Не упустите интересные новости
Маркетинг за последние годы изменился до неузнаваемости. Мы больше не может просто продавать продукт успешно, при этом не пообщавшись с целевой аудиторией и не сформировав доверие к бренду. Однако даже в 2025-м многие компании до сих пор используют “мастхэв” инструменты, которые давно исчерпали себя. И речь не только о техниках, но и о мышлении и общем видении ситуации своего бизнеса с маркетинговой точки зрения.
В этой статье будет информация о маркетинговых подходах, которые стоит оставить в прошлом, даже если они еще дают кому-то иллюзию результата.
Многие компании превратили акции и скидки в единственный инструмент удержания внимания. В результате аудитория перестает видеть истинную ценность продукта и думает, что без -30% его покупать не стоит. Это обесценивает бренд и формирует у пользователя зависимость от стимула, когда без скидки нет действия.
Проблема не в самих акциях, а в том, что они стали системным суррогатом для ценностной коммуникации. Если клиент покупает только по акции – это сигнал не к следующей распродаже, а к пересмотру позиционирования, ценности, брендового предложения.
Что лучше: развивать коммуникацию ценности, демонстрировать качество, формировать сообщество, вкладываться в after-sales-опыт, интерактивность впечатлений от продукта.
Мнимая активность в соцсетях, когда контент создается “потому что надо что-то постить”, – еще одна ловушка. Контент без связи с воронкой продаж или брендовой целью не только не будет круто работать, но и будет размывать образ бренда. Сегодня одно, завтра другое, потом пауза или что-то еще – не ок. Алгоритмы такое не любят, и люди тоже.
Что лучше: иметь контент-стратегию, связанную с маркетинговыми целями, фазами воронки и конкретными точечными задачами (будь то развлекательный контент, прогрев, доказательство экспертизы, побуждение к действию и т.д.).
Еще одна больная точка: маркетинг на интуиции. Кампании запускаются “потому что все так делают и вроде норм”, KPI рассматриваются лишь задним числом, а итерации – случайные или вообще отсутствуют. У некоторых все еще слишком много решений принимается на основе ощущений, а не фактов.
Маркетинг без аналитики – это как езда с закрытыми глазами. Возможно, повезет, если повезет. Но скорее всего – нет. В то время как конкуренты тестируют, считают, сегментируют, оптимизируют каждую гривну вложения, компании без аналитической основы тратят бюджеты на ощупь зря.
И это не только о контроле дашбордов и графиков. Это, прежде всего, способ мышления: проверять гипотезы, отслеживать изменения поведения пользователей, понимать, какие действия дают результат, а какие просто лишние.
Каждая кампания должна быть проверена цифрами. Иногда это не про большие бюджеты, а банально про умение правильно читать то, что уже есть под руками. Даже базовые показатели удержания, открытия писем, глубина просмотра, повторные визиты дают подсказки, куда двигаться. Без этой культуры анализа маркетинг превращается в игру в угадывание. А в условиях конкуренции это слишком дорогой риск.
Этот формат единичный, но некоторые все равно в него латентно влюблены. Ведь он приносит какие-то лайки, подписки, охват… Да, но не лояльность к бизнесу и не готовность той аудитории что-то приобрести у вас. Приманена аудитория чаще всего никогда так и не становится клиентами, а вот алгоритмы все замечают и снижают приоритет такого контента. Поэтому в перспективе – это очень не хорошая идея. Если ваша цель привлечения, то стройте качественную механику, где есть взаимодействие с продуктом, а не только условная борьба за бесплатный подарок.
Унифицированная email или chat-bot рассылка – это как будто говорить в комнату полную людей с разными интересами, надеясь, что одно сообщение зацепит всех. Это потеря ресурса и еще и раздражает многих реальных или потенциальных клиентов. Пользователи ожидают, что бренд будет обращаться к ним более индивидуально и с учетом их интересов.
Если увлечься не качественными рассылками, то показатели открытия будут падать, а клиенты потеряют доверие. Нынешнее время требует не просто автоматизации, но и эмоционально-интеллектуального подхода к коммуникации.
Начните с глубокой сегментации: разделите базу на категории по поведенческим признакам, типам клиентов или этапам воронки. Изучите ожидания каждого сегмента и адаптируйте контент под их контекст. И главное: обращайтесь к людям, а не к “базе контактов”.
Если ваш бренд каждый месяц меняет стиль, нарратив или тон, чтобы “быть в теме”, то он теряет свою уникальность. Это создает впечатление, что компания не имеет собственного видения, а лишь следует трендам.
Тренды не являются универсальным рецептом, их эффективность зависит от аудитории, характера продукта и этапа, на котором находится бренд. Одним компаниям действительно стоит делать ставку на визуальную эстетику, потому что это соответствует ожиданиям их целевой аудитории – например, бренды одежды или косметики с премиальным позиционированием. Но многим другим важнее демонстрировать “трушность” – настоящую жизнь, реальных людей, честную историю, жизненные для ЦА шутки. Для таких брендов чрезмерно отполированный визуал может вызвать недоверие или обесценивать их аутентичность.
Проблема начинается тогда, когда компания просто копирует тренды без предварительного анализа, соответствует ли это ее ДНК. Внешне это может выглядеть “модно”, но в целом – “не в тему”.
Сухая и шаблонная коммуникация создает иллюзию донесения информации, но не строит доверие. Бренды без собственного голоса и манеры теряются среди других. А люди идентифицируют себя с теми, кто говорит на понятном им языке. Поэтому одинаковые шаблонные коммуникации для всех сегментов ЦА – это путь к равнодушию аудитории.
Кому-то подходит сдержанный и серьезный тон, но далеко не всем. Например, бренд натуральной косметики может выиграть от поэтического тона и романтизации в коммуникации. А вот местный производитель инвентаря для кафе наоборот лучше будет звучать живо, прямолинейно и без прикрас.
В обоих случаях важно учитывать то, что язык и ToV должен отражать суть и позиционирование бренда.
Пора оставлять эти инструменты в прошлом. Все они когда-то работали, но сегодня мешают. Маркетинг стал глубже, умнее, ответственнее. Поэтому пора соответствовать этим общим тенденциям.