KeyCRM – украинская CRM-система, разработанная для автоматизации бизнес-процессов в сферах онлайн-торговли и услуг. Система объединяет в одном окне сбор и обработку заявок, коммуникацию с клиентами, управление заказами, складской учет и интеграцию с популярными маркетплейсами и службами доставки. Интуитивно понятный интерфейс и встроенные интеграции позволяют быстро настроить и начать работу без привлечения программистов.
О KeyCRM
KeyCRM создана для предпринимателей и их команд, предоставляя единое пространство для управления всеми аспектами бизнеса. Система позволяет собирать заявки из различных каналов, включая сайты, мессенджеры и социальные сети, и обрабатывать их в едином окне.
Встроенные интеграции с маркетплейсами, такими как Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Allo, а также с платформами Shopify, WooCommerce, Opencart и другими, обеспечивают синхронизацию заказов и остатков товаров. Кроме того, KeyCRM поддерживает интеграцию со службами доставки, такими как Нова Пошта, Укрпошта, DHL Express, UPS и другими, что упрощает процесс отправки и отслеживания посылок.
Плюсы и минусы
Единое окно для всех процессов: сбор заявок, управление заказами, коммуникация с клиентами и аналитика в одном месте.
Встроенные интеграции: поддержка популярных маркетплейсов, служб доставки, мессенджеров и платежных систем без необходимости дополнительной настройки.
Интуитивно понятный интерфейс: простота использования без необходимости привлекать программистов или интеграторов.
Гибкость настройки: возможность адаптации системы под специфические потребности бизнеса, включая настройку воронок продаж и прав доступа сотрудников.
Круглосуточная поддержка: оперативная помощь пользователей в любое время.
Ограниченная информация о ценах: на официальном сайте отсутствуют подробные тарифные планы, что требует обращения к менеджерам для получения информации.
Возможные ограничения для крупных предприятий: хотя система подходит для малого и среднего бизнеса, крупным компаниям с особыми требованиями может потребоваться дополнительная кастомизация.
Основная информация
KeyCRM предоставляет полный спектр инструментов для управления бизнесом:
- Сбор и обработка заявок: интеграция с различными каналами позволяет собирать лиды и заказы из сайтов, мессенджеров (Viber, Telegram, Instagram Direct) и социальных сетей в едином окне.
- Управление заказами и клиентами: система позволяет вести учет заказов, создавать профили клиентов с историей покупок и коммуникаций, а также настраивать воронки продаж под конкретные задачи.
- Складской учет и синхронизация остатков: управление товарами, синхронизация остатков между различными каналами продаж и автоматическое обновление информации.
- Интеграция с платежными системами: поддержка ПриватБанк, Монобанк, LiqPay, Fondy и других, что облегчает финансовые операции и учет.
- Аналитика и отчеты: детальная статистика по продажам, эффективности каналов, работе менеджеров и финансовым показателям.
Особенности
Общение с клиентами через Viber, Telegram, Instagram и Facebook Messenger непосредственно из CRM-системы, с возможностью оформления заказа прямо во время переписки.
keycrm.app
Встроенная интеграция с украинским программным РРО Checkbox для фискализации и печати чеков прямо в процессе обработки заказа.
fondy.ua
Определение уровней доступа для сотрудников, контроль действий и защита коммерческой информации.
Создание шаблонов, автозаполнение форм, генерация транспортных накладных и автоматическое уведомление клиентов о статусе заказа.
Пакеты и цены
Информация о тарифных планах и стоимости использования KeyCRM доступна по запросу. Рекомендуется связаться с менеджерами компании для получения детальной информации и выбора оптимального пакета услуг, соответствующего потребностям вашего бизнеса.
Скриншоты и статистика
- Год основания: 2020
- Количество интеграций: более 50, включая маркетплейсы, службы доставки, мессенджеры и платежные системы.
- Среднее время настройки: 15 минут для базового подключения и начала работы.
- Количество пользователей: тысячи предпринимателей и компаний малого и среднего бизнеса по всей Украине.
