Рекламная кампания – это стратегически спланированная серия рекламных мероприятий с целью повышения внимания к продукту, услуге или бренду.
В интернет-маркетинге рекламной кампанией называют группу объявлений в сервисах таргетированной или контекстной рекламы.
Виды рекламных кампаний
Рекламные кампании можно классифицировать по многочисленным критериям:
- по типу целевой аудитории – B2B, B2C;
- по продолжительности – краткосрочные (до 1 месяца), среднесрочные (до 6 месяцев) и долгосрочные (от полугода);
- по количеству каналов – комплексные (два и более) и симплексные (один канал);
- по типу каналов – онлайн, офлайн.
Подробнее остановимся на классификациях по целям и географическому охвату.
По целям
Имиджевые РК направлены на повышение узнаваемости, формирование репутации бренда, веры и лояльности. Они используются для поддержания интереса аудитории, введения на рынок нового торгового бренда или ребрендинга.
Продуктовые продвигают товар или услугу. Основная задача – рассказать потребителю о новом товаре, линейке или модели.
Торговые стимулы поддерживают продажи, мотивируют клиента совершить покупку прямо сейчас. Аудитория уже знакома с брендом или продуктом. Компания предлагает скидки или акции, чтобы поддержать спрос.
В интернет-маркетинге используется другая классификация по целям.
Охватывающие. Их задача – рассказать о бренде или продукте максимальному количеству людей из целевой аудитории. То есть сделать больше показов объявления, упоминаний, просмотров. Такие кампании помогают увеличить узнаваемость бренда, повысить лояльность аудитории к продукту, рассказать о новинках, акциях, изменениях.
Конверсионные. Побуждают пользователя к целевому действию: совершить покупку, оставить заявку, подписаться, зарегистрироваться. В таких произведениях есть четкий ВИЗ и кнопка с призывом.
По географии охватов
Местная реклама направлена на небольшую группу людей. Например, жителей одного города, микрорайона, посетителей торгового центра или события. Крупные компании используют местные кампании для проверки концепций и креативов, тестовых запусков продуктов или новых форматов.
Региональная охватывает несколько городов или областей.
Федеральная транслируется на всю страну. Подходит для продвижения FMCG – товаров ежедневного спроса, которые можно купить в любом регионе.
Международная проходит одновременно в двух и более странах. Обычно бренды адаптируют стратегию продвижения под каждую страну с учетом культурных и социально-политических особенностей.
Этапы рекламной кампании
Перед запуском рекламной кампании необходимо провести позиционирование и брендинг. Сначала важно определить преимущества продукта, боли и потребности целевой аудитории, придумать название и логотип.
Основные этапы рекламной кампании выглядят следующим образом:
Анализ ситуации:
Проведите анализ рекламной активности конкурентов. Узнайте, где они размещают свои объявления, какие акции или товары они продвигают, какие форматы используют, по какой цене продают, привлекают ли звезд и лидеров мнений.
Изучите целевую аудиторию: что они знают о товаре, какое мнение сложилось о торговой марке и конкурентах. Не всегда возможно провести глубокое исследование, поэтому допустимо сформулировать гипотезы на этот счет. После этого сегментируйте аудиторию, сформулируйте уникальное торговое предложение. Нужно четко представлять, что отличает ваш продукт от аналогичных. Это поможет создать хорошие креативы.
Постановка цели
Цель определяется ситуацией на рынке, текущими задачами и стратегией развития компании. Например, увеличить продажи сезонных товаров, вывести на рынок новый продукт, улучшить репутацию бренда.
Цель должна быть конкретной, измеримой, актуальной и ограниченной во времени. Этот подход к формулировке целей называется SMART.
Хорошая цель – это не “расширить клиентскую базу”, а “получить 20 заявок на обучение до 1 декабря”. Такую цель легко разделить на задачи, определить KPI и донести до исполнителей.
Создание концепции
Творческий этап процесса. Рассмотрите, какой образ лучше всего передаст основную мысль потребителю. Устройте мозговой штурм в поиске интересных идей. Творить можно в любой нише – даже серьезные банки запускают необычные рекламные кампании.
