Не упустите интересные новости
Мир маркетинга стремительно меняется, и бренды ищут новые способы завоевать доверие аудитории. Один из самых мощных трендов 2025 года – Employee-Generated Content (EGC) или контент, созданный сотрудниками компании. Это не просто корпоративные материалы, а аутентичный взгляд изнутри, который дает клиентам возможность увидеть бренд глазами его команды. Концепция такого контента позволяет повысить уровень доверия аудитории, поскольку люди больше доверяют реальным сотрудникам, чем профессиональным рекламным моделям/наемным актерам.
EGC включает:
Именно поэтому влияние EGC на маркетинговые стратегии огромно:
Контент от реальных сотрудников выглядит значительно аутентичнее, чем стандартная реклама.
Социальные сети лучше продвигают персональный контент, созданный живыми людьми, чем брендированную рекламу.
Контент, созданный сотрудниками, распространяется через их личные профили, что увеличивает охват бренда.
Привлечение сотрудников к созданию контента способствует их большей вовлеченности в жизнь компании.
Потенциальные сотрудники видят реальные истории и хотят присоединиться к команде.
Компании получают качественный контент без необходимости значительных затрат на создание профессиональной рекламы.
Такой контент формирует более человеческий образ бренда, повышает доверие и привлекает потенциальных клиентов органично. В 2025 году этот подход набирает еще большую популярность, поскольку аудитория стремится видеть реальные истории вместо идеализированной картинки рекламы. Также, люди понимают, что компании, которая ценит и предоставляет условия для медийности своих работников – нечего скрывать и все прозрачно.
Успешный EGC базируется на подкреплении и непосредственно создании настоящего энтузиазма у работников. Иногда это происходит случайно из-за искреннего желания работника, и круто, когда руководители не теряют эту возможность – договориться о таком формате сотрудничества, где выгодно всем. Однако сейчас все больше компаний самостоятельно поощряют своих сотрудников делиться контентом, подкрепляя материальной там имиджевой составляющими. Чтобы повысить вовлеченность сотрудников, компании организуют внутренние инициативы, которые формируют настоящую комьюнити-атмосферу и уменьшают страхи и комплексы работников.
Многие путают EGC с UGC (User-Generated Content) и официальным контентом бренда, но это совершенно разные понятия, хотя и имеют все почти идентичную цель. Основная разница в том, что UGC – это контент, созданный обычными клиентами, а EGC – внутренними сотрудниками. Вот ключевые различия:
| Параметр | EGC (контент от сотрудников) | UGC (контент от пользователей) | Брендированный контент |
| Авторы | Сотрудники компании | Клиенты, блогеры. | Маркетинговый отдел |
| Аутентичность | Высокая | Высокая, но зависит от бренда | Умеренная |
| Контроль бренда | Частичный | Минимальный | Полный |
| Формат | Посты, видео, кейсы | Отзывы, посты, видео | Официальная реклама |
EGC занимает золотую середину между доверием и контролем, поскольку является одновременно аутентичным, имеет поле для творчества и создается людьми, которые знают бизнес изнутри. В отличие от обычной рекламы, которая имеет четкий коммерческий подтекст, контент от сотрудников воспринимается как более честный отклик единомышленников.
С течением времени все старые методы продвижения просто становятся менее актуальными, потому что наш социум находится во времена перенасыщения медиа и информационного шума. Неудивительно, что люди устают от “вылизанных” картинок и чрезмерной идеализации продукта/бренда. Именно поэтому на смену искусственным рекламам приходит более легкий для восприятия пользовательский контент: .
Контент, созданный сотрудниками, играет ключевую роль в формировании положительного имиджа компании. Реальные человеческие истории более искренние и понятные, чем рекламные слоганы. Также если сотрудники делятся своим опытом работы, рассказывают о проектах и атмосфере в компании, это повышает доверие клиентов и партнеров. Это очень способствует персонализации бренда в глазах аудитории. Стоит стремиться к тому, чтобы становиться “знакомым и близким по духу” среди сотен однотипных конкурентов.
