Headless-комерція: Як працює та в чому її переваги

За останнє десятиліття електронна комерція зазнала значних змін: мобільні покупки стали невід’ємною частиною життя, соціальна комерція активно розвивається, Amazon домінує на ринку, а поведінка споживачів постійно змінюється. Як онлайн-ритейлерам тримати руку на пульсі цих тенденцій і швидко адаптуватися до нових технологій? Відповідь – у переході на headless-комерцію, або «безголову» комерцію.

Що таке headless-комерція?

Headless-комерція – це структура електронної комерції, яка відділяє інтерфейс користувача (тексти, зображення, кнопки) від серверної частини (обробка замовлень, платежів тощо). Уявіть, що інтерфейс – це «обличчя» вашого магазину, а серверна частина – його «мозок».

Чому headless-комерція набуває популярності?

У 2020-2021 роках технології headless-комерції залучили понад $1,65 млрд інвестицій, і, зважаючи на стрімкий розвиток електронної комерції, ця цифра буде тільки зростати. Технології цього типу забезпечують гнучкість та ефективність, що стає вирішальним фактором у жорсткій конкурентній боротьбі.

Headless-комерція vs. традиційна модель

У традиційній електронній комерції всі компоненти платформи, такі як управління контентом, обробка платежів, CRM, з’єднані в одне ціле. Це забезпечує простоту налаштування, але обмежує можливості кастомізації та інтеграції.

Headless-комерція ж базується на API, що дозволяє об’єднувати різні системи та сервіси, зберігаючи високу гнучкість і свободу для реалізації нових рішень. Це означає швидкий старт проєкту, легке масштабування і можливість інтеграції новітніх технологій.

Переваги headless-комерції

1. Свобода для розробників: headless-комерція дає можливість обирати будь-яку зручну технологію для побудови інтерфейсу. Це означає, що команда розробників може використовувати ті мови програмування та інструменти, з якими вона знайома, що прискорює процеси.
2. Масштабованість: бізнес може модернізувати інтерфейс без втручання у серверну частину, що забезпечує більшу гнучкість для розширення функціоналу.
3. Технологічна універсальність: відсутність прив’язки до одного CMS дозволяє легко інтегрувати нові інструменти і підлаштовувати контент під будь-які пристрої, включаючи IoT.
4. Висока швидкість завантаження: швидкість стала критичним фактором у прийнятті рішень споживачами. Headless-комерція з API забезпечує швидкий відгук, що позитивно впливає на SEO і рівень задоволення клієнтів.
5. Повний контроль над архітектурою: компанії можуть розділяти процес створення контенту і його відображення, що додає гнучкості й свободи.
6. Гнучкість для маркетингу: headless-комерція дозволяє експериментувати з інтерфейсом, не змінюючи основну функціональність, що дає маркетинговій команді можливість створювати унікальні враження для клієнтів.

Headless-комерція стає ідеальним рішенням для багатьох компаній, особливо для тих, хто використовує CMS типу WordPress, Drupal або Gatsby. Підключення через API дозволяє інтегрувати headless-комерцію майже у будь-яку платформу, забезпечуючи при цьому високу продуктивність і безпеку.

Реальний кейс: K2 Sports

K2 Sports об’єднує відомі бренди спортивного спорядження. Спочатку компанія використовувала Salesforce Commerce Cloud, але стикалася з обмеженнями в масштабуванні. Перехід на headless-комерцію з BigCommerce дозволив вирішити ці проблеми. Розглянемо детальніше труднощі та рішення, які компанія змогла втілити, використовуючи headless-комерцію.

Обмеження масштабованості

K2 Sports зіткнулася з кількома проблемами під час використання Salesforce Commerce Cloud. Одна з основних проблем полягала в обмеженій масштабованості платформи. Вона не дозволяла швидко розширювати бізнес і запускати нові сайти, що обмежувало росту компанії. Перехід на BigCommerce став рішенням цієї проблеми, оскільки нова платформа надала гнучкість і можливість швидко створювати нові сайти для різних ринків.

Складність інтеграції та оновлення

Іншою проблемою була складність інтеграції з новими системами. Вона ускладнювала впровадження нових технологій та оновлень. Використання BigCommerce в поєднанні з Contentstack допомогло легко інтегрувати нові платформи та системи, що спростило процес оновлень і забезпечило більшу гнучкість.

Високі витрати на підтримку

Крім того, витрати на підтримку Salesforce Commerce Cloud були значними. Платформа потребувала великих ресурсів для обслуговування, що створювало додаткові фінансові навантаження на компанію. Перехід до BigCommerce як SaaS-рішення значно знизив витрати на підтримку, забезпечивши ефективніше управління витратами.

Повільна публікація контенту

Час на публікацію контенту також був надто довгим, що впливало на швидкість реагування на зміни в продуктах та маркетингових кампаніях. Перехід на BigCommerce дозволив знизити час публікації контенту на 90%, що суттєво підвищило оперативність компанії.

Труднощі з управлінням міжнародними сайтами

Врешті, K2 Sports мала труднощі з управлінням міжнародними сайтами, що ускладнювало масштабування на нові ринки. Завдяки новій платформі компанія змогла запустити 16 сайтів на різних ринках за 9 місяців, що полегшило управління міжнародною присутністю та розширення бізнесу.

Результати

Перехід до headless-комерції допоміг K2 Sports масштабувати бізнес, зменшити витрати та підвищити ефективність. Вони отримали такі цифри:

• 16 нових сайтів за 9 місяців.
• 90% зменшення часу на публікацію контенту.
• 50% підвищення продуктивності.

Висновки

Headless-комерція – це революційний підхід для бізнесу в інтернеті. Завдяки розподілу інтерфейсу і серверної частини компанії отримують більше свободи, можуть швидше реагувати на ринкові зміни та впроваджувати інновації. Це відкриває перед ритейлерами нові можливості, дозволяючи залишатися гнучкими і конкурентоспроможними у світі, який швидко змінюється.