Не упустите интересные новости
Мерч, который взлетает в соцсетях, собирает очереди на стендах и становится предметом охоты на конференциях, это не случайность, а стратегия. Наталья, Head of PR в ClickDealer, знает об этом изнутри: их проекты не просто украшают полки, а реально “живут” в руках партнеров, попадают в сториз и формируют лояльность к бренду.
Мы поговорили с ней о том, как создавать мерч, который “стреляет” и поднимает ценность компании в глазах партнеров. От поиска идей и факапов до смелых трендовых решений и советов новичкам, так что этот материал для тех, кто хочет, чтобы брендированные вещи работали не хуже рекламного бюджета.
Когда-то в далеком 2016 году я пришла в ClickDealer и сама полностью занималась мерчем, подготовкой к конференциям и всем остальным. Тогда не было такого “культа мерча” и в основном мы создавали блокноты, ручки, кепки, поэтому культура разнообразного мерча развивалась постепенно, нам хотелось выделяться, чего-то нового, интересного и что самое важное – полезного!
Поэтому, так появилась основная цель – твой мерч должен быть постоянно в поле зрения, чтобы им пользовались, и чтобы его хотели!
В общем есть несколько сценариев пока как генерируем идеи и пускаем их в работу:
Ох! Ну, конечно, щит хепенс)) Бывало, заказывали мерч за границей, чтобы команда не тянула все на конференцию, и не имели возможности “пощупать” его заранее. В итоге получали качество, которое вообще не соответствовало ожиданиям.
Если вспомнить что-то конкретное, то сразу всплывают в памяти кроссовки. Это еще где-то в 2019 году было: мы решили сделать кастомные New Balance для команды. Тогда я еще не видела, чтобы кто-то делал так с нуля (видела только варианты, когда покупали белые Nike и разрисовывали специальными красками).
Итак, заказали мы эти кроссовки в Испании: подобрали цвета, разместили лого, даже размеры в сантиметрах для каждого дали. И что в результате? Приехали они совсем не по размеру, а носить их… ну, честно говоря, было не очень комфортно. Для короткой прогулки или фотосета еще ок, но целый день на конференции в них провести было нереально.
Во-первых – это отзывы команды! Сколько мерча осталось после конференции? Что говорили партнеры? Был ли похожий у кого-то? И главное! Сколько людей подрались за последний экземпляр? ))))
А еще эффект круто видно через UGC-контент то, что мы видим в соцсетях и в сообщениях, которые там получаем. Например, наши чемоданы: мы постоянно замечаем их в сториз партнеров, когда те отправляются в путешествия. И да, нам регулярно пишут: “Что надо сделать, чтобы получить чемодан?”, “Продайте чемодан!”, “Sir, please give me)))” и подобные сообщения.
Ну, прямо такого, чтобы сразу вспомнить, нет. Разве что все эти “курилки” 🙂 Потому что, как известно, большинство знакомств и горячих дискуссий происходит именно возле зон для курения и кальянов.
Мы, конечно, за здоровый образ жизни, в рамках программы лояльности даже брендировали тренажеры и гири! А сейчас вижу тренд на спортивный мерч, поэтому, пожалуй, следующими забрендируем для любимых партнеров ракетки для падл-тенниса.
К рискованному я бы отнесла мерч, посвященный фильмам, политике или событиям, потому что есть шанс, что вам “зайдет”, а кто-то просто не поймет юмора или даже не смотрел этот фильм. Например, в 2021, когда вышла Игра в кальмара, мы сделали печенье в коробочке из сериала, но адаптированное под наш бренд. И в середине был выпеченный клик))
Зашло!
Обожаю мемы! Да, конечно, у нас в целом бизнес тон оф войс, но ну мы все знаем “боли” нашей индустрии, и значительно легче работать, когда относиться ко всему с юмором.
А здесь примеры футболок со светоотражающим принтом, где мы с юмором описали из чего “состоит” арбитражник и поиграли словами в знаменитой фразе
Во-первых, надо подойти очень тщательно к изучению целевой аудитории. Ваш партнер сидит за компьютером целый день? Что вы можете сделать, чтобы его работа была комфортной? Это может быть много чего от мелочей типа стикеров, накладок на камеру до кастомных подставок для ноута или даже штуки, которые люди вертят в руках, когда сосредотачиваются. Не люблю стресс боли, но когда-то мы делали фиджет кубы и спинеры с нашим лого!
Или подумайте о часто ли путешествует ваш партнер? Это могут быть переходники для розеток в разных странах, чехлы на чемоданы, тревел кошельки для документов и т.д.
Учитывайте страны и менталитет ваших партнеров! Это очень важно.
Да, я вижу тенденцию, что на украинском рынке мерч – это прям “культ”. Люди на него охотятся на конференциях, делают распаковки в соцсетях, а компании прям хвастаются и соревнуются у кого лучше. Понимаю! Сама обожаю качественный мерч.
Но вот например, в США все больше стандартно и консервативно! С Китаем все еще труднее, нашей аудитории их вкусы могут показаться странными. Например вот такие китайские подарки
Если вы делаете что-то дорогое и трендовое, то не думайте что вы можете схитрить забрендировать подделку и никто этого не заметит! Это сильно удешевит ваш бренд!
Например, когда был бум на BearBricks, даже самый маленький экземпляр стоил чуть больше сотни баксов. Потом надо было найти художника, который умеет с ними работать, потому что чтобы раскрасить его надо особые краски, полностью разобрать, покрасить каждую деталь отдельно, высушить и собрать заново. Очень кропотливая работа.
Расскажу о нашем чемодане, который всколыхнул соцсети!
Должен сказать, этот мерч полностью заслуга нашего ивент-менеджера! Мы всегда готовим кастомные подарки для партнеров на Новый год, поэтому уже летом начинаем подбирать варианты, чтобы осенью запустить производство и успеть отправить к праздникам.
В том году мы искали что-то, что подойдет не только соло-арбитражникам, но и целым командам: варианты для досуга, тимбилдингов в офисе и с друзьями, комфортной работы и, конечно, путешествий.
Когда остановились на чемодане, решили делать его в Польше. Изучили производства, отзывы, выбрали Witchen, а потом начали собирать нужное нам количество по наличию. Параллельно наши дизайнеры игрались с оформлением, из нескольких стилей и вариантов выбрали один, и передали брендинговой компании макеты и изделия для нанесения.
Тут, конечно, надо было учитывать погрешность на неудачные попытки или тип нанесения: поверхность же неровная, углы скошены, пришлось “наловчиться”. Но вуаля и чемодан готов, партнеры счастливы! И мы не остановились только на нем: для комфортного путешествия добавили внутрь несколько несессеров и косметичек с лого, а также открытку, чтобы подчеркнуть праздничный момент.
Мерч – это метч! И имиджа бренда и комьюнити. Наше комьюнити партнеров в программе лояльности чаще выбирает мерч и брендированные штуки, чем что-либо другое. Мы в свою очередь стараемся, чтобы наш мерч был стильным, функциональным и полезным, а не просто логотипом на всю спину. Наш бренд современный, у нас в команде и в списке партнеров абсолютно разные люди по менталитету и возрасту, и мы стараемся всегда соответствовать их интересам и потребностям.
Это качественный стильный и полностью кастомный товар, который реально пригодится в жизни, а не будет лежать на полке или вообще останется в отеле после конфи)