Не упустите интересные новости
Представьте: вы запускаете первую рекламную кампанию. Бюджет тратится, CTR не дотягивает до 1%, лидов ноль. Паника? Не торопитесь с выводами. Это не всегда провал, особенно, если работаете на холодную аудиторию холодную аудиторию, которая впервые видит ваш бренд.
Тут главное не продажи “с колес”, а постепенное измерение прогресса: обратили ли на вас внимание, перешли ли на сайт, задержались ли хотя бы на минуту, захотели ли подписаться. Продажи это вершина айсберга. Сначала надо понять, появились ли вы вообще в поле зрения пользователей.
В этой статье мы разберем, какие KPI реально показывают движение вперед, когда о вас еще никто не знает. От CTR и CPC до time-on-page и первых сохранений, все, что поможет увидеть: кампания работает, даже если чек с продажами еще не прилетел.
Холодная аудитория – это пользователи, которые впервые сталкиваются с вашим брендом. Они не знают, кто вы, не видели ваших кейсов и не имеют никакой эмоциональной связи. Это как человек на вечеринке, которому вы впервые говорите “привет” – он еще не доверяет, не знает, стоите ли вы вообще внимания, и тем более не готов сразу согласиться на серьезный шаг.
Маркетолог, который смотрит на холодную аудиторию сквозь призму “почему нет продаж”, всегда будет разочарован. Но если правильно оценивать первые шаги – клики, время на сайте, подписку на рассылку, сохранение постов, можно увидеть, как незнакомец постепенно превращается в заинтересованного потенциального клиента.
Вывод: работа с холодной аудиторией – это не спринт, а марафон. Ваша задача не “продать здесь и сейчас”, а засеять зерно доверия, которое постепенно прорастет в лояльность и продажи..
Когда вы работаете с холодной аудиторией, ждать сразу продаж – все равно что пригласить человека на первое свидание и ожидать женитьбы на следующий день. Здесь важно отслеживать “микросигналы”, которые показывают, что контакт начался. Вот ключевые метрики, которые реально помогают понять прогресс.
CTR показывает, сколько людей кликнули на ваш баннер или пост после просмотра.
CPC помогает понять, сколько реально стоит внимание пользователя.
Не сбежал ли человек с вашего сайта за 5 секунд? Если он остался хотя бы на 30-40 секунд, это уже сигнал: страница релевантна, контент заинтересовал. Для affiliate-лендинга хорошо, когда пользователь читает хотя бы первый экран и переходит дальше. Для SaaS-продукта 1-2 минуты на странице тарифов могут означать: пользователь серьезно изучает предложение.
Это процент пользователей, которые кликнули на рекламу, но сразу закрыли страницу..
Это первые микрореакции на ваш бренд. Да, лайки не продают напрямую, но они показывают, что вы хотя бы вышли в поле зрения.
В LinkedIn короткий пост с 5-6 комментариями от холодной аудитории – это уже шаг вперед, потому что человек не просто увидел, а захотел взаимодействовать.
Вывод: на старте не гонитесь за продажами. Смотрите, работают ли ваши креативы, насколько дорого обходится клик, удерживает ли страница внимание и появляются ли первые реакции. Это как первый “рукопожатие” с холодной аудиторией: еще не контракт, но уже начало диалога.
CTR и CPC показывают, “заставили ли вы” человека нажать. Но этого мало. Чтобы холодная аудитория постепенно становилась теплой, нужно измерять не только клики, но и сигналы доверия. Это те маленькие маркеры, которые говорят: “Окей, я готов слушать дальше”.
Лайк может быть случайным, но “Save” – это серьезное действие. Если человек сохранил пост или карусель, значит, он увидел ценность и планирует вернуться.
Например, у LinkedIn карусель “5 способов снизить CPC” может набрать всего 20 лайков, но если ее сохранят 40 человек – это сигнал, что контент реально полезен.
В комментариях легко поставить “🔥” или “👏”. Но когда человек спрашивает: “А какие метрики вы смотрите в iGaming на старте?” – это уже настоящее взаимодействие. Оно означает, что аудитория не просто увидела вас, а начала строить диалог.
В affiliate-нише это может выглядеть как: “Какой трекер лучше для начинающих?” – простой вопрос, но он уже свидетельствует, что к вам обращаются как к источнику знаний.
Еще один сильный показатель доверия – появление брендовых запросов в Google или LinkedIn. Люди, которые впервые увидели вас в рекламе или публикации, начинают вводить название компании, чтобы проверить: “Кто вы? Что о вас пишут?” .
В iGaming это может быть “[название казино] отзывы”, в SaaS – “[название сервиса] pricing”. Это уже не холодное равнодушие, а первый шаг к размышлениям.
Подписка на рассылку, Telegram-канал или LinkedIn-страницу – это еще не продажа, но уже мягкая конверсия мягкая конверсия. Человек позволяет вам оставаться с ним на связи. Это фактически приглашение: “Продолжайте прогревать меня”.
