EGC: Новий тренд у маркетингу 2025 року

Що таке Employee-Generated Content (EGC)?

Світ маркетингу стрімко змінюється, і бренди шукають нові способи завоювати довіру аудиторії. Один із найпотужніших трендів 2025 року – Employee-Generated Content (EGC) або контент, створений співробітниками компанії. Це не просто корпоративні матеріали, а автентичний погляд зсередини, який дає клієнтам можливість побачити бренд очима його команди. Концепція такого контенту дозволяє підвищити рівень довіри аудиторії, оскільки люди більше довіряють реальним працівникам, аніж професійним рекламним моделям/найманим акторам.

EGC включає:

• Пости в соціальних мережах співробітників про роботу;
• Бекстейдж-відео та фото з робочого процесу;
• Особисті історії та відгуки працівників про компанію;
• Освітній контент, створений спеціалістами фірми;
• Інтерв’ю зі співробітниками та розповіді про кар’єрний шлях;
• Відгуки про корпоративні події;
• Кейси успіху та зростання.

Саме тому вплив EGC на маркетингові стратегії величезний:

Такий контент формує більш людський образ бренду, підвищує довіру та залучає потенційних клієнтів органічно. У 2025 році цей підхід набирає ще більшої популярності, оскільки аудиторія прагне бачити реальні історії замість ідеалізованої картинки реклами. Також, люди розуміють, що компанії, яка цінує та надає умови для медійності своїх працівників – немає чого приховувати і все прозоро.

Як співробітники стають амбасадорами бренду?

Успішний EGC базується на підкріпленні та безпосередньо створенні справжнього ентузіазму у працівників. Інколи це відбувається випадково через щире бажання працівника, і круто, коли керівники не втрачають цю можливість – домовитись про такий формат співпраці, де вигідно усім. Проте зараз все більше компаній самостійно заохочують своїх співробітників ділитися контентом, підкріплюючи матеріальною там іміджевою складовими. Щоб підвищити залученість співробітників, компанії організовують внутрішні ініціативи, які формують справжню ком’юніті-атмосферу та зменшують страхи й комплекси працівників. 

Відмінність EGC від UGC та брендованого контенту

Багато хто плутає EGC із UGC (User-Generated Content) та офіційним контентом бренду, але це абсолютно різні поняття, хоч і мають всі майже ідентичну ціль. Основна різниця в тому, що UGC – це контент, створений звичайними клієнтами, а EGC – внутрішніми співробітниками. Ось ключові відмінності:

EGC займає золоту середину між довірою та контролем, оскільки є водночас автентичним, має поле для творчості й створюється людьми, які знають бізнес із середини. На відміну від звичайної реклами, яка має чіткий комерційний підтекст, контент від співробітників сприймається як більш чесний відгук однодумців.

Чому EGC стає трендом?

З часом всі старі методи просування просто стають менш актуальними, бо наш соціум перебуває у часи перенасичення медіа та інформаційного шуму. Тож не дивно, що люди втомлюються від “вилизаних” картинок та надмірної ідеалізації продукту/бренду. Саме тому на зміну штучним рекламам приходить легший для сприйняття користувацький контент:

1. Користувачі більше довіряють людям, а не офіційним повідомленням брендів.
2. Потреба в унікальному контенті – EGC дає можливість створювати свіже, живе наповнення для соцмереж та блогів.
3. Зміцнення HR-бренду – сильний корпоративний імідж приваблює нові таланти у штат, що є значним плюсом під час конкуренції.
4. Органічне охоплення – алгоритми соцмереж краще просувають особистий емоційний контент, ніж рекламні пости.
5. Підвищення залученості працівників – співробітники починають більше пишатися своєю роботою.
6. Глобальний вплив на репутацію компанії та сильніший бренд.

Підвищення довіри до бренду через контент співробітників

Контент, створений співробітниками, відіграє ключову роль у формуванні позитивного іміджу компанії. Реальні людські історії більш щирі та зрозумілі, ніж рекламні слогани. Також якщо працівники діляться своїм досвідом роботи, розповідають про проєкти та атмосферу в компанії, це підвищує довіру клієнтів і партнерів. Це дуже сприяє персоналізації бренду в очах аудиторії. Варто прагнути до того, щоб ставати “знайомим і близьким по духу” серед сотень однотипних конкурентів.

Залученість співробітників і корпоративна культура

EGC допомагає не тільки у зовнішній комунікації, а й у зміцненні корпоративного духу. Співробітники, які активно беруть участь у створенні контенту, відчувають більшу залученість у життя компанії та свій внесок. Це підвищує їхню мотивацію, сприяє професійному розвитку та формує їх прив’язаність. Для компанії це ще вигідно й тим, що такі співробітники ймовірно працюватимуть довше та будуть лояльними щодо прохань.

