Сейчас на рынке действуют две взаимодополняющие и одновременно конкурирующие платформы - CRM (customer relationship management) и DMP (data management platform). Обе платформы используются для таргетинга аудиторий в сфере digital. Однако основные различия между ними заключаются в том, что: CRM отслеживает уже зарегистрированных пользователей, то есть лояльных и перспективных клиентов; DMP отслеживает как незарегистрированных, так и зарегистрированных пользователей. Очевидно, что количество таких людей гораздо больше. Обе технологии таргетинга используются агентствами, которые руководствуются данными (data-driven), и предлагают брендам создание уникального опыта общения с пользователем, другими словами, персонализированную рекламу. Функционал Основные функции CRM может экспортировать собранные данные в другие базы данных в форме списков пользователей, которые соответствуют заданным характеристикам. Платформа DMP позволяет создавать сегменты пользователей, группируя их по схожим характеристикам или интересам. Затем другие платформы могут использовать эти группы для других целей, например, для покупки медийной рекламы для этой аудитории или для общения...