Как ClickID потеряли €18 000 из-за WinAffiliates: кейс реального скама в iGaming

Или что бывает, когда партнер меняет правила игры уже после запуска кампании.

Предыстория: обещали простые условия и масштабирование

В начале февраля представитель WinAffiliates обращается к ClickID Media по поводу сотрудничества, после чего идет договоренность о запуске трафика без KPI по mindep – €90 за каждого пользователя с минимальным депозитом.

Менеджер WinAffiliates подтверждает условия, кампания стартует 6 февраля.

В течение нескольких недель:

• Коммуникация стабильная и идет нормально с менеджером Ольгой;
• Качество трафика не вызывает замечаний, менеджер получает фид по каждому партнеру;
• Подключено более 10 партнеров;
• Привлечено более 500 FTD.

Менеджеры ClickID регулярно получают фидбек, контролируют качество, масштабируется кампания по согласованию со стороны адвертайзера.

И тут внезапная остановка: адвертайзер меняет правила

26 февраля сотрудница WinAffiliates Людмила в одностороннем порядке приостанавливает трафик и подключает к диалогу хед-менеджера Riccardo, который приглашает на звонок.

Сводка звонков

1. Изменение поведения
   Riccardo заявляет, что 352 игрока проявили “подозрительную активность”
   и говорит о минимальных депозитах, ставках, низкой вовлеченности
   По его словам 90$ никогда не окупится.
2. Ставят перед фактом об изменениях условий:

• Базовая линия 20 EUR.
• трафик считается фродовым/мотивированным (Winaffiliates определиться не смогли).
• Riccardo прямо говорит: “Оплатить трафик по CPA – финансово невыгодно для нас”.

При этом не предоставляется ни одного доказательства фрода или мотивированного трафика – только общий скрин с поверхностными метриками.

Переговоры без результатов

Договариваемся о детализации доказательств и ждем.

Через несколько дней – опять то же самое: второй колл результатов не дал. ClickID пытались все спокойно решить, требуя детализированную аналитику и официальные объяснения. В ответ получив формальные письма, дубликаты предыдущих аргументов и отсутствие новых фактов.

ClickID настаивали на полной оплате трафика согласно договоренностям. Аргументы простые и понятные:

• Масштабирование согласовывал сам адвертайзер;
• На всех этапах ему все подходило;
• Трафик шел с 10+ разных источников;
• Предложений остановить или изменить условия не поступало.

Зато в отчете WinAffiliates все партнеры вдруг стали “фродерами”. Что именно им инкриминируют – не объясняется.

Ирония в том, что трафик продолжал работать. На момент переговоров – уже было €39 000 депозитов. А по CPA это должно было бы быть €48 000 выплат.

Итак:

• Ожидаемая выплата по CPA должна была составить €48 000;
• Фактически выплачено €29 250.

ClickID частично покрыл расходы своим партнерам, чтобы сохранить репутацию сети.

Выводы: как распознать недобросовестного партнера

Этот кейс является примером того, как “оптимизация расходов” может превратиться в скользкую схему ухода от оплаты.
Самая большая опасность не в самом конфликте, а в том, что:

• Условия меняются после запуска;
• Аргументы звучат громко, но остаются без подтверждений;
• Партнеры объявляются фродерами без должной проверки.

Рекомендация от ClickID

Мы не рекомендуем работать с WinAffiliates.
Это не первый и не единичный случай. С нашей стороны кейс полностью задокументирован и открыт для партнеров.

Для сетей, агентств и арбитражников

Проверяйте новых партнеров до запуска. Фиксируйте условия письменно и контролируйте аналитику самостоятельно. И будьте готовы прекращать сотрудничество, как только партнер пытается изменить соглашение односторонне. Желаем всем только адекватного сотрудничества.