Економія бюджету на маркетинг

Окрім переваг, які зазначені вгорі, залучення співробітників до створення контенту має ще один шалений бонус – дозволяє значно скоротити витрати на рекламні кампанії. Адже замість того, щоб вкладати великі бюджети в продакшн відео, акторів, тексти від копірайтерів, компанія може скоротити його та додатково використовувати автентичний контент, створений власними співробітниками. Це не лише економічно вигідно, але й ефективніше працює на довіру аудиторії та зміцнення внутрішніх зв’язків компанії.

Як впровадити стратегію EGC у компанію?

Впровадження EGC потребує комплексного підходу та прописування певного мотиваційного регламенту, щоб працівники бачили реальну винагороду, яку можуть отримати. Важливо не просто закликати співробітників створювати контент, а зробити це частиною корпоративної стратегії, від якої люди справді будуть мотивуватись, бо з примусом ця стратегія не спрацює ніяк. Також працівники з часом можуть відчувати, чи не використовують їх суто для економії, тому похвала і бонусна винагорода мають бути присутніми у якісній довгостроковій EGC-стратегії.

Навчання співробітників створенню контенту

Звісно, для ефективної реалізації EGC необхідно навчити команду базовим навичкам створення контенту. Це можуть бути курси/інтенсиви такої тематики:

• Відеозйомка на смартфон та монтаж;
• Написання текстів, сценарію для відео;
• Базові курси по маркетингу та просуванню;
• Навчання щодо розвитку особистого бренду;
• Запрошувати корпоративного психолога, щоб розвіювати стереотипи та страхи людей перед камерою, налагоджувати здорове ставлення до хейту в соціальних мережах;
• Запрошення експертів вузьких ніш для проведення корисних тренінгів.

Використання соціальних мереж і платформ

Не забуваємо, що розповсюдження контенту є не менш важливим, ніж його створення. Компанія повинна мати стратегію EGC-публікацій у соцмережах. Для цього можна робити такі дії:

• Використовувати корпоративні акаунти для репосту контенту співробітників;
• Залучати не одного, а багатьох внутрішніх амбасадорів;
• Створювати власні хештеги для поширення контенту.

Це лише деякі із варіантів, а кожна компанія має самостійно створити оптимальний план та умови для свого розвитку у цьому напрямку, якщо бажає просуватись по-новому.

Мотивація співробітників до створення контенту

Щоб працівники активно брали участь у створенні контенту, компанія може підтримувати:

• Програми лояльності та бонуси для людей, які транслюють цінності компанії/активних амбасадорів;
• Навчання з розвитку персонального бренду співробітників;
• Свободу самовираження без жорстких рамок корпоративного стилю;
• Внутрішню гейміфікацію (рівні, нагороди, сертифікати для активних учасників);

Приклади успішних EGC-кампаній

Як в Україні, так і закордоном деякі бренди вже активно входять у цей напрямок маркетингу, тож буквально майже у всіх нішах можна побачити круті результати:

IT-компанії, мережі магазинів Jysk, Prostor тощо.

Приклад №1: Реберня

На їхній сторінці в Instagram можна побачити публікації, де працівники демонструють процес приготування страв, обслуговування гостей, участь у внутрішніх заходах, дають інтерв’ю, створюють робочі меми. Такий підхід не лише підвищує довіру клієнтів, але й сприяє формуванню позитивного іміджу компанії.

Залучення співробітників до створення контенту дозволяє показати закулісне життя ресторану, що робить бренд більш прозорим і привабливим для аудиторії. Клієнти цінують можливість побачити реальних людей, які стоять за улюбленими стравами та сервісом, що зміцнює їхню лояльність до закладу.

Таким чином, “Реберня” ефективно використовує стратегію Employee-Generated Content, залучаючи своїх працівників до створення автентичного контенту, який підкреслює цінності та простоту бренду, говорячи “на одному вайбі”.

Приклад №2: Магазин білизни Victoria Lingerie.

Ця ніша має велику конкуренцію, і більшість магазинів мало чим відрізняються один від одного, але не ці… Завдяки їх розважально-вірусному контенту у TikTok вони набрали шалену популярність, затьмарили конкурентів та збільшили продажі. Власниця магазину активно залучає працівників до створення та взяття участі в контенті. Це приносить ефективні результати та підвищує любов до бренду не лише в одному місті, а дає можливість відкривати філіали по всій Україні через впізнаванність.

Висновок

Employee-Generated Content – це не просто модний термін, а новий підхід до комунікації бренду. Залучаючи співробітників до створення контенту, компанії отримують щирість, довіру та унікальність – саме те, що потрібно сучасному бізнесу для успішного розвитку в соціальних мережах у 2025 році. Тренд EGC тільки набирає обертів, і ті компанії, які першими впровадять його у свою стратегію, отримають значну конкурентну перевагу.

У світі, де користувачі більше довіряють персональним рекомендаціям, ніж офіційній рекламі, EGC стає не просто трендом, а необхідністю. 

FAQ

Часті запитання про EGC