В digital-продуктах чаще всего это free trial или чеклист по емейлу. В медиа или аффилейтах – подписка на канал или еженедельную подборку. В любом случае это сигнал, что пользователь готов сделать следующий шаг
.
Вывод: Метрики доверия не измеряются “игрой в цифры”. Они показывают качество взаимодействия: насколько вы уже не просто случайный баннер в ленте, а потенциальный источник пользы. Именно эти сигналы сохранения, вопросы, бренд-запросы и подписки и являются мостиком от холодной аудитории к лидам.
Когда вы работаете с холодной аудиторией, продаж “с первого касания” может не быть вообще. Это нормально. Задача начальных кампаний – показать движение от полного безразличия до первого интереса.
Это все – прогресс, даже если денег в кассе еще нет.
Холодный трафик всегда стоит дороже и конвертируется дольше. Если вы оцениваете кампанию только через ROI в первые недели, то в 9 из 10 случаев получите “негатив”. Но это не значит, что реклама провальная.
Ошибка №1: “Мы потратили $1000 и не получили клиентов – значит, стратегия не работает”.
Правильный подход: “Мы потратили $1000 и получили 200 сохранений, 50 комментариев и 300 новых подписчиков. Это база для следующего этапа прогрева”.
Чтобы читать метрики правильно, представьте процесс как лестницу:
Именно так формируется путь: от холодного равнодушия → к заинтересованности → к доверию → к деньгам.
Вывод: смотреть на холодную аудиторию только через продажи сродни оценке отношений после первого “привет”. Метрики на старте должны показать не ROI, а то, движется ли аудитория по лестнице доверия вверх.
Когда вы работаете с людьми, которые впервые слышат о вашем бренде, продажи – это еще не показатель. Важно смотреть на сигналы движения вперед. Ниже – минимальный набор метрик, которые помогут понять, реально ли кампания работает.
CTR показывает, насколько реклама цепляет. Если он ниже 1%, креатив стоит менять: аудитория просто листает мимо. Если же CTR в пределах 1-2% и выше – ваш месседж вызывает интерес даже у тех, кто ничего о вас не знает.
Например, баннер iGaming-бренда с бонусом “50 free spins” при CTR 0,3% = провал. А тот же баннер с четким УТП и ярким визуалом при CTR 1,8% = сигнал, что креатив работает.
Если пользователи убегают за 5-10 секунд, страница не соответствует их ожиданиям. Нормальное время для холодного трафика, хотя бы 30-40 секунд: этого достаточно, чтобы человек прочитал ключевое сообщение, просмотрел первый блок и решил двигаться дальше.
У SaaS-продукта время на странице 1-2 минуты может свидетельствовать, что пользователь внимательно читает тарифы или функционал.
Высокий bounce rate (70-80% и выше) означает, что страница разочаровала: реклама и контент не совпали. Если показатель падает ниже 70%, это уже сигнал, что часть аудитории заинтересовалась и осталась на сайте подольше.
В affiliate-лендинге это может означать, что пользователь не только посмотрел первый экран, но и пролистал страницу или нажал кнопку.
Люди, которые впервые сталкиваются с брендом, редко покупают, но часто подписываются или сохраняют контент. Это лучший маркер доверия на начальном этапе. Если ваш пост в LinkedIn набрал немного лайков, но 20-30 сохранений – это уже победа.
В Telegram или рассылке даже +50 подписчиков после первой волны холодного трафика означают, что вы вышли из “режима невидимки”.
Мини-вывод:для холодной аудитории продажи – это не главная цель. Ваш ориентир – CTR, время на странице, bounce rate и “мягкие” сигналы доверия (подписки, сохранения). Если эти показатели растут кампания работает, даже если деньги в кассе появятся позже.
Работа с холодной аудиторией – это всегда игра в долгую. На этом этапе не стоит измерять продажи, потому что они редко появляются сразу. Правильнее смотреть на прогресс: начали ли люди обращать на вас внимание, удерживает ли их сайт, появились ли первые сохранения, подписки и комментарии.
Задача первых кампаний простая и одновременно стратегическая – не продать любой ценой, а сделать так, чтобы вас начали слушать. Чтобы аудитория перестала воспринимать бренд как “еще один баннер в ленте” и увидела в вас источник пользы и экспертности.
Именно поэтому главным ориентиром становятся KPI: CTR, time-on-page, bounce rate, сохранения и подписки. Они показывают, что вы движетесь в правильном направлении, даже если финальная продажа еще впереди.
Правильно считанные метрики это не просто статистика, а дорожная карта. Она подсказывает, как из равнодушной массы сформировать аудиторию, которая доверяет и готова сделать следующий шаг. А доверие это и есть фундамент всех будущих продаж.