто показує вивід грошей, без жодного слова.

Це – UGC нового покоління, яке не переконує. Воно сповідається. І в цьому – його сила.

У цій статті ми покажемо:

• чому старі формати відгуків більше не продають навіть на Tier-3
• які UGC-формати реально приносять конверсію в крипті, нутрі, SaaS, гемблі
• як отримати такий контент, не перетворюючись на сценариста дешевого YouTube-каналу
• і як підлаштувати його під свою звʼязку — щоб було природно, а не «ще один фейковий ролик»

Якщо ти хочеш продавати не обличчям, а емоцією довіри — читай далі. Ми покажемо, як це звучить.

UGC-маркетинг у 2025: короткий апдейт

Усе, що ти досі вважав UGC – відгуки на камеру, скрін з фейсбуку, рілз із підписом «рекомендую з власного досвіду» – стрімко здає позиції. Ні, не тому, що вони стали гіршими. А тому, що їх стало занадто багато, і вони всі… однакові.

• 2020-й: «Привіт, я купила цю штуку — і ось як змінилось моє життя»
• 2021-й: те ж саме, тільки у стилі TikTok
• 2022-й: на фоні рожевої кухні або в машині
• 2023-й: із мікрофоном і фільтром “Sunkissed”
• 2024-й: вже не вірить ніхто — навіть бабуся, яка зазвичай клікала на все

2025-й приніс головне розчарування UGC-маркетингу:

Люди більше не вірять людям, які записують “чесну думку” з ідеальним світлом і затвердженим сценарієм.

Що сталося з класичними «відгуками» на камеру?

Їх свайпнули вниз. Як рекламний банер, як SEO-рефреш, як фейковий коментар на OLX.
Споживач — навіть якщо він на Tier-3 — впізнає постановку з другого кадру. Він чув цей тембр голосу у 17 попередніх відео. Він уже знає, коли буде фраза “не очікувала, але спробувала”.

Ба більше — ці відгуки більше не тригерять. Бо мозок споживача навчився одразу ставити барʼєр.

Чому Instagram-відгук формату “я купила — і ось” більше не працює?

Бо він втрачений у тисячах таких самих. Бо він звучить як контент, який зроблений для “галочки”. І — головне — бо в ньому більше немає ризику.

Тобто, якщо людина говорить у камеру — «я спробувала цей курс / засіб / платформу» — і робить це професійно, без помилок, з монтажем, з правильною артикуляцією — це вже не UGC. Це реклама.

А реклама, як ми знаємо, не викликає довіри.

Що змінилося в поведінці споживача?

Користувач у 2025 році — навіть якщо це 42-річний чоловік із Бразилії або 28-річна жінка з Болгарії — має нову навичку: миттєво фільтрувати “показуху”.

Він критичний. Він втомлений. Він скролить у півсвідомості — і йому не цікаво.

Довіра більше не виникає з красивої картинки. Вона виникає з пориву, з моменту, з недосконалості, яку не встигли вичистити. З голосового, надісланого навмання. З уривку фрази, в якій чутно реальну емоцію, а не затверджений текст.

UGC сьогодні — це не polished контент, а правдиве враження без постпродакшну.

І ось тут народжується головний парадокс:

Щоб зробити конверсійне відео у 2025 — його треба зняти так, щоб воно виглядало неначе зняте випадково.

Це новий етап еволюції — UGC 2.0.

Що реально працює: формати нового покоління

Коли класичні відео-відгуки зливаються в один суцільний фон — виринає новий формат UGC. Він не виглядає як реклама. Він звучить як приватна розмова, як уривок з чату, як голос з вічка твоєї аудіобібліотеки.

Ми зібрали формати, які реально працюють на конверсію — в крипті, гемблінгу, нутрі, SaaS — у 2025-му. І які досвідчені арбітражники вже використовують не як “експеримент”, а як основу воронки.

1. Випадкові voice-повідомлення

«Просто послухай. Я не знаю, як це працює, але я реально вже вивела 300 євро.»

Це не монтаж, не виставлений кадр, не оброблений текст. Це реальне голосове у Telegram або WhatsApp, записане ніби “для подруги”.

Таке voice-повідомлення не звучить як реклама. Воно викликає цікавість. Воно вмикає довіру. І головне — його не хочеться одразу пропускати.