EGC помогает не только во внешней коммуникации, но и в укреплении корпоративного духа. Сотрудники, которые активно участвуют в создании контента, чувствуют большую вовлеченность в жизнь компании и свой вклад. Это повышает их мотивацию, способствует профессиональному развитию и формирует их привязанность. Для компании это еще выгодно и тем, что такие сотрудники вероятно будут работать дольше и будут лояльными по просьбам.
Кроме преимуществ, которые указаны вверху, привлечение сотрудников к созданию контента имеет еще один огромный бонус – позволяет значительно сократить расходы на рекламные кампании. Ведь вместо того, чтобы вкладывать большие бюджеты в продакшн видео, актеров, тексты от копирайтеров, компания может сократить его и дополнительно использовать аутентичный контент, созданный собственными сотрудниками. Это не только экономически выгодно, но и эффективнее работает на доверие аудитории и укрепление внутренних связей компании.
Внедрение EGC требует комплексного подхода и прописывания определенного мотивационного регламента, чтобы работники видели реальное вознаграждение, которое могут получить. Важно не просто призвать сотрудников создавать контент, а сделать это частью корпоративной стратегии, от которой люди действительно будут мотивироваться, потому что с принуждением эта стратегия не сработает никак. Также работники со временем могут чувствовать, не используют ли их чисто для экономии, поэтому похвала и бонусное вознаграждение должны присутствовать в качественной долгосрочной EGC-стратегии.
Естественно, для эффективной реализации EGC необходимо обучить команду базовым навыкам создания контента. Это могут быть курсы/интенсивы такой тематики: .
Не забываем, что распространение контента является не менее важным, чем его создание. Компания должна иметь стратегию EGC-публикаций в соцсетях. Для этого можно делать следующие действия:
Это лишь некоторые из вариантов, а каждая компания должна самостоятельно создать оптимальный план и условия для своего развития в этом направлении, если желает продвигаться по-новому.
Чтобы работники активно участвовали в создании контента, компания может поддерживать:
Как в Украине, так и за рубежом некоторые бренды уже активно входят в это направление маркетинга, поэтому буквально почти во всех нишах можно увидеть крутые результаты:
IT-компании, сети магазинов Jysk, Prostor и т.д.
На их странице в Instagram можно увидеть публикации, где работники демонстрируют процесс приготовления блюд, обслуживание гостей, участие во внутренних мероприятиях, дают интервью, создают рабочие мемы. Такой подход не только повышает доверие клиентов, но и способствует формированию положительного имиджа компании.
Привлечение сотрудников к созданию контента позволяет показать закулисную жизнь ресторана, что делает бренд более прозрачным и привлекательным для аудитории. Клиенты ценят возможность увидеть реальных людей, которые стоят за любимыми блюдами и сервисом, что укрепляет их лояльность к заведению.
Таким образом, “Реберня” эффективно использует стратегию Employee-Generated Content, привлекая своих работников к созданию аутентичного контента, который подчеркивает ценности и простоту бренда, говоря “на одном вайбе”.
Эта ниша имеет большую конкуренцию, и большинство магазинов мало чем отличаются друг от друга, но не эти… Благодаря их развлекательно-вирусному контенту в TikTok они набрали бешеную популярность, затмили конкурентов и увеличили продажи. Владелица магазина активно привлекает работников к созданию и участию в контенте. Это приносит эффективные результаты и повышает любовь к бренду не только в одном городе, а дает возможность открывать филиалы по всей Украине из-за узнаваемости.
Employee-Generated Content – это не просто модный термин, а новый подход к коммуникации бренда. Привлекая сотрудников к созданию контента, компании получают искренность, доверие и уникальность – именно то, что нужно современному бизнесу для успешного развития в социальных сетях в 2025 году. Тренд EGC только набирает обороты, и те компании, которые первыми внедрят его в свою стратегию, получат значительное конкурентное преимущество.
В мире, где пользователи больше доверяют персональным рекомендациям, чем официальной рекламе, EGC становится не просто трендом, а необходимостью.
Частые вопросы об EGC
Ваша EGC-стратегия может быть удачной на разных площадках, главное серьезно учитывать это трендовое направление.