Не упустите интересные новости
Вы до сих пор ставите на “отзыв Ирины из Харькова”, который видела каждая третья бабушка в интернете?
Плохие новости – в 2025 это уже не работает. Аудитория устала от фейков, кричащих “минус 14 кг за неделю” и лендингов, выглядящих как артефакты из 2016 года.
Пользователи больше не ведутся на триггеры – они ведутся на доверие. И именно поэтому сейчас выигрывает не тот, кто заливает больше трафика, а тот, чей креатив вызывает ощущение “это настоящее”.
На арену выходит UGC 2.0 – новый формат пользовательского контента, продающий через эмпатию, узнаваемость и формат “от своих”. Это могут быть:
В этой статье покажем, почему старая школа “соцдоказательств” уже мертва, какие форматы доверия работают здесь и сейчас – и как вы можете собрать свои UGC-креативы уже сегодня, даже без бюджета на продакшн.
Откройте любой ленд 2018 года, и вас встретит знакомый репертуар: “Я думала, что это обман, но решила попробовать – и не пожалела!”
А под текстом – фото женщины с биржи, которое облетело уже пять офферов: от капель для глаз до капсул от кредитов.
Такие “отзывы” еще встречаются на прелендах, но есть нюанс: они больше не работают. В 2025 пользователь стал намного осторожнее. И главное – он стал недоверчивым. Даже параноидальным.
Все просто: доверие к стандартным, “копирайтерским” отзывам – на уровне земли. И вот почему:
Реальные люди не пишут так гладко. Они не вставляют три восклицания “спасибо!!!” в один абзац. И точно не пишут фразы в стиле:
“Моя самооценка выросла, и я наконец-то почувствовала себя женщиной”.
Это звучит как плохой сценарий для рекламы, а не как настоящий опыт.
Средний юзер, побывав на нескольких лендингах, легко узнает:
Пользователь открывает лендинг – и уже подсознательно не доверяет.
Шаблонные отзывы стали настолько массовым явлением, что сам формат “отзыв на лендинг” уже вызывает скепсис. “Ага, опять Ирина из Харькова – на этот раз похудела за 5 дней”.
То, что раньше работало как соцдоказательство, теперь стало маркером фейка.
UGC (user-generated content) – да, но не в старом понимании.
Потому что фейковый отклик на ленде – это тоже UGC. Просто мертвый, неискренний, непригодный к жизни.
Сегодня работает то, что выглядит максимально естественно, “как из реального чата” или “как сториз от знакомой”:
Это и есть UGC 2.0 – новый уровень соцдоказательства, который не просит доверить, а просто создает иллюзию настоящего опыта. В 2025 мы уже не “впариваем” продукт. Мы продаем контекст, атмосферу, в которую зритель поверит.
Ваша задача – не убедить, а дать пользователю узнать себя: в голосе, в мимике, в словах, в скриншоте из мессенджера.
И чем ближе к реальности – тем больше шансов, что креатив не просто продаст, а сделает это на автопилоте.
Все, что мы привыкли называть UGC еще несколько лет назад, сегодня стоит называть UGC 1.0. Это шаблонные “отзывы” на лендингах, подставные комментарии в Facebook, статьи с фейковыми историями успеха. Они вроде и созданы “пользователями”, но выглядят как театральная постановка для первого класса.
UGC 1.0 – это не просто вчерашний день. Это элемент, который убивает доверие, а не создает его.
UGC 2.0 – это уже совсем другой зверь. Это не просто “контент, созданный пользователем”. Это контент, выглядящий так, будто его создал реальный пользователь без намерения что-то продавать.
Его сила – не в копирайте, не в продакшне, не в триггерах. Его сила – в максимальной достоверности, в том, что он считывается как настоящий.
UGC 2.0 – это:
Это сырой, честный, интуитивно знакомый контент, который похож не на рекламу, а на фрагмент привычной пользовательской жизни.
Классический маркетинг всегда пытался убедить: через логику, триггеры, построение доверия. UGC 2.0 этого не делает. Он просто включает подглядывание, запускает эффект “это как у меня” – и именно поэтому работает.
Люди не доверяют копирайтерам. Но доверяют людям, которые выглядят неидеально. Люди не хотят слышать: “Это лучшее средство на рынке”. Они хотят видеть: “Ого, не думала, что реально сработает. Смотри сам”.
Арбитражные креативы работают на быстром эмоциональном контакте. У пользователя есть 2-3 секунды, чтобы решить – скролить дальше или взаимодействовать.
UGC 2.0 решает эту задачу быстро и безболезненно: .
Это ключевое отличие. Пользователь не думает, что доверяет компании. Он узнает себя в опыте другого человека, и этого достаточно, чтобы кликнуть или купить.
И если вы все еще заливаете классические креативы без этого слоя “реальности” – вы работаете с холодной аудиторией, которая не доверяет даже собственному отражению в зеркале.
Следующий шаг – разобраться, какие именно форматы UGC 2.0 сейчас дают результат, и как адаптировать их под нутру, бьюти и финансовые офферы.
UGC 2.0 – это не просто стиль, а форма доверия. Формула проста: чем ближе контент к реальной жизни пользователя, тем больше шансов, что он зацепит, задержит и сконвертирует. Сегодня в креативе важно не “выделиться”, а “слиться со средой” – выглядеть как часть привычного инфо-шума, на котором мозг не ставит блок.
Ниже – форматы, которые реально залетают на нутри, бьюти, финансах и white-офферах. Это не теория – это результат сотен тестов и десятков рабочих связок.
Что это: запись экрана, на котором кто-то листает чат – с клиентом, саппортом, другом или “довольной мамой”.
Как выглядит:привычный интерфейс Telegram/WhatsApp, минимум движения, максимум контекста.
Почему работает:
Пример:
Скринкаст переписки: “Заказала – и реально поступило уже через 2 дня”, “Только не говори никому, но я в минусе была. А теперь посмотри на скрин!”
Формат прекрасно работает в нутри (диета, уход, боли) и в white-офферах с “персональной историей”.
Что это: короткие голосовые в формате “записал друг”, “подруга скинула”, “отправили из саппорта”.
Продолжительность: 7-20 секунд.
Голос:не дикторский, а обычный – даже немного “некачественный”, немного “нервный”.
Почему работает:
Где залетает:
Что это: фото/видео с интерфейсом соцсетей, сделанное в стиле “снято по дороге на работу”. Может быть с субтитрами, эмоджи, реакцией, голосом из-за кадра.
Почему работает:
Ключ: показать “мгновение”, а не продукт. Реакцию, а не рекламу.
Пример:
Что это: скриншот или скринкаст, где пользователь общается с ботом или оператором.
Почему работает:
Особенно эффективно в:
Что это: короткие (до 30 секунд) видео, где обычный человек:
Формат: вертикальное видео, без монтажа, немного “неуклюжее” – и в этом его сила.
Почему работает:
Это видео не про “вау, супер”, а про “я попробовала и у меня реально что-то изменилось”.
UGC 2.0 работает не потому, что рассказывает историю – а потому, что выглядит как фрагмент реальности, с которым пользователь может себя идентифицировать.
Лучшие форматы – те, которые можно перепутать с личным контентом друга, знакомого, или блогера с 300 подписчиками.
И именно поэтому они заходят лучше, чем глянцевые креативы с идеальным светом и шаблонной “успешной историей”.