Де працює:

• Крипта (особливо у зв’язках, де фігурує “простий заробіток”)
• Гемблінг (у форматі «мені реально вивели» або «я думала, що це лохотрон, але…»)
• Нутра (наприклад, про результати після курсу прийому, але в “побутовій” манері)

2. Скрінкасти з екрану без обличчя

27 секунд, де видно: реєстрація, отримання бонусу, вивід коштів.

Це те, що раніше вважалося «недостатньо презентабельно». Сьогодні — золота середина між доказом і довірою.

Відео не має закадрового голосу. Воно показує процес. Все. Глядач не відчуває тиску. Але бачить — “це справжнє”.

Де працює:

• Гемблінг і беттинг
• SaaS-платформи з простим інтерфейсом
• Навіть криптобіржі (особливо Tier-2/3 з мобільними додатками)

3. Диктофонні монологи “про життя”

«Слухай, я реально вже думала, що мені нічого не допоможе. Але ця штука…»

Це не заскриптований текст, а враження, яке звучить як думка вголос. Людина не читає текст з екрану. Вона проживає досвід. І аудиторія це відчуває.

Сильний ефект: коли в голосі є хвилювання, паузи, зміна тону. Максимальна автентичність: не обрізати дихання. Не додавати музику. Не накладати фільтри.

Де працює:

• Нутра (особливо для жіночої ЦА 30+)
• Продукти, які вирішують чутливі або делікатні проблеми
• Інвестпродукти для аудиторії 35+, які шукають «щось серйозне»

4. AI-генерований голос, який не кричить “я бот”

Так, UGC можна згенерувати. Але фокус у тому, щоб не переборщити з глянцем. Якщо ти вже юзаєш AI-озвучку — обирай той тембр, який звучить трохи нерівно, але по-людськи.

Навіть краще, якщо це звучить як надиктоване вночі повідомлення з легким шаром шуму.

Де працює:

• У випадках, коли немає змоги отримати реальні voice-и
• У тестах гіпотез або при запуску на Tier-3
• У міксах з реальними скрінами, коли потрібна озвучка «зсередини»

Це ще не все. Далі ми покажемо, як отримати подібний контент у реальних умовах, не маючи продакшн-команди чи інфлюенсерів у кишені.

UGC 2.0 — це не бюджетне відео. Це довіра, яку неможливо купити, але можна змоделювати.

Як отримати UGC, який не виглядає як фейк

Окей, ти вже розумієш, який формат працює. Але наступне логічне запитання: Як змусити людину створити контент, який виглядає НЕ як рекламна постановка, а як природна реакція?

Проблема більшості маркетологів у 2025-му — вони або пережимають, або не дають ніякого напрямку. У першому випадку ти отримуєш:

«Привіт, я користуюся цим продуктом уже два тижні і всім рекомендую!»
…і це звучить як початок спаму в Instagram.

У другому — людина просто не розуміє, що знімати, і ти отримуєш 47 секунд тиші з написом «ну я спробувала».

Тому ось чіткий гайд, як отримати живий, природний і довірливий UGC, не будучи при цьому продюсером Netflix.

1. Замість “запиши відгук” — дай досвід і конкретну емоцію

Не проси людину знімати “відгук”.Запропонуй їй поділитись моментом:

• “Коли ти вперше подумала — ого, це працює?”
• “Що тебе здивувало найбільше?”
• “Що сказали друзі/партнер, коли побачили результат?”
• “Що ти подумала, коли зробила перший вивід коштів?”

Ти не просиш рекламу. Ти просиш відчуття.

2. Не проси скрипт — проси реакцію

Класична помилка: маркетолог надсилає користувачу «текст, який треба сказати». Ти отримуєш штучний кліп, який вбиває весь сенс UGC.

Натомість:

• Дай людині 2–3 питання
• Попроси відповісти голосом або на диктофон, “як ніби ти переказуєш подрузі”
• Попроси говорити без паузи на монтаж — “так, як є, з першим враженням”

3. Нічого не плати — запропонуй розповісти “історію”

UGC краще працює, коли його не купують.

«Ми хочемо зібрати реальні історії. Без імен, без зобов’язань. Просто як було.»

Це звучить як запрошення, а не бриф.

Іноді люди готові поділитися досвідом — але не в форматі “відгуку з фейсом”. Тоді проси:

• voice-повідомлення (анонімно)
• запис екрану
• диктофон без відео

UGC не має виглядати як реклама. Воно має виглядати як приватне звернення, яке “просочилось” у публічний простір.