Творчество можно в любой нише – даже серьезные банки запускают необычные рекламные кампании.
Разработка медиаплана
Медиаплан – это документ, обычно в виде таблицы, который содержит ключевую информацию о рекламной кампании: каналы продвижения, сроки, форматы, стоимость размещения, охват и другие показатели.
Успех РК в богатом отношении зависит от выбора каналов продвижения. Ради подходящего канала коммуникации целевая аудитория не увидит даже самые классные креативы. В этом случае весь бюджет будет утекать впустую.
При выборе каналов ориентируйтесь на три критерия:
- Качество аудитории. Это набор социодемографических характеристик (пол, возраст, доход, интересы) и показатели вовлеченности (доля лайков, репостов, комментариев, реакций). Аудитория канала редко на 100% соответствует ЦА продукта. Поэтому важно оценивать не только количество зрителей или подписчиков, но и долю вашей целевой аудитории среди них.
- Релевантность. Реклама должна соответствовать тематике платформы. Реклама медицинских услуг в развлекательном блоге маловероятно будет соответствующей, несмотря на наличие целевой аудитории среди подписчиков.
- Репутация. Это определенное мнение, которое сложилось у зрителей или подписчиков о блоге, сайте, канале.
Определите носители и форматы размещения, сроки, количество показов. Рассчитайте бюджет и определите показатели эффективности.
Для онлайн-кампаний используйте основные метрики перформанс-маркетинга: CPA (стоимость за нужное действие), CAC (стоимость привлечения одного клиента), ROAS (показатель рентабельности рекламных затрат), CPC (стоимость клика).
Результаты офлайн событий оцениваются по косвенным показателям: количество покупок, заявок, посетителей магазина, возвращенных купонов, использованных промокодов.
Если кампания имиджевая, хорошим решением будет бренд-трекинг. Его следует провести до запуска РК и после нее, а затем сравнить результаты и при необходимости скорректировать стратегию.
Разработка рекламных материалов
На основании выбранной концепции подготовьте бриф – задание для исполнителей, которые создают рекламу: дизайнеров, фотографов, копирайтеров, блогеров. Разработайте макеты для всех конструкций и форматов, видеоролики и другие материалы.
Перед запуском РК с большим охватом и бюджетом, протестируйте гипотезы и креативы на небольшой аудитории – проведите A/B-тестирование.
Для этого подготовьте 2-3 варианта макетов или роликов. Разделите аудиторию на одинаковые группы, покажите им разные креативы и измерьте результаты. Выберите самые эффективные макеты и используйте их для основной кампании.
Запуск
На этапе запуска необходимо закупить и разместить рекламу. Чтобы успеть в срок, важно учесть время на печать материалов, монтаж конструкций, модерацию и проверку объявлений.
Процесс можно поручить агентству или найти отдельных подрядчиков, например, таргетолога для РК в соцсетях. Если в компании достаточно штатных специалистов, они берут на себя весь объем работы.
Оптимизация кампании
С помощью аналитики определяют наиболее эффективные каналы продвижения, креативы и сегменты аудитории. На площадках с плохими показателями прекращают размещение, бюджет оптимизируют и перераспределяют в пользу более конверсионных. Если аудитория плохо восприняла идею или послание бренда, нужно скорректировать креативы или попробовать другие сегменты аудитории.
Анализ результатов
На данном этапе сравниваются реальные и предполагаемые значения KPI. Необходимо рассчитать метрики, которые ранее были определены в медиаплане как ключевые, и проанализировать их значения.
Эффективность РК в интернете поможет определить сквозная аналитика. Она объединит данные со всех рекламных каналов и покажет их эффективность с учетом совершенных продаж.
Вывод
Рекламная кампания:
- Это комплекс мероприятий для привлечения внимания потребителя к бренду или товару. Объединенные общей идеей и целью.
- По целям различают имиджевые, продуктовые и торговые кампании, в интернет-маркетинге их разделяют на охватывающие и конверсионные
- Чтобы запустить РК, нужно проанализировать рынок, сформулировать цели, разработать медиаплан
- Важно отслеживать результаты РК, чтобы совершенствовать стратегию и перераспределять бюджет.