Black Friday уже на подходе! Еще две недели осталось до старта самых ожидаемых скидок года. Для бизнеса этот период может стать рекордно успешным, но в то же время несет риск хаоса и стресса для команды. Как избежать негативных последствий и максимально использовать потенциал сезона распродаж? Мы подготовили пошаговый чек-лист для эффективной подготовки к Black Friday и Cyber Monday.
Определение целей для Black Friday
Перед тем как погрузиться в планирование акций, определите основные цели:
- Увеличение объемов продаж.Четко очертите, какие показатели хотите достичь.
- Улучшение структуры продаж.Запланируйте, какие категории товаров должны стать фокусом акций.
- Укрепление доверия клиентов.Подготовьте предложения, которые будут вызывать восхищение и удовлетворение покупателей.
- Повышение рыночной доли. Используйте Black Friday для привлечения новой аудитории.
Запомните: Стратегическое планирование поможет избежать хаотичных решений и усилит позиции вашего бренда.
Подбор ассортимента и расчет скидок
Чтобы акции работали эффективно, начните с анализа:
- Продажи за прошлые годы.Какие товары были наиболее популярными?
- Классификация продуктов.Определите бестселлеры, ассортиментные товары и те, что нужно распродать.
- Расчет скидок.Предложите привлекательные, но рентабельные скидки. Например:
- Товары для распродажи – максимальные скидки.
- Ассортиментные товары – средние скидки.
- Бестселлеры – минимальные скидки.
Логистика и техническая подготовка
обеспечьте готовность к росту спроса:
- Логистика. Проверьте наличие достаточного количества товара на складах.
- Техническая стабильность. Протестируйте сайт на стресс-нагрузку, обновите информацию об акциях.
- Подготовка персонала. Проведите инструктаж для команды поддержки клиентов.
Запомните: Задержки в доставке или технические сбои могут испортить впечатление клиентов.
Анализ результатов и планирование на будущее
После завершения акций обязательно проведите анализ:
- Оцените эффективность по ключевым показателям (KPI) – объемы продаж, рентабельность, оборачиваемость остатков.
- Определите инсайты: что сработало лучше всего, а что нужно улучшить.
- Сформируйте рекомендации для следующего года.
Действия для разных ролей в команде
Для CEO, владельца бизнеса:
- Определите период акции: 1 день, выходные или целую неделю?
- Утвердите скидки, предложения и ключевые месседжи.
- Продуцируйте условия Cyber Monday.
Для команды маркетинга:
- Передайте задачи подрядчикам: девелоперам, дизайнерам, таргетологам.
- Убедитесь, что сайт готов к изменениям.
- Подготовьте баннеры, письма для рассылок и креативы для соцсетей.
- обеспечьте достаточный запас товара.
Для SMM, PPC, email-специалистов:
- Запланируйте прогрев аудитории перед акциями: вишлисты, таймеры, обзоры товаров.
- Адаптируйте автоматические коммуникации: рассылки, баннеры, условия доставки.
- Заблаговременно создайте шаблоны контента, чтобы сэкономить время в период акции.
Готовы к объемным продажам на Black Friday? Сохраняйте наш чек-лист и будьте уверены, что все пройдет успешно!