4. Додай контекст — але не навʼязуй сюжет

Дай користувачу розуміння, де буде використаний контент:

• “Ми хочемо показати, що продукт реально працює, але без монтажу й фільтрів”
• “Це буде частина лендінгу з історіями користувачів”
• “Це допоможе іншим людям побачити, що все не так страшно”

Людина не боїться знімати — вона боїться виглядати смішно чи фейково. Дай їй контекст — і ти отримаєш емоцію.

Де і як шукати людей, які знімуть UGC «по-справжньому»

Не обов’язково мати базу інфлюенсерів, щоб запускати сильний UGC. Більше того — часто якраз інфлюенсери й дають найшаблонніший і найменш конверсійний контент.

UGC 2.0 — це не про зірковість. Це про своїх людей, які говорять щиро і виглядають як «я сам/сама міг би так сказати».

Ось де і як шукати таких учасників:

1. Клієнти = кращі амбасадори

Хто вже користувався продуктом? У кого є досвід, навіть якщо результат був скромний?

Ці люди — золото. Бо вони вже знають продукт, не треба нічого пояснювати. І якщо підходити правильно, вони часто готові поділитись досвідом безкоштовно або за символічну подяку.

Як витягнути з них UGC:

• Зроби окрему email- або Telegram-розсилку: «Шукаємо реальні історії — хочеш поділитися?»
• Додай фразу: «Це допоможе іншим людям побачити, як воно працює насправді»
• Дай інструкцію: voice, скрін, монолог — як зручно. Без вимог, без тиску.

2. Telegram-комʼюніті і локальні чати

Маленький чат про нутру в Болгарії. Канал про крипту у Вʼєтнамі. Форум в Румунії для тих, хто грає в слоти.

Такі мікроспільноти — твоє поле для якісного локального UGC.

Що робити:

• Запости в чат: «Шукаємо людей, які вже пробували [продукт / платформу] — хочемо зібрати фідбек для блогу»
• Додай, що можна записати аудіо, просто розказати — без камери, без монтажу
• Відгуки реально будуть. Навіть якщо 1 з 20 — він працюватиме краще за 5 роликів з біржі

3. UGC-біржі — але з правками під «побут»

Так, існують платформи, де можна замовити UGC-контент (Billo, Insense, Trend, Backstage тощо). Але:

• Не проси “відгук про продукт”
• Проси “домашнє відео на телефон” / “voice у месенджері” / “історію про емоцію”
• І завжди: без вступних скриптів, без вступу “Привіт, друзі!”

Формат запиту:

Ми хочемо, щоб ти записав(ла) короткий voice або відео-монолог:

• Що в тебе не працювало до цього
• Що здивувало в цьому продукті
• Що сказали знайомі / як змінилось ставлення

Це звучить не як «зроби рекламу», а як «поділись думкою». І це ключ.

4. Власна база через воронку або Telegram-бот

Формат:

• У кінці воронки: «Отримай знижку/бонус за чесний відгук»
• У боті: «Надішли voice — отримаєш подарунок/внесеш вклад у продукт»
• Ідея: зібрати 50+ голосових — потім із них можна обрати 5, які реально працюють

UGC краще збирати не вручну, а будувати постійну систему збору. Тоді в тебе завжди під рукою буде новий контент — без штучного «контент-плану».

Як інтегрувати новий UGC у свої зв’язки — і не вбити конверсію

Ти вже зібрав голоси, диктофонні історії, скрінкасти. Тепер постає питання: як це використовувати, щоб воно працювало на ROI, а не просто “додало теплоти” в ленд?

Бо натуральний UGC — це не прикраса. Це ключовий тригер довіри. Але тільки тоді, коли правильно вмонтований у зв’язку.

Ось як ми бачимо інтеграцію UGC 2.0 у арбітражні зв’язки, SaaS-воронки та преленди під Tier-2/3.

1. На преленді — як “випадкове джерело правди”

UGC на преленді не повинен виглядати як офіційна рекомендація. Ідеальний формат: “знайшли в інтернеті”, “аудіо від реального користувача”, “витяг з коментаря”.

