Не упустите интересные новости
Представьте ситуацию: ты вклепал серию статей в блог, залил несколько подкастов и ежедневно штампуешь посты в соцсетях. Но смотришь в CRM – продаж нет. Логичный вывод? “Контент не работает”. И тут большинство компаний совершают роковую ошибку: они меряют холодную аудиторию теплыми метриками.
Контент на старте это не про мгновенные чеки. Это про то, чтобы тебя впервые увидели, запомнили и вернулись. Он не “закрывает” сделки, он запускает прогрев. А значит и KPI здесь совсем другие: время на странице, повторные визиты, глубина прослушиваний, реакции и шеры.
Поэтому вопрос звучит иначе: не “есть ли с этого продажи”, а “начинаешь ли ты прогревать холодную аудиторию так, чтобы через несколько шагов она принесла продажи?”.
Продажи – это не первый шаг, а финальная станция. Чтобы человек оставил деньги, он сначала должен тебя узнать, довериться и понять, что ты реально решаешь его проблему. И вот именно на этом этапе контент и “качает”.
Контент это:
Маркетологи называют это воронкой: TOFU → MOFU → BOFU.
Например:
Так что отсутствие продаж не означает, что контент бесполезен. Он просто работает на другой KPI, делает холодную аудиторию теплее.
Бизнесы часто думают: “нет заявок = контент мертвый”. Но это миф. Есть целый ряд метрик, которые сигналят: твой контент уже прогревает холодную аудиторию и готовит ее к следующему шагу. Главное смотреть на правильные KPI.
Тут важно понять: пользователь читает или просто “кликнул и убежал”.
Подкасты – это история о глубине и доверии. Здесь важно не “сколько включили”, а “насколько дослушали”.
Важный момент: эти KPI не дают тебе мгновенной кассы, но они показывают, что аудитория греется. А это именно тот этап, без которого продаж не будет вообще.
Соцсети – это место, где холодная аудитория впервые “цепляется” за твой бренд. Здесь главное отличить vanity metrics (просто красивые цифры) от реальных сигналов прогрева.
Трюк: обращай внимание на “качественные” комментарии. Если люди пишут “очень полезно, дайте еще”, “храню себе”, “а как у вас заказать?” – это значительно ценнее 100 однотипных лайков.
Одна из самых больших ловушек в работе с контентом – это ориентация на “красивые цифры”, которые на самом деле ничего не значат. Лайки, поверхностные просмотры или быстрые клики могут создавать иллюзию успеха, но они не показывают, действительно ли аудитория заинтересована и начинает ли прогреваться.
Важно отличать поверхностную активность от глубокого взаимодействия. Настоящий прогрев холодной аудитории начинается тогда, когда пользователь инвестирует в ваш контент свое время и внимание: возвращается, взаимодействует, делится или сохраняет. Все остальное лишь данные для красивого отчета, которые не дают реальной картины.
Без системы любая оценка контента превращается в хаос: в отчетах появляются случайные цифры, а выводы делаются на основе эмоций, а не данных. Чтобы понять, работает ли контент на холодную аудиторию, нужно построить четкую систему измерения.
Не каждый материал должен продавать. Часть контента работает на узнаваемость, часть на доверие, а часть на прогрев.
Разные форматы выполняют разные функции в воронке.
Один удачный пост или эпизод подкаста не дает полной картины. Настоящий результат виден только в тенденции. Если растет количество повторных визитов, увеличивается процент дослушиваний до конца или постепенно растет органический трафик – это и есть сигнал, что система работает.
Контент редко продает напрямую, но он запускает последовательность действий, которая приводит к покупке: контент → взаимодействие → подписка/возвращение → прогрев → продажа.
Например, пользователь находит статью в Google (контент), читает ее и переходит еще на несколько страниц (взаимодействие), подписывается на рассылку (возврат), получает серию материалов с ценностью (прогрев) и через несколько недель оставляет заявку (продажа).
Вывод: эффективность контента на холодную аудиторию измеряется не количеством заявок сегодня, а тем, как он продвигает пользователя по этой цепочке. Если аудитория движется вперед, контент выполняет свою работу.