Не пропусти цікаві новини
Привіт! Я Майк Вайзман, сертифікований фахівець LinkedIn та експерт з MarCom. Останні роки я багато працюю з компаніями, які будують комунікацію з поколінням Z, так званими зумерами. І знаєте що? Це найвимогливіша, але водночас найперспективніша аудиторія для iGaming.
Зумери виросли в цифровому середовищі: у них своя мова, свої коди і навіть свої правила для емодзі. І якщо бренди не розуміють цієї мови, вони миттєво втрачають довіру.
Можна вкласти мільйони в рекламу, але одне “👍” або “😂” у вашому пості й аудиторія вас спише в “олдскул”.
У цій статті я покажу, як спілкуватися із зумерами так, щоб вони відчували: “О, цей бренд реально свій”. Розберемо, які емодзі використовувати, які слова найкраще працюють, і яких помилок варто уникати, щоб не виглядати кринжово.
Зумери – це не просто “молоде покоління”, це майбутнє всієї iGaming-індустрії. Вони виросли з телефоном у руках, звикли до миттєвого доступу до інформації та зовсім інакше сприймають бренди, аніж мілленіали чи бумери..
Для них гра – це не лише розвага, а й частина їхньої цифрової ідентичності. Вони обирають компанії, які розмовляють з ними однією мовою: жваво, іронічно, постіронічно. І якщо бренд починає звучати надто офіційно, сухо або – що ще гірше – використовує “заборонені емодзі”, довіра втрачається миттєво.
Я завжди повторюю: поміри зчитують фальш за секунду. Спробуєте здаватися “своїм”, але при цьому вставите “😂” або “👍” – і все, вас одразу визначать у категорію “олдових”. А це означає мінус лояльність, мінус залученість і, в кінцевому рахунку, мінус прибуток.
Тому якщо ви хочете будувати бренд в iGaming, вам потрібно не просто знати мову зумерів, а вміти її відчувати. Емодзі, сленг, стиль спілкування – це такі ж елементи маркетингу, як банери та воронки продажів.
Якщо ви досі використовуєте емодзі так, як вони замислювалися спочатку – значить, ви вже “крінж”.
Наприклад
Ми живемо у світі постиронії, де знаки набувають нових значень. І якщо бренд цього не розуміє, він виглядає чужим.
Зумери не ставлять поодинокі емодзі. Ніколи. Усе має бути гіперболізовано. Якщо сміються – то 💀💀💀💀. Якщо в захваті, то 🔥🔥🔥🔥❤️🔥.
Один “😂” читається як глузування. А ось “😂😂😂😂” – це вже реально весело.
Є набір символів, які в спілкуванні з зумерами використовувати категорично не можна: 😀 😃 😄 😁 😆 😅 😂 👍 👎 🙏
Особливо 🙏 – він сприймається як повний кринж. Приклад: “Відмінна гра! 👍 Дуже смішно 😂”, “ваще вогонь 🔥🔥🔥🔥 здох 💀💀💀💀”.
Зумери не пишуть із великих літер. Почати повідомлення з “Добрий день!” – це автоматично записує вас в “олдових”. Правильний стиль – усе малими літерами, ніби пишеш другу в чаті.
❌ “Добрий день! Хотів би поцікавитися, чи сподобалася Вам наша нова гра?”
✅ “хей як тобі наша нова гра норм взагалі”
Правильні коми, крапки наприкінці речень, апострофи – усе це виглядає так, наче ви “надто стараєтеся”. А зумери зчитують такі спроби моментально.
Хочеш бути ближчим? Прибирай формальність. Не “Здрастуйте, як у вас справи?”, а “шо як у тебе справи”.
Ніколи не ставте крапку наприкінці речення. В очах зумера це пасивна агресія. Точно так само і з дужками:
Замість дужок використовуйте дозволені емодзі: 🔥❤️🔥💀.
Зумери – це не просто молода аудиторія, це вже ядро майбутнього iGaming. Вони формують тренди, задають стиль комунікації та дуже швидко визначають, хто “свій”, а хто “крінж”..
Моя головна порада: не намагайтеся здаватися тим, ким ви не є. Говоріть із ними їхньою мовою, але робіть це органічно й шанобливо. Використовуйте малі літери, правильні емодзі, додавайте іронію і ви помітите, як змінюється залученість.
Запам’ятайте: кожна деталь у спілкуванні з поколінням Z має значення. Один “👍” може вбити весь вайб, а одне “🔥🔥🔥🔥🔥”, навпаки, створити відчуття близькості.
Якщо ви хочете будувати довгострокові відносини з зумерами в iGaming, вчіться відчувати їхній стиль. Тоді ваш бренд буде не просто продавати – він стане частиною їхньої цифрової культури.