Що працює:

• embed voice в плеєрі — не autoplay, а натискання вручну
• картка з диктофонним монологом + цитата: «Я не вірила, але…»
• скрін з месенджера з фразою: “якщо щось — пиши, я вже пробував”

Не роби:

• озвучку голосу «актора» поверх монтажу
• титри типу «реальна історія» великим шрифтом
• банер “відгук” у верхній частині — знизить траст

2. У зв’язці з push або нативкою — як продовження історії

Формат: ти даєш тизер/анонс у push або native-банері:

«Почула про це у voice, і вже через тиждень вивела 220 євро»
І ведеш на преленд, де — так, саме те voice.

Це створює ефект зшитої історії. Не вигаданої. А “підглянутої”.

Працює на:

• крипту (особливо нові офери зі спрощеною реєстрацією)
• нутру з акцентом на “особистий шлях”
• дейтинг із twist-ом (особливо якщо voice — від жінки)

3. У Telegram або WhatsApp воронках — як головний контент

Найбільший потенціал voice-UGC — у месенджерах. Люди звикли до голосових, і якщо перше повідомлення звучить як від знайомого — ти вже всередині.

Сценарій:

• підписка → “у нас є досвід людини, яка вже пройшла цей шлях — хочеш послухати?”
• надсилаєш voice (30–45 сек) → далі тригер на реєстрацію/питання/реакцію
• далі — або серія історій, або CTA на преленд

Що це дає:

• максимальний траст
• мінімум відторгнення
• вбудовану конверсійну логіку

4. На лендінгу офера — тільки якщо воно “дожимає”, а не відволікає

UGC на лендінгу — ризиковано. Якщо воно не інтегроване органічно — воно виглядає як ще один відгук, який ніхто не читає.

Працює лише:

• як останній блок перед кнопкою «зареєструватися»
• у форматі: “Що кажуть ті, хто вже спробував”
• без зайвого дизайну, просто як вирізка

Мета: не вразити. А зняти останній барʼєр.

5. У зв’язках із квізом або воронкою через email — як “подарунок”

«Ось що розповіла одна з наших користувачок після першого тижня — можеш послухати.»
У форматі бонусу. Довіри. Контенту «за кулісами».

Добре працює в SaaS, курсах, інфопродуктах. Особливо якщо є voice від тих, хто вже користується платформою / проходив навчання.

Як виміряти ефективність UGC у зв’язці

UGC — це не “про красу”. Це про конверсію. І якщо ти не трекаєш, що саме працює, — ти просто здогадуєшся.

Ось як вимірювати ефективність UGC у реальних звʼязках:

1. Розділяй трафік

Запускай A/B тест: один преленд — з UGC, інший — без. Вимірюй:

• CTR на преленд
• CTR на кнопку/CTA
• CR у реєстрацію
• eCPA (скільки коштує платний лід)

2. Відслідковуй поведінку

Додай подію в трекер: перегляд voice/UGC-блоку. Дивись: чи користувач переглянув — і клікнув.

3. Аналізуй фідбек саппорту/менеджерів

Запитай у менеджера партнерки:

«Цей трафік — тепліший/дотискається краще?»
UGC часто не видно в цифрах одразу, але він полегшує роботу відділу продажів.

UGC — це не “маст хев”, це “smart хев”. І якщо ти вже вкладаєш час, зроби так, щоб воно реально конвертило. Далі — короткий підсумок і поради.

UGC 2.0 — не про «відгук», а про довіру

UGC у 2025 році — це не “ще один формат у контент-плані”. Це інструмент довіри, який або вшитий у твою воронку, або втрачає сенс.

Старі “відгуки” більше не працюють, бо:

• звучать як реклама,
• виглядають штучно,
• і не тригерять емоцію.

Натомість продають:

• голосові, записані “між іншим”,
• скрінкасти без слів,
• диктофонні монологи, які хочеться дослухати до кінця.

І якщо ти афілейт, маркетолог або власник продукту, який хоче не “накрутити охоплення”, а продати через емпатію — саме час переглянути підхід до UGC.

Що варто зробити вже зараз:

• переглянути свої лендінги та преленди — чи є там живі голоси?
• протестити 1–2 voice-UGC у нових зв’язках
• побудувати систему збору історій з користувачів — не одноразово, а на потік
• не гнатися за продакшном — гнатися за щирістю

Бо у 2025-му виграє той, хто вміє звучати як “свій”, а не як “професійний”.
Іноді найсильніший маркетинг — це коли ти просто кажеш:

«Я не вірив. Але попробував. І тепер можу сказати — воно того варте.»

Leadpanda залишає вам цей промпт. Користуйтесь розумно. І тестуйте — як завжди.