Продвижение бизнеса в Google Maps

Продвижение бизнеса в Google Maps. Разбираемся, как эффективно привлекать клиентов в одном приложении.

В мире так быстро “несущихся” цифровых технологий пользователи все реже экспериментируют и лично проверяют качество тех или иных услуг. Более 70% потребителей перед совершением покупки изучают отзывы о продукте. А еще 67% пользователей предпочитают сайты с системой рейтингов и отзывов. Поэтому становится очевидным, что управление репутацией в интернете является чрезвычайно важным аспектом для успеха любого бизнеса. Благодаря реализованной системе отзывов в Google Maps у пользователей приложения есть возможность реже ошибаться с выбором и получать исключительно качественные продукты и услуги.

Что такое Google Maps

Google Maps (Гугл Карты) – сервис Google, который выдает в ответ на определенный запрос список рядом расположенных компаний и организаций (местного поиска), предоставляющих услуги или продающих интересующий товар. Например, если вы введете запрос “ресторан рядом” в Google поиск, то вам выдаст карту с ближайшими ресторанами и кафе. Однако в перечень попадут не все компании, а лишь те, информация о которых есть в Интернете. Все сервисы Гугл используют локальный поиск. Все ответы на поисковые запросы выдаются с учетом местонахождения пользователя. Если у вас работает бизнес офлайн: офисы, точки продаж или шоу-румы, которые работают с локальным поиском, они просто обязаны быть представлены на Гугл Картах.

Но не каждая компания среди конкурентов по поисковому запросу взлетает в топ списка выдачи. Здесь, так же как и в органическом поиске, все зависит от результатов ранжирования. Чтобы быть представленным и продвигаться в Гугл Картах нужно создать профиль компании в Google My Business.

Что такое Google Business Profile

В Google существует каталог организаций, куда можно добавить свою компанию, чтобы пользователи могли ознакомиться с информацией о ней. Летом 2022 года каталог получил название – Google Business Profile (GBP).

Это бесплатный сервис от Google, который позволяет размещать информацию о компании и управлять ею в листинге. GBP помогает бизнесам контролировать, как информация об их предприятиях (магазины, кафе, рестораны, студии красоты и т.д.) воспроизводится в поисковой выдаче Google, Google Maps и Google Shopping.

В GBP можно добавить график работы, контакты фирмы, маршрут, фотографии, отзывы клиентов и другую важную информацию, а также отслеживать взаимодействие с аудиторией. Это помогает компаниям повышать свою видимость в местном поиске и привлекать больше клиентов.

Для локального бизнеса Google-каталог компаний становится одним из основных источников трафика. Некоторые не часто тратят бюджет на запуск платной рекламы, так как получают львиную долю лидов из Google Business Profile. Конечно, все зависит от ниши, однако практически каждая позиция в листинге может обеспечить несколько переходов в сутки.

Почему важно иметь бизнес-профиль

Google My Business (Бизнес профиль Гугл) – это размещенная в Google информация о бизнесе. Эти данные – это вся необходимая информация для клиента. Все, что вы добавляете в свой профиль, показывается как в Google поиск, так и в Google картах.

Микромомент: что это и какую роль играет

Сразу, когда человек хочет найти информацию, узнать о конкретной локации, совершить покупку, и использует смартфон – наступает микро момент (на языке оригинала micro-moment). Грамотная рекламная стратегия для наступления микромоментов содержит такие составляющие:

1. Мгновенная реакция. Не должно существовать ни одного препятствия на пути клиента. Так, например, необходима оптимизация сайта под устройство клиента.
   
2. Полезный контент. В ответ на свой запрос в поисковике пользователь должен видеть актуальную информацию.
   
3. Присутствие. Компания должна попасть во внимание потребителя именно тогда, когда в ней появится потребность.

Размещение компании в Google Картах имеет следующие преимущества:

• Повышается узнаваемость бренда и растет лояльность клиентов.
• Ваша компания получает внимание целевой аудитории и дополнительный целевой трафик.
• Вы можете охватить пользователей из других стран, которым нужны услуги в вашей стране. Пользователи из разных стран смогут увидеть информацию о вашей компании, если будут вводить запрос с указанием местоположения.

Чтобы стимулировать клиентов оставлять отзывы, можно:

1. Установить на сайте форму для отзывов
2. Рассылать анкеты по электронной почте и SMS
3. Использовать QR-коды
4. Поощрять кэшбеком, бонусами, и акциями
5. Дарить товары в обмен на развернутые рецензии.

Как правильно оптимизировать аккаунт для продвижения в Google Картах

Чтобы достичь лучших результатов в Google Картах, советуем:

• Постепенно добавлять разнообразные отзывы, выглядящие, как от настоящих пользователей
• Регулярно обновлять данные о компании
• Оперативно реагировать на отзывы клиентов
• Поддерживать активность: добавлять новости, акции, фото
• Интегрировать профиль с YouTube

Это поможет вашему бизнесу иметь хорошую репутацию и высокий рейтинг на картах Google.

Выводы

Реклама в Google Maps – оптимальный вариант, если вы стремитесь привлечь пользователей к вашему офису или точку продаж неподалеку. Это недорого и не надо заморачиваться с креативом и текстами объявлений. Все, что нужно – краткое описание вашего бизнеса, контакты и график работы, дополнительно – визуальные материалы.

Так что не игнорируйте возможности Google Карт и Google Отзывов. С помощью грамотной работы с отзывами вы сможете вывести свой бизнес на качественно новый